Processus de confirmation des billets

Les billets sont envoyés à votre adresse électronique lorsqu'ils sont confirmés par l'opérateur.
Il existe deux types de confirmation : instantanée et manuelle.
Les opérateurs qui confirment les réservations instantanément sont directement connectés à nos systèmes, la confirmation se fait automatiquement peu de temps après la réservation. Ces opérateurs ont un badge instantané (petite icône en forme d'éclair) sur leurs voyages.

Les opérateurs qui ne sont pas connectés directement à nos systèmes confirment les réservations manuellement, ce qui signifie qu'un employé de leur service passera en revue toutes les réservations et les confirmera une par une. Comme vous pouvez l'imaginer, ce processus est plus long et il faudra plus de temps pour confirmer ces réservations. Les opérateurs qui utilisent ce système ont des délais de confirmation spécifiques. Par exemple, certains promettent de confirmer la réservation dans les 24 heures après qu'elle a été effectuée, mais pas plus tôt que 3 semaines avant la date de départ, etc. Si vous effectuez votre réservation des mois et des mois à l'avance, il peut s'écouler plusieurs mois avant que vous receviez la confirmation de votre voyage.

Tags: Cambodia, Myanmar, Malaysia, Thailand, Vietnam, Vietnam Railways, Sri Lanka Railways, Thai Railways

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