Oui, en général, les billets de bus sont des billets électroniques. Après une réservation réussie, vous recevrez immédiatement une confirmation de réservation par e-mail. Le numéro de réservation doit être présenté à l'opérateur de bus. Il est utile d'imprimer le fichier PDF et de le montrer aux employés/chauffeurs. Certains opérateurs de bus, par exemple Panthip, insistent pour avoir un justificatif imprimé.
Pour certains opérateurs, les passagers doivent fournir les éléments suivants au moment de monter à bord du bus : une copie du billet (une impression du billet ou l'impression du courriel du billet) et une preuve d'identité (carte d'identité nationale, permis de conduire, carte d'étudiant, carte d'entreprise, passeport, etc.