Grouptour
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À propos de Grouptour
Le bus est le moyen de transport le plus abordable, avec un grand nombre de gares routières à travers le pays et des horaires pratiques pour vous aider à planifier votre voyage. Le bus est une option pratique à la fois pour ceux qui voyagent avec un budget limité, et pour ceux qui ne veulent pas faire de compromis sur le confort pour autant. Grouptour offre un service de bus avec réservation en ligne. Avant de réserver votre billet, lisez les avis d’autres voyageurs pour choisir la meilleure option.
Quelles sont les gares principales de Grouptour ?
Grouptour propose des bus au départ et à destination des gares routières suivantes :
- Cao Bang
- Langdong Gare Routière
- 217 Ho Nghinh
- Hanoi SSB
- Station de bus Vientiane Southern
- Sapa SSB
- Ba Be Lake View Homestay
- Ha Giang SSB
- Dien Bien Phu Station De Bus
- Opéra de Hanoï
- Gare Hanoi Nuoc Ngam
- The GOAT Bar Coffee Restaurant
- Ho Chi Minh Hanh Café
- Hanoi Noi Bai Aeroport Terminal 1
- Nga Ba Kim Market
- Hoi An SSB
- 24 Nguyen Trai
- HAIPHONG LUXURY
- Sapa Office Luxury SSB
- Aéroport de Noi Bai
- Vina Solar Hotel
- Rue Duc Thang, Hoi An 190
- Friendship Pass
- Vinh Phuc city
- Mu Cang Chai SSB
- Da Nang
- Mong Cai Hotel Transfer
- The long Hotel SSB
- Y Ty Village
- Napolis Pizza Bar Tam Coc Ninh binh
- Moc Chau SSB
- Hoi An SSB
- Puluong SB
- Hanoi Noi Bai Aéroport
- Mai Chau Sinh
- 12 Pham Van Dong
- Phong Nha Central Full Moon
- Bai Chay Station De Bus
- HUE OPENBUS
- 23 Le Thanh Street
- CATBA 175A
- 60 Tran Nhan Tong
- Da Nang SSB
- Van Don Ship port
- Hue City Center 37B Nguyen Thai Hoc street
- Oasis Coffee Bungalow Restaurant
- 04 Hang Chinh Maison Mackeno
- Hanoi Office
- Hai Duong Hotel Transfer
- Mai Chau
- Da Nang Bus station 38 Nguyen Tri Phuong street
- Yolo Ha Giang Adventures
- SAOVIET LAOCAI Office
- Tu Le Luxury SSB
- 37 Mai Hac De
- Hoi An An Phu
- Cao Bang Hotel Transfer
- Cao Bang
- Ha Long SSB1
- 64 Huynh Thuc Khang
- Lang Son SSB
- Cirque
- Tan Quang
- 293 Pham Ngu Lao
- Dien Bien Bus Terminal
- Moc Chau SSB
- Hanoi SSB
- Trang An SSB
- 23 Nguyen Tat Thanh
- Hai Phong SSB
- The Long Hotel SB
- Lang Son SSB
- Halong SB1
- Ha Long Bus Stop
- Doan ket homestay
- 106 Phong Chau
- Mui Ne An Phu
- Dalat An Phu
- Aéroport de Hanoï
- Bac Ha SSB
- Tu Le Luxury SSB
- Ta Xua Welcome Gate Junction
- Station De Bus Hanoi Naluang
- HaGiang SB Office
- HAGIANG SLEEPING
- Tan Binh Office
- LAO CAI international border gate
- Station De Bus Nha Trang Nothern
- Toyota Quang Ninh
- Cat Ba
- Friendship Pass
- Ninh Binh OpenBus
- Bureau de Ninh Binh
- Dragon Cloud Glass Bridge
- 156 Tran Quang Khai
- Catba office
- Ta Van Muong Va Valley Homestay
- Sapa
- Lao Cai SSB
- GO Quy Nhon
- Nam Thang hotel
- Phong Nha SSB
- Danang Offcie SB
- 582 Duong Dien Bien Phu
- Nha Trang Office
- Sapa SSB
- Mui Ne SSB
- Mui Ne
- 161 Ho Nghinh
- 78 Tran Quang Khai
- Yen Bai Hotel Transfer
- Auberge de jeunesse Central Backpackers Hostel Phong Nha
- 19 Duong So 13
- 23 Nguyen Tat Thanh
- Hanoi Tho Thap
- Hoi An Office limousine
- Ha Long Bay Tuan Chau island
- Sapa
- HAlONG OPEN BUS
- 02 Dao Duy Tu
- Trang An Boat Station
- Quan 5 Bus Stop
- SAPA Station de bus
- Halong Bay Tuan Chau
- Ninh Binh limousine
- 44 Chu van An Street
- Halong SSB1
- Lao Cai SSB
- Cao Bang Luxury SSB
- Eco park Hung Yen
- Hanoi SB
- NINHNINH SLEEPINGBUS
- Trang An SSB
- Topas SaPa
- 110 Da Nang Street Hai Phong
- Hagiang Office SSB
- Nha Hang 0km Tam Coc
- 78 Tran Quang Khai
- Dong van Sleepbus
- Mai Chau Valley View
- Ninh Binh Bus
- Ha Giang
- Viet tri Phu Tho
- Sapa SSB1
- Nha Trang SSB
- Hanh Cafe Office Nha Trang
- LAO CAI SB OFFICE
- Daiichi Cat Ba Office
- Ho Chi Minh Bureau
- Da Nang Office Limousine
- 95 Nguyen Duy Duong
- SSB Aéroport de Noi Bai
- 32 Thich Quang Duc
- 229 Pham Ngu Lao
- Amazing Bus 116 QL13
- Hanoi Sb1
- Mong Cai SSB
- Tuan Chau Luxury SSB
- Puluong SSB
- Tram Tau
- Moc Chau
- Suoi Giang
- 24 Pasteur Nha Trang
- Mui Ne Hanh Cafe
- Hue Office
- Cat Bi Aeroport
- CATBAGO Booking Office
- HOI AN OPENBUS
- Van Don International Airport
- F1 Result Pham Hong Thai
- 99 Bui Thi Xuan
- 211 Nui Ngoc
- Cao bang office
- Thakhek
- 100 Tran Phu Ha Giang
- Gateway Inn Pu Luong
- Danang Luxury SSB
- San bay Cat Bi
- Hanoï
- Hanoi Opera Maison
- Ninh Binh SB
- Ninh Binh Luxury SSB
- 332 Hung Vuong Street
- Big C Thang Long
- Luxury no78 Tran Quang Khai
- Port de croisière international d'Ha Long
- Ha Giang Riverside Hostel
- 61 Hung Vuong Street
- Da Nang City
- Dien Bien Phu SSB
- Lao Cai international border gate
- Van Don
- Bac Giang City
- Mu cang chai
- Ha Giang Moment Homestay
- 07 Doi Cung
- Cau Treo SSB
- 114 Tran Nhat Duat Street
- Bac Ninh Hotel Transfer
- 28 Huynh Thuc Khang
- Catba Station SSB
- 939 Giai phong Street
- Ha Long SSB
- 16 Tran Nhat Duat
- 332 An Duong Vuong
- Pham Ngu Lao Office
- 356 Huynh Thuc Khang
- 301 Pham Ngu Lao
- Hagiang SB Station
- Boarding point Ruby Cruise
- Mu Cang Chai Ssb
- 141 Ho Nghinh
- Cat Ba SSB
- DIEN BIEN PHU SB
- Van Don Ship port
- Ninh Binh
- Ninh Binh Viet Nam
- Cang Cai Rong
- 4 Hoang Dieu
- Vinhome Ocean park1
- Hagiang Hostel AK Group Tour
- Hanh cafe
- Hanoï
- Lo Lo Chai
- Grouptour 78 Tran Quang Khai
- Luxury SSB Aéroport de Noi Bai
- 4 Hoang Dieu
- Lao Cai
- Hue Office Limousine
- 34 Thich Quang Duc
- Hanoi Grouptour
- 05 Doi Cung
- 28 Nguyen Binh Khiem
- Le Long Hotel Tam Coc
- 7 Pham Van Dong Street
- MCC 1
- Gare routière de Pham Ngu Lao
- Ninh Binh Transfert hôtel
- Station De Bus Oudomxay
- Muong Khua SSB
- Lao Bao SSB
- PHONG NHA OPENBUS
- Hanoi Aéroport
- Yen Nhi Hotel SB
- Thai Nguyen Hotel Transfer
- Agence de voyages Mikes
- Lai Chau City
- Hagiang SB Sleeping
- 17 Duong Luong The Vinh
- Hue SSB
- Ha Long Essence Classic
- Phongnha Luxury SSB
- Ninh Binh Viet Nam
- Nha Trang Hanh Cafe
- Pu Luong
- 156 Tran Quang Khai Street
- Phong Nha
- Transfert de Tuan Chau
- Halong Bay Transfer
Quels sont les itinéraires les plus populaires de Grouptour ?
Les destinations les plus populaires de Grouptour sont :
- Hanoï - Sapa
- Hanoï - Da Nang
- Hanoï - Quang Ninh
- Hanoï - Hué
- Sapa - Lao Cai
- Hanoï - Hoi An
- Hanoï - Halong Baie
- Sapa - Hanoï
- Da Nang - Hanoï
- Hué - Hanoï
- Halong Baie - Hanoï
- Quang Ninh - Hanoï
- Ninh Binh - Hanoï
- Hoi An - Hanoï
- Hô Chi Minh-Ville - Mui Ne
- Hué - Hoi An
- Hanoï - Ninh Binh
- Sapa - Halong Baie
- Hanoï - Ha Giang
- Da Nang - Quang Ninh
- Ninh Binh - Hué
- Hoi An - Da Lat
- Halong Baie - Sapa
- Hanoï - Vientiane
- Ha Giang - Sapa
- Ninh Binh - Sapa
- Phong Nha - Ninh Binh
- Hanoï - Luang Prabang
- Hanoï - Cao Bang
- Da Nang - Phong Nha
- Vientiane - Hanoï
- Ninh Binh - Halong Baie
- Ninh Binh - Hoi An
- Hoi An - Nha Trang
- Ninh Binh - Da Nang
- Hué - Ninh Binh
- Hanoï - Nanning
- Sapa - Da Nang
- Ha Giang - Quang Ninh
- Halong Baie - Ninh Binh
- Sapa - Ha Giang
- Hoi An - Phong Nha
- Quang Ninh - Ninh Binh
- Ha Giang - Ninh Binh
- Ha Giang - Hanoï
- Hoi An - Ninh Binh
- Sapa - Ninh Binh
- Phong Nha - Hanoï
- Cao Bang - Hanoï
- Hanoï - Hai Phong
- Ninh Binh - Ha Giang
- Hanoï - Phong Nha
- Da Nang - Ninh Binh
- Lao Cai - Sapa
- Sapa - Luang Prabang
- Hoi An - Mui Ne
- Hanoï - Mu Cang Chai
- Ninh Binh - Phong Nha
- Ninh Binh - Quang Ninh
- Quang Ninh - Sapa
- Nha Trang - Hô Chi Minh-Ville
- Hai Phong - Hanoï
- Mui Ne - Hô Chi Minh-Ville
- Sapa - Quang Ninh
- Hanoï - Lang Son
- Phong Nha - Hoi An
- Quang Ninh - Ha Giang
- Ha Giang - Halong Baie
- Ninh Binh - Hai Phong
- Hanoï - Yen Bai
- Yen Bai - Hanoï
- Sapa - Hai Phong
- Hai Phong - Ninh Binh
- Ha Giang - Cao Bang
- Hanoï - Hoa Binh
- Mu Cang Chai - Hanoï
- Sapa - Cao Bang
- Ninh Binh - Mai Chau
- Mu Cang Chai - Sapa
- Hanoï - Bắc Kạn
- Dien Bien - Sapa
- Sapa - Mu Cang Chai
- Ha Giang - Hai Phong
- Bắc Kạn - Hanoï
- Hai Phong - Ha Giang
- Sapa - Pu Luong
- Dien Bien - Oudomxay
- Da Nang - Vientiane
- Hoa Binh - Ninh Binh
- Vientiane - Hué
- Ninh Binh - Vientiane
- Sapa - Bắc Kạn
- Hanoï - Son La
- Hué - Savannakhet
- Hô Chi Minh-Ville - Phnom Penh
- Halong Baie - Hai Phong
- Lang Son - Hanoï
- Cao Bang - Ninh Binh
- Ninh Binh - Hoa Binh
- Pu Luong - Phong Nha
- Phong Nha - Hué
Quelles sont les classes et tarifs de Grouptour ?
Le prix de votre voyage en bus dépendra à la fois de la destination et de la classe de votre billet. Sachez que les différentes classes de billets ne sont pas toutes disponibles sur certains itinéraires, mais pour les voyages plus longs, il y a presque toujours un large choix. Choisissez un bus de nuit pour un voyage de nocturne plus confortable et pratique. Les bus de nuit sont généralement équipés de couchettes ou de sièges inclinables confortables, disposent de toilettes à bord, et votre billet peut également inclure d'autres avantages comme des snacks, ou même un déjeuner. Choisir un bus de nuit permet également d’économiser le prix d’une nuit d'hôtel. Pendant la journée, le service express propose souvent le meilleur rapport qualité-prix, car il fait moins d'arrêts qu'un bus de classe ordinaire ou standard, et se déplace plus rapidement. Sur certains itinéraires, il peut être crucial de choisir la bonne classe car, par exemple, un bus ordinaire ou de deuxième classe peut avoir besoin d’environ 6 heures pour parcourir une distance qui serait parcourue en 2 heures par un bus de première classe ou express !
Avantages et inconvénients des voyages en bus
Avantages du voyage en bus
- Généralement les bus couvrent le plus grand réseau de destinations. Ils desservent des endroits où vous ne pouvez pas vous rendre en avion ou même en train.
- Voyager en bus est facile : il n'est pas nécessaire d'arriver au terminal de bus avec beaucoup d'avance, et l'enregistrement est généralement une formalité très rapide comparé au voyage en avion.
- Les billets de bus sont très abordables. Il est vrai qu’il existe des options coûteuses, en première classe ou VIP, mais si votre budget est limité, le bus est le moyen de transport le plus indiqué.
- Mais il existe aussi différentes classes de service pour répondre à tous les budgets. Si vous recherchez un niveau de confort plus élevé, les bus peuvent également vous convenir.
Inconvénients du voyage en bus
- Les terminaux de bus interurbains peuvent être situés en dehors du centre-ville, dans la périphérie. Cela signifie que vous devrez prévoir le temps nécessaire et le budget supplémentaire pour vous y rendre. Pour certaines destinations, se rendre à la gare routière peut vous coûter plus cher que prévu, car seul un nombre limité de compagnies de transport est autorisé à desservir la ligne - et les tarifs peuvent grimper.
- Lors des week-ends de grande affluence ou en haute saison, les bus desservant certaines destinations touristiques peuvent ne pas respecter les horaires indiqués et nécessiter une réservation préalable.
- Bien que les bus ne soient pas aussi dépendants de la météo que les ferries, les voyages en bus peuvent également être retardés ou annulés à cause du mauvais temps ou de l'état des routes. Gardez cela à l'esprit si vous voyagez pendant la haute saison ou vers certaines destinations.
Gares Grouptour
The GOAT Bar Coffee RestaurantHo Chi Minh Hanh CaféHanoi Noi Bai Aeroport Terminal 1Nga Ba Kim MarketHoi An SSB24 Nguyen TraiHAIPHONG LUXURYSapa Office Luxury SSBAéroport de Noi BaiVina Solar HotelRue Duc Thang, Hoi An 190Friendship PassVinh Phuc cityMu Cang Chai SSBDa NangMong Cai Hotel TransferThe long Hotel SSBY Ty VillageNapolis Pizza Bar Tam Coc Ninh binhMoc Chau SSBHoi An SSBPuluong SBHanoi Noi Bai AéroportMai Chau Sinh12 Pham Van DongPhong Nha Central Full MoonBai Chay Station De BusHUE OPENBUS23 Le Thanh StreetCATBA 175A60 Tran Nhan TongDa Nang SSBVan Don Ship portHue City Center 37B Nguyen Thai Hoc streetOasis Coffee Bungalow Restaurant04 Hang Chinh Maison MackenoCao BangHanoi OfficeHai Duong Hotel TransferMai ChauDa Nang Bus station 38 Nguyen Tri Phuong streetYolo Ha Giang AdventuresSAOVIET LAOCAI OfficeTu Le Luxury SSB37 Mai Hac DeLangdong Gare RoutièreHoi An An PhuCao Bang Hotel TransferCao BangHa Long SSB164 Huynh Thuc KhangLang Son SSBCirqueTan Quang293 Pham Ngu LaoDien Bien Bus TerminalMoc Chau SSBHanoi SSBTrang An SSB23 Nguyen Tat ThanhHai Phong SSBThe Long Hotel SBLang Son SSBHalong SB1Ha Long Bus StopDoan ket homestay106 Phong ChauMui Ne An PhuDalat An PhuAéroport de HanoïBac Ha SSBTu Le Luxury SSBTa Xua Welcome Gate JunctionStation De Bus Hanoi Naluang217 Ho NghinhHaGiang SB OfficeHAGIANG SLEEPINGTan Binh OfficeLAO CAI international border gateStation De Bus Nha Trang NothernToyota Quang NinhCat BaHanoi SSBFriendship PassNinh Binh OpenBusBureau de Ninh BinhDragon Cloud Glass Bridge156 Tran Quang KhaiCatba officeTa Van Muong Va Valley HomestaySapaLao Cai SSBGO Quy NhonNam Thang hotelPhong Nha SSBDanang Offcie SB582 Duong Dien Bien PhuNha Trang OfficeSapa SSBMui Ne SSBMui Ne161 Ho Nghinh78 Tran Quang KhaiYen Bai Hotel TransferAuberge de jeunesse Central Backpackers Hostel Phong Nha19 Duong So 1323 Nguyen Tat ThanhHanoi Tho ThapHoi An Office limousineHa Long Bay Tuan Chau islandSapaHAlONG OPEN BUS02 Dao Duy TuTrang An Boat StationQuan 5 Bus StopSAPA Station de busHalong Bay Tuan ChauNinh Binh limousine44 Chu van An StreetHalong SSB1Lao Cai SSBCao Bang Luxury SSBEco park Hung YenHanoi SBNINHNINH SLEEPINGBUSTrang An SSBTopas SaPa110 Da Nang Street Hai PhongHagiang Office SSBNha Hang 0km Tam Coc78 Tran Quang KhaiDong van SleepbusMai Chau Valley ViewStation de bus Vientiane SouthernNinh Binh BusHa GiangViet tri Phu ThoSapa SSB1Nha Trang SSBHanh Cafe Office Nha TrangLAO CAI SB OFFICESapa SSBDaiichi Cat Ba OfficeHo Chi Minh BureauDa Nang Office Limousine95 Nguyen Duy DuongSSB Aéroport de Noi Bai32 Thich Quang Duc229 Pham Ngu LaoAmazing Bus 116 QL13Hanoi Sb1Mong Cai SSBTuan Chau Luxury SSBPuluong SSBTram TauMoc ChauSuoi Giang24 Pasteur Nha TrangMui Ne Hanh CafeHue OfficeCat Bi AeroportCATBAGO Booking OfficeHOI AN OPENBUSVan Don International AirportF1 Result Pham Hong Thai99 Bui Thi Xuan211 Nui NgocCao bang officeThakhek100 Tran Phu Ha GiangGateway Inn Pu LuongDanang Luxury SSBSan bay Cat BiHanoïHanoi Opera MaisonNinh Binh SBNinh Binh Luxury SSB332 Hung Vuong StreetBig C Thang LongLuxury no78 Tran Quang KhaiPort de croisière international d'Ha LongHa Giang Riverside Hostel61 Hung Vuong StreetDa Nang CityDien Bien Phu SSBLao Cai international border gateVan DonBac Giang CityMu cang chaiHa Giang Moment Homestay07 Doi CungCau Treo SSB114 Tran Nhat Duat StreetBac Ninh Hotel Transfer28 Huynh Thuc KhangCatba Station SSB939 Giai phong StreetHa Long SSB16 Tran Nhat Duat332 An Duong VuongPham Ngu Lao Office356 Huynh Thuc Khang301 Pham Ngu LaoHagiang SB StationBoarding point Ruby CruiseMu Cang Chai Ssb141 Ho NghinhBa Be Lake View HomestayCat Ba SSBDIEN BIEN PHU SBVan Don Ship portNinh BinhNinh Binh Viet NamCang Cai RongHa Giang SSB4 Hoang DieuVinhome Ocean park1Hagiang Hostel AK Group TourHanh cafeHanoïLo Lo ChaiGrouptour 78 Tran Quang KhaiLuxury SSB Aéroport de Noi BaiDien Bien Phu Station De Bus4 Hoang DieuLao CaiHue Office Limousine34 Thich Quang DucHanoi Grouptour05 Doi Cung28 Nguyen Binh KhiemLe Long Hotel Tam Coc7 Pham Van Dong StreetMCC 1Gare routière de Pham Ngu LaoNinh Binh Transfert hôtelStation De Bus OudomxayMuong Khua SSBLao Bao SSBPHONG NHA OPENBUSHanoi AéroportYen Nhi Hotel SBThai Nguyen Hotel TransferOpéra de HanoïAgence de voyages MikesLai Chau CityHagiang SB Sleeping17 Duong Luong The VinhHue SSBHa Long Essence ClassicGare Hanoi Nuoc NgamPhongnha Luxury SSBNinh Binh Viet NamNha Trang Hanh CafePu Luong156 Tran Quang Khai StreetPhong NhaTransfert de Tuan ChauHalong Bay Transfer
Avis sur la compagnie Grouptour
N D
Nicole DIl n’y avait pas de toilettes dans le bus alors que c’était écrit sur la réservation.
Bus Semi wagon-lit, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 16 mars 2026
G C
Gilles CBon rapport qualité prix
Bus Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 6 janv. 2026
J P
Jean PLe point de rdv était flou, une personne en scooter est venu nous indiquer où se trouvait le bus, a environ 300m. Bouteille d'eau gratuite à bord et arrêt toilette. Bien dans l'ensemble
Bus Touristique, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 21 déc. 2025
C G
Christophe GDifficulté à trouver le lieu de RDV.
AUCUNE adresse
Bus Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 29 nov. 2025
A D
Astrid Dvoyage compressé au fond du van, avec une ventilation pas nettoyée. Van trop optimisé avec peu d'espace vitale et trop de livraison de carton
Bus Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 27 nov. 2025
F V
Franck VPas de place dans la couchette, mesurant 1m90 ça aurait été sympa de préciser qu’au delà de 1m70 il ne faut pas prendre ce genre de transport…
8h de trajet car les accoudoirs me détruisaient les hanches de par et d’autre.
En plus de ca, j’ai du garder les jambes fléchies ne pouvant pas les étendre car sinon mon bassin était sur la partie réservée pour le dos et pour finir vu que mes jambes étaient fléchie, mes tibias étaient dans une tablette…
Bus Semi wagon-lit, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 25 nov. 2025
Y U
Yves UPersonnel pas très sympa. On nous prend juste pour des touristes.
Bus VIP 33 Sleeper, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 22 nov. 2025
T P
Treguier PChauffeur désagréable
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 22 nov. 2025
O D
Océane DChatGPT
Vous avez dit :
Sur base de ceci, rédigé une plainte contre cette compagnie de bus : Le trajet a vraiment été trèèès long. On a plus ou moins réussi à dormir jusqu’à 6h15, moment où on nous réveille en nous criant dessus en vietnamien. Évidemment, on ne comprend rien, mais en regardant la carte on réalise qu’on est arrivés à la frontière du Laos. On doit marcher un peu jusqu’au poste frontière, mais ca n’ouvre qu’à 7h… On finit par obtenir les précieux tampons, puis on attend encore une vingtaine de minutes pendant que les officiers fouillent le bus.
On repart enfin.J’essaie tant bien que mal de redormir, mais on est secoués en permanence, et je me prends des cartons qui me tombent dessus, super agréable… Le bus fait de nombreux arrêts pour charger ou déposer des marchandises, ce qui rallonge encore le trajet...
On s’arrête pour le midi. Personne ne parle anglais, on réussit finalement à commander deux bols de riz 🍚, mais au moment de payer, ils n’ont évidemment pas de lecteur de carte💳…
On se fait (encore) crier dessus avant d’aller retirer de l’argent.
On achète ensuite quelques trucs à grignoter, et on tombe enfin sur quelqu’un de gentil qui accepte qu’on utilise ses toilettes
Apres l'arrêt, on est les seuls touristes restantes. Heureusement qu'on est toutes les 2 sinon ce serait vraiment flippant. On s'arrête pendant 3h pour un "contrôle technique" ! Ça fait presque 24h qu'on se force à ne pas boire comme il n'y a pas de toilettes mais on finit par craquer avec la chaleur et le mal de tête de la déshydratation...
Les choses ne vont pas en s'arrangeant : les routes s'empirent. On ne comprend pas comment un bus est censé passer dans de telles routes de terres et les pauses inutiles pour déposer des colis s'enchaînent
Conclusion : on aura finalement passé 33 horribles heures dans ce bus et on comprend bien faire une plainte salée contre cette compagnie
ChatGPT a dit :
Voici une plainte formelle, claire, structurée et percutante, basée sur votre récit. Vous pouvez l’envoyer telle quelle ou l’adapter selon le destinataire (agence, compagnie de bus, organisme de protection du consommateur).
Objet : Plainte concernant un trajet en bus extrêmement problématique – 33 heures de voyage dans des conditions inacceptables
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente exprimer ma profonde insatisfaction concernant le trajet en bus effectué avec votre compagnie, dont l’expérience s’est révélée non seulement inconfortable, mais également dangereuse et irrespectueuse pour les passagers.
Le voyage a débuté de manière déjà difficile, mais la situation s’est fortement dégradée au fil des heures. Nous avons été brutalement réveillées aux alentours de 6h15 par des cris en vietnamien, sans aucune explication compréhensible ni communication préalable. C’est uniquement en consultant notre carte que nous avons compris que nous étions arrivées à la frontière du Laos. Là, nous avons été contraintes d’attendre l’ouverture du poste frontière, puis encore une vingtaine de minutes supplémentaires pendant que les officiers fouillaient le bus, sans aucune information fournie par l’équipage.
Une fois repartis, il nous a été pratiquement impossible de nous reposer : le bus était constamment secoué, des cartons mal arrimés nous tombaient dessus, et les arrêts incessants pour charger ou déposer des marchandises rallongeaient continuellement le trajet. Il est inadmissible qu’un bus de transport de passagers soit utilisé de manière quasi prioritaire pour du fret, au détriment du confort et de la sécurité des voyageurs.
À la pause de midi, aucun membre du personnel ne parlait anglais, rendant la communication extrêmement difficile. Après avoir réussi à commander deux bols de riz, nous avons réalisé que le restaurant n’acceptait pas les paiements par carte. Nous avons alors été une nouvelle fois interpellées de manière agressive avant de devoir chercher un distributeur pour régler notre repas.
La suite du voyage n’a fait que renforcer notre inconfort : après cette pause, nous étions les seules touristes restantes dans le bus, ce qui était très inquiétant compte tenu du contexte. Nous avons ensuite été immobilisées durant trois heures pour un soi-disant “contrôle technique”, sans possibilité d’accéder à des toilettes. Après près de 24 heures à limiter volontairement notre consommation d’eau pour pallier l’absence totale de sanitaires, nous avons fini par devoir boire malgré la chaleur et le mal de tête dû à la déshydratation.
Malheureusement, les conditions de route ont ensuite continué de s’aggraver : pistes de terre impraticables, secousses violentes, arrêts répétitifs et injustifiés pour déposer des colis… Rien n’était organisé, sécurisé ni respectueux pour les passagers.
Au final, ce trajet aura duré 33 heures, dans des conditions absolument indignes et totalement inacceptables pour un service de transport payant.
Je demande donc :
une explication détaillée de ces dysfonctionnements,
des mesures pour éviter que d’autres voyageurs ne subissent un tel traitement,
et un dédommagement approprié au vu des conditions extrêmes et dangereuses auxquelles nous avons été exposées.
Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai dans l’obligation de transmettre cette plainte aux autorités compétentes et plateformes dédiées.
Dans l’attente de votre retour rapide,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
—
Si vous le souhaitez, je peux aussi :
✅ raccourcir la plainte
✅ la reformuler dans un style plus juridique
✅ la traduire en anglais ou en vietnamien
Souhaitez-vous une autre version ?
Vous avez dit :
Unnpeu moins de détails
ChatGPT a dit :
Voici une version plus concise, tout en restant ferme et claire :
Objet : Plainte concernant un trajet en bus de 33 heures dans des conditions inacceptables
Madame, Monsieur,
Je souhaite déposer une plainte concernant le trajet effectué avec votre compagnie, qui s’est déroulé dans des conditions extrêmement mauvaises et indignes d’un service de transport de passagers.
Nous avons été réveillées de manière agressive à la frontière, sans aucune explication compréhensible, puis contraintes d’attendre longuement sans information. Le reste du voyage s’est déroulé dans un bus constamment secoué, avec des marchandises mal arrimées nous tombant dessus. Les arrêts fréquents pour charger ou déposer des colis ont encore rallongé un trajet déjà très pénible.
À la pause de midi, la communication était impossible et nous avons été interpellées de manière peu respectueuse. L’absence totale de toilettes dans le bus nous a forcées à limiter notre consommation d’eau pendant près de 24 heures, ce qui est inacceptable pour un voyage aussi long.
Nous avons ensuite subi une immobilisation de trois heures sans explication, puis des routes impraticables et des arrêts incessants. En tout, le trajet aura duré 33 heures, dans des conditions dangereuses, inconfortables et irrespectueuses.
Je demande une explication, ainsi qu’un dédommagement approprié au vu des graves manquements rencontrés.
Dans l’attente de votre retour,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Bus Classe VIP, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 15 nov. 2025
L C
Laurie CCe n’était pas le bus annoncé la cabine n’était pas vraiment confortable sans oreiller et sans électricité donc compliquer de charger le téléphone
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 4 nov. 2025
H S
Hugo SBon confort mais chauffeur conduit trop vite (+120km/h) et imprudent.
Bus Ford 16 Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 27 oct. 2025
A M
AnneSophie MLes employés du bus sont tres désagreables
Ils m’ont donné un pick up point pour finalement me faire courir car ne voulant pas me reccuperer a ce point
Bus Couchettes VIP 34, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 26 oct. 2025
E S
Elodie SNous avons voyagé avec la compagnie HK Buslines et c’etait parfait
Bus VIP 22 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 5 sept. 2025
S N
Suvradip NExcellent service, punctual
Bus VIP 22 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 3 sept. 2025
M D
Matheo DLes personnes a l'accueil etait adorable et le trajet c'est très bien passé ! Je recommande
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 17 août 2025
E S
Eve SLe bus étaot complet alors on nous a envoyé une voiture-limousine avec 45 monutes de retard. On a dû changer de véhicule rendu à Da Nang
Bus VIP 33 Sleeper, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 21 juil. 2025
E Q
Etienne QCatastrophique
A fuite impérativement
23 passagers pour 15 sièges
Bagages accrochés sur le toit
Chauffeur désagréable pour qui les passagers sont une marchandise comme une autre qu’on peut traiter avec dédain et ignorer la condition
Bus Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 27 avr. 2025
A C
Anne-Sophie CTout est bien organisé.
Bus Touristique, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 27 mars 2025
G F
Graham FNo toilets
Bus VIP 22 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 15 mars 2025
C D
Clemence DTrajet Cat Ba - Hanoi
Respect des horaires, récupération à l'hôtel possible.
Contact par Whatsapp, très bien organisé, pause à mi chemin et eau/brioche offertes pendant le transport.
Cependant, nous avons oublié une paire de lunettes de marque, nous les avons prévenus dans la minute après notre arrêt pour venir les récupérer à leur office : AUCUNE RÉPONSE de leur part...
Bus Express 45 passagers, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 8 mars 2025
M V
Megane VPerfect.
Bus Touristique, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 21 févr. 2025
F B
Farah BLe chauffeur n'arrêtait pas de klaxonner tout le long du voyage, on a du attendre en plein soleil avant de pouvoir monter dans le bus.
Pas de bouteille d'eau...
Bus VIP 33 Sleeper, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 21 févr. 2025
C D
Clovis DParfait
Bus Ford 16 Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 31 déc. 2024
R K
Ritesh KRude driver.
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 29 déc. 2024
S V
Sheera VLe départ pour hanoi-hué était prévu à 16h. On m’envoie un message à 15h pour me demander où je suis, pour ensuite me dire qu’il faut que je sois à l’agence dans 15min parce qu’il y a trop de traffic et que le bus partira plus tôt. Je me pointe à l’agence à 15h20, je patiente avec d’autres personnes jusqu’à 15h45 où un taxi est venu nous chercher pour nous emmener au bus. Ça a pris 30min. Arrivé au bus vers 16h20, on s’installe et puis on patiente. À 17h d’autres passagers montent. Le bus n’est parti qu’à 18h de Hanoi. J’ai envoyé un message à l’agence entre temps pour savoir ce qu’il se passait, message resté sans réponse. Bus VIP qui n’a pas de toilettes à l’intérieur, sièges aussi dur que du bois, chauffeur qui conduit comme si il pilotait une voiture de course. On est venu me demander à plusieurs reprises où j’allais tout au long du voyage par la même personne. Arrivée à 12km de Hué on me fait changer de bus en m’expliquant que le bus dans lequel je suis ne s’arrête pas à Hué. Nouveau bus qui est exactement le même que le précédent sauf que les sièges sont beaucoup plus confort. Bus qui finalement ne déposera personne à l’endroit indiqué sur le billet puisqu’il va vous lâcher à 2 pas de la cité impériale… bref payer ce prix là pour un bus vip… Je ne réserverais plus avec cette agence : AK Grouptour
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 23 déc. 2024
M F
Matthieu FBus à l'heure au départ. Je me suis endormi, sans trop me rendre compte de l'allure. Mais nous sommes arrivés avec 2h30 d'avance. Donc j'imagine que le chauffeur avait le pied au plancher lol.
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 13 déc. 2024
M L
MaRcO LUne étoile en moins à cause de la difficulté de localisation du bus. Il n'était pas à l'endroit indiqué et personne ne semblait connaître cette société qui ne répondait pas au téléphone.
Bus Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 5 déc. 2024
S S
Simon SÉchange d’horaires, départ supposé à 14h mais « plus de place » donc upgradé mais à 11h. Pour le coup, c’était plutôt ok, mais le voyage était un enfer. Klaxons toutes les 30 secondes, conduite ultra nerveuse, conducteur pas agréable du tout, au point de se faire hurler dessus pour une question/demande.
Au moins, nous sommes arrivés à destination, ça remplit au minimum ce que nous demandions. 2 étoiles.
Bus VIP 33 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 12 nov. 2024
F L
Francois LVraiment parfait, bus ponctuel et service à bord irréprochable, accueil chaleureux.
Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 8 sept. 2024
Q C
Quentin CPerfect
Bus Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 7 mai 2024
C M
Christopher MLe chauffeur de bus a passé tout son temps à parler au téléphone et à regarder des vidéos tout en conduisant. C'est un manque de sécurité flagrant. Pour une raison quelconque, le bus s'est arrêté 5 fois sur le trajet. Les sièges/lits étaient confortables. Lorsque nous sommes arrivés à Sapa, ils nous ont conduits à notre hôtel, mais le chauffeur de la navette était incroyablement impoli et en colère. Je ne sais pas trop pourquoi.
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Bus Bus, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 17 mars 2024
M M
Mimi MBus très confortable avec sièges inclinables, voyage sans encombre
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Minibus VIP 9 Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 15 mars 2024
M S
Mikkel SIl est arrivé en retard et il était indiqué sur le site web que le voyage durerait 5h 20m, mais il a finalement duré plus près de 6h 45m.
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Minibus VIP 9 Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 14 mars 2024
J S
Johannes SNous avons été conduits au bus avec un petit van. Tout s'est très bien passé. A un moment donné, le bus s'est simplement arrêté pendant 30 minutes, ce qui était vraiment énervant... . Sinon, le voyage en bus s'est bien passé et les places étaient également bonnes.
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Bus Couchettes VIP 34, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 13 mars 2024
G B
Gerlinde BChaotique pour les Européens, mais arrivé à l'heure.
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Minibus VIP, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 10 mars 2024
H H
Henrik HLa taille du lit serait une bonne information, car ces lits mesuraient moins de 165 cm de long.
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Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 9 mars 2024
J K
Jovana KLe voyage était agréable et vraiment vietnamien et rural ! La seule chose stupide, c'est que nous n'avons reçu une confirmation qu'une demi-heure avant le départ et que nous avons donc failli rater notre bus.
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Bus VIP16 Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 6 mars 2024
D C
David CLe chauffeur ne s'est pas présenté au point de rendez-vous. Nous avons dû appeler l'agence qui nous a procuré le mini van suivant, 1h15mins plus tard.
Ensuite, le chauffeur suivant a été impoli.
Mais le véhicule était confortable et la conduite était correcte.
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Bus VIP 12 pax, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 6 mars 2024
J A
Jan ALe bus Sao Viet VIP22 était propre et confortable. Il est un peu trop court pour les personnes de plus de 180 ans, mais en diagonale dans le lit, ça allait avec 186. Le personnel était aimable. Nous avons eu un peu de retard, mais ça allait pour le trajet. C'est définitivement à recommander.
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Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 4 mars 2024
L V
Lena VNous sommes arrivés, nous avons obtenu ce que nous avions réservé après de nombreux détours, mais avec 3,5h de retard, qui n'était définitivement pas dû à des embouteillages ou autres, mais à une mauvaise organisation, ce n'est pas normal.
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Minibus Van + VIP Bus, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 4 mars 2024
R G
Roland GParfait, ponctuel, véhicule très confortable. Très bon chauffeur
Bus Régional, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 1 mars 2024
L C
Lamberto C3 changements, 1,50 minutes de retard e tout le voyage avec mon sac à dos sur les jambes par manque de place
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Minibus VIP 9 Express, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 29 févr. 2024
J K
Jonas KL'agence semble nous avoir oubliés. Après plusieurs appels, la hotline a finalement répondu. Nous leur avons fait comprendre quel était notre problème.
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Bus Couchette 38, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 29 févr. 2024
S B
Sean BDans l'ensemble, il nous a permis d'aller de A à B - le bus avait environ 45 minutes de retard ! Le wifi ne fonctionnait pas mais il y avait des ports USB et de l'air conditionné ????
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Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 24 févr. 2024
N F
Nicole FEn résumé, je suis satisfait. Le bus est parti une demi-heure plus tard et à quelques centaines de mètres de là. Un employé m'a gentiment indiqué le chemin et m'a même aidé à y porter ma valise.
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Bus VIP 20 places, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 24 févr. 2024
A H
Adam HLe voyage s'est bien passé et c'était certainement l'une des options les moins chères pour aller de Dong Hoi à Phong Nha à l'époque. Il faut accepter quelques retards, etc., mais étant donné le nombre d'arrêts supplémentaires que le bus a pris, il n'a jamais été possible de faire le voyage de 4 heures qui était suggéré. Ce n'est pas vraiment une plainte, mais il vaut la peine de le savoir pour ce voyage.
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Bus Couchette 41, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 22 févr. 2024
R G
Roland GPerfect
Bus Touristique, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 21 févr. 2024
Г 3
Георги 3Je donne 4/5, parce que le bus était neuf et propre et que le chauffeur était gentil et serviable. Nous sommes arrivés à la fin sans problème.
MAIS
Il y a des problèmes que je dois mentionner ici :
- nous avions réservé un billet pour 16:15 mais le bus était plein et nous avons dû attendre jusqu'à 17:00. Ce n'est pas bien si vous attendez un vol ;
- les toilettes aux arrêts de bus, tant à Hanoi qu'à Sapa, étaient comme sorties d'un film d'horreur.
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Bus Express 16 passagers, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 9 févr. 2024
V B
Victoria BCafards dans le bus. Il a fallu une heure de plus pour arriver à destination. Nous a déposés plus loin que ce qui était indiqué sur la carte pour que nous prenions un taxi.
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Bus Régional, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 3 févr. 2024
J G
Joshua GBon, à l'heure, le trajet était chaotique mais c'est plus dû à l'état général des routes qu'à la conduite elle-même. Bien géré, aucun bagage n'a été perdu.
Nous avons été conduits à la gare routière par le taxi de l'agence.
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Bus Standard, Grouptour (Công ty du lịch quốc tế Grouptour), 1 févr. 2024