No he recibido mi billete

Los billetes se envían a tu dirección de email cuando son confirmados por la compañía. En algunos casos, eso sucede al instante. En otros, lleva tiempo.
Si no recibes ningún email de confirmación después de completar tu reserva, haz lo siguiente:

  • Comprueba que tu ruta tenga una etiqueta que diga “instantánea”. Si no la tiene, la confirmación se hará más adelante;
  • Mira en tu carpeta de correo basura;
  • Comprueba que has recibido la confirmacion de tu pago en tu dirección de email. Si no lo has hecho, es posible que la reserva no se haya realizado en absoluto;
  • Comprueba que has escrito la dirección de email correcta.

El envío de billetes es un proceso automatizado. Si crees que puedes haber cometido un error al escribir tu dirección de email, te rogamos que nos lo hagas saber abriendo un caso de asistencia.

Tags: Thailand, Thai Railways

OK

I don't have a booking number. I have not purchased a ticket yet.