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¿Cómo puedo contactar con 12Go?

Para contactar con nosotros directamente, te rogamos que utilices el formulario de contacto que hay a continuación. También se puede utilizar el formulario de asistencia para cancelar tus reservas y descargar los cupones. Para ver la lista de tus reservas, accede al sistema.
No publicamos números de teléfono ni direcciones de email porque acabamos recibiendo demasiadas llamadas/correos basura. Hemos decidido automatizar el proceso para prestar más atención a los clientes que la necesiten.
¡Importante! Si en este momento estás experimentando un problema durante tu viaje (como, por ejemplo, que un conductor no te recoja a tu hora, que hayas perdido un ferry, etc.), la mejor manera de resolverlo es llamando a los números de teléfono provistos en tu cupón.
Cuando se confirma un billete, se le envía un cupón al cliente. Este incluye la información de contacto para la reserva. En cada caso particular, es diferente: puede ser el de nuestra oficina, el del conductor de tu furgoneta, o un centro de llamadas de una compañía de ferrys. Te proporcionamos los contactos que te pueden servir de más ayuda en la situación correspondiente.