Nella parte superiore del sito, inserisci la tua origine e destinazione. Inizia a digitare il nome dei luoghi e seleziona quello giusto dalla lista. Poi scegli una data di viaggio, una data di ritorno (o scegli One way) e il numero di passeggeri del tuo gruppo. Ora clicca sul pulsante verde 'Trova biglietti'. Importante: clicca sempre su "Trova biglietti" dopo aver modificato la data/partenza/destinazione.

La pagina successiva conterrà tutti i viaggi disponibili ordinati per orario di partenza, punto di partenza e mezzo di trasporto.

1. L'elenco degli operatori disponibili.
2. Il programma del viaggio. Ricorda che gli orari sono di riferimento e che gli operatori asiatici possono spesso partire prima o essere in ritardo.
3. Stazioni di partenza e di arrivo. Clicca sul nome della stazione per vederla sulla mappa.
4. Valutazione dei clienti per i viaggi. Cliccate su di esse e leggetele per prendere una decisione informata.
5. La classe di trasporto.
6. Il prezzo del biglietto. Se i biglietti per bambini sono disponibili, mostreremo anche il prezzo per bambini.
7. Informazioni aggiuntive sul viaggio. Ti consigliamo di leggerle per prendere una decisione informata. Spesso questa sezione risponde a domande comuni che potresti avere su un certo viaggio.
8. Cartellini aggiuntivi per il viaggio. Qui puoi vedere se il viaggio è rimborsabile e se è confermato immediatamente

Scegli il viaggio che ti piace di più e clicca su "Acquista biglietto".

Dopo un breve momento si apre una finestra dove puoi selezionare se vuoi prenotare un altro viaggio o se vuoi uscire.

Se vuoi scegliere un posto - alcuni operatori supportano questa funzione. È gratuito. Se non scegli un posto il nostro sistema selezionerà automaticamente il miglior posto disponibile per te.
Inserisci i dati di contatto corretti in modo che possiamo raggiungerti. Non dimentichi il suo codice paese e si assicuri di utilizzare il numero di telefono giusto - potremmo inviarle un SMS di promemoria in caso di emergenza. Non invieremo pubblicità o non la contatteremo se non è importante e relativo al suo viaggio.

Poi deve inserire i nomi dei passeggeri. Se viaggia in treno o in aereo, è necessario che inserisca anche il numero di passaporto e il sesso. Se si inserisce il sesso sbagliato ci si può aspettare di essere rifiutati di salire sul treno. Le ferrovie statali della Thailandia sono molto severe in questo senso e hanno alcuni vagoni per sole donne. Anche in uno scompartimento VIP, non permetterebbero a un uomo di unirsi allo scompartimento con una donna se non lo hanno prenotato insieme. Se hai inserito il sesso sbagliato, contattaci prima di prenotare.

Per renderti la vita più facile per il viaggio in treno nel caso in cui il viaggio che hai selezionato sia già completamente prenotato, puoi farci sapere subito quali alternative sono accettabili per te. Più opzione scegli qui, più facile e veloce diventa il processo per ottenere i tuoi biglietti.

Poi devi selezionare il punto di ritiro dei tuoi biglietti del treno. Se sei a Bangkok prima del tuo viaggio o se parti da Bangkok, seleziona i nostri uffici nell'edificio DOB come punto di ritiro. Se desideri partire da altre stazioni puoi selezionare l'opzione di ritirare le tue carte d'imbarco nella sala pacchi all'interno di queste stazioni. È un modo facile e conveniente, ma non può essere fatto se il tuo viaggio è entro un breve periodo di tempo. L'opzione di spedizione deve essere prenotata con qualche giorno di anticipo, in modo da essere sicuri di ricevere la spedizione in tempo. Si prega di notare che dopo aver ritirato i biglietti o averli consegnati alla compagnia di navigazione non possiamo più rimborsarli o cambiarli. Una volta che sono nelle vostre mani è vostra responsabilità contattare le ferrovie e trattare direttamente con loro.

Poi devi selezionare il punto di ritiro dei tuoi biglietti del treno. Se sei a Bangkok in qualsiasi momento prima del tuo viaggio o se parti da Bangkok, seleziona i nostri uffici nell'edificio DOB come punto di ritiro. Se desideri partire da altre stazioni puoi selezionare l'opzione di ritirare le tue carte d'imbarco nella sala pacchi all'interno di queste stazioni. È un modo facile e conveniente, ma non può essere fatto se il tuo viaggio è entro un breve periodo di tempo. L'opzione di spedizione deve essere prenotata con qualche giorno di anticipo, in modo da essere sicuri di ricevere la spedizione in tempo. Si prega di notare che dopo aver ritirato i biglietti o averli consegnati alla compagnia di navigazione non possiamo più rimborsarli o cambiarli. Una volta che sono nelle tue mani è tua responsabilità contattare le ferrovie e trattare direttamente con loro.

Poi puoi decidere se vuoi stare tranquillo e ottenere un'assicurazione per il tuo viaggio. Ci sono diverse opzioni disponibili.

Ora devi accettare i Termini e Condizioni, confermare che sei d'accordo con la politica di cancellazione e che hai scelto il giorno e l'ora di partenza corretti. Per favore, ricontrolli di nuovo! Cliccando la casella accetti legalmente le politiche.

Se pensa di aver bisogno di un'attenzione speciale da parte del nostro team di supporto, clicchi sulla casella 'First-Class Support'. Ti aiuterà a risolvere i problemi più velocemente se si verificano.
Se non è sicuro al 100% che viaggerà davvero nel giorno che ha selezionato, può scegliere l'opzione 'Data flessibile'. Cambieremo il suo biglietto senza domande o costi aggiuntivi, ma dipende dalla disponibilità. Se hai bisogno di un cambio dell'ultimo minuto e il nuovo treno o traghetto è già completamente prenotato, non possiamo aiutarti.

Il passo finale è il pagamento. Scegli la carta di credito o PayPal come gateway di pagamento. Inserisci i dati della tua carta di credito e premi pay. Il pulsante di pagamento ti mostra la tassa del gateway di pagamento. Questa tassa proviene dalle banche, non è per 12Go. Si prega di notare che potrebbe essere necessario il codice di transazione Verified by Visa per i pagamenti con carta di credito. Questo potrebbe non funzionare se si viaggia all'estero e il telefono non può connettersi.

Dopo aver effettuato il pagamento con successo, riceverai immediatamente un'e-mail da parte nostra. Se non la vedi, controlla la tua cartella spam. Se davvero non hai ricevuto nulla da noi, allora probabilmente qualcosa è andato storto con la prenotazione e devi ricominciare da capo. Non preoccuparti, il nostro sistema non permette la doppia prenotazione entro 30 minuti della stessa persona sullo stesso viaggio.