I biglietti vengono inviati al tuo indirizzo e-mail quando vengono confermati dall'operatore. In alcuni casi, ciò avviene istantaneamente. In altri, ci vuole del tempo. Se la conferma non è istantanea, alcuni operatori possono confermare le prenotazioni solo diversi giorni prima, quindi se hai prenotato con mesi di anticipo la conferma potrebbe arrivare più tardi.

Se non ricevi nessuna email di conferma dopo aver completato la prenotazione, fai come segue:

• Controlla che il tuo itinerario abbia un badge con la scritta "Instant". Se non ce l'ha, la conferma verrà fatta più tardi;
• Controllare la cartella dello spam;
• Controlla se hai ricevuto la conferma di pagamento alla tua email. Se non l'hai ricevuta, è possibile che la prenotazione non sia stata fatta affatto;
• Controlla se hai fornito l'indirizzo e-mail corretto.

L'invio dei biglietti è un processo automatico. Se pensi di aver commesso un errore nel tuo indirizzo email, ti preghiamo di farcelo sapere aprendo un caso di supporto.