Se hai problemi con il pagamento, prova i seguenti passi:
Aggiorna il tuo browser. Potrebbe essere che usi un browser obsoleto o un sistema operativo che non è più supportato. Puoi semplicemente provare con un altro dispositivo (PC, laptop, cellulare, tablet) o passare a un altro browser (Chrome, Safari, Firefox, ecc.). Non utilizzare server proxy o VPN.
Chiama la tua banca. Il sistema di pagamento potrebbe tentare di controllare la validità delle carte di credito. Detrarranno circa $1 dalla vostra carta e lo rimborseranno immediatamente. Due transazioni da un paese asiatico in così poco tempo sono considerate sospette da alcune banche occidentali e gateway di pagamento, quindi per motivi di sicurezza, la tua carta viene automaticamente bloccata per i pagamenti online in Thailandia. Questo è scomodo, ma è per la tua sicurezza. Una chiamata alla tua banca locale di solito può risolvere il problema.
Prova un'altra carta o usa un altro metodo di pagamento (PayPal). Potrebbe anche essere che la tua carta non sia semplicemente accettata dal sistema di pagamento. In questo caso, puoi facilmente provare un'altra carta di credito. Se ancora non funziona ti consigliamo di usare PayPal come gateway di pagamento sicuro, o altre opzioni di pagamento che potrebbero essere disponibili sul sito. PayPal accetta la maggior parte delle carte di credito. Un altro vantaggio di PayPal è che i rimborsi possono essere fatti istantaneamente, mentre i rimborsi sulle carte di credito possono richiedere fino a 30 giorni lavorativi. Noi facciamo i rimborsi immediatamente, ma le banche e i gateway di pagamento si concedono quel tempo per l'elaborazione.
Assicurati di avere il tuo telefono con te per il controllo di sicurezza 3ds. Se la tua banca ha la protezione 3ds, riceverai il codice sul tuo telefono. Se non hai il tuo telefono con te o hai attualmente un'altra carta SIM, non c'è niente che possiamo fare. Prova un altro metodo di pagamento o una carta di un'altra banca.