Pouvez-vous m'envoyer les billets par la poste ?
Nous proposons un envoi international avec DHL en recommandé. Ce service coûte plus cher (en fonction de la destination) et les billets vous parviendront en quelques jours. Si vous choisissez cette option, gardez à l'esprit que dès que nous saisissons le numéro de suivi (et que nous vous l'envoyons, afin que vous puissiez suivre l'expédition) et que les billets sont en route, aucun remboursement ou changement n'est possible.
Nous ne proposons pas d'expédition pour les trains au départ de la gare de Hua Lamphong. Nos guichets sont si proches de la gare que cela n'a pas de sens de gaspiller de l'argent pour l'expédition et de prendre le risque que les billets se perdent.
Nous avons également arrêté le service d'expédition vers les hôtels des îles. Alors que la poste fonctionne très bien dans le reste du pays, les envois vers les îles du sud semblent être maudits et disparaissent souvent dans la nature ou arrivent trop tard. Si vous prévoyez de partir d'une gare autre que Hua Lamphong ou Chiang Mai, nous pouvons également envoyer les billets au bureau des colis (département des marchandises) de votre gare de départ. C'est un moyen économique et efficace d'obtenir vos billets avant le départ, mais assurez-vous d'arriver à la gare avant la fermeture du bureau. Certains bureaux de colis ne sont pas ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Certains, comme celui de Don Mueang, ferment avant l'arrivée de la plupart des vols.
Tags: Thailand, Thai Railways
Paiements et remboursements
- Comment puis-je payer ? Comment cela fonctionne-t-il avec le paiement ?
- Je ne vois pas le remboursement sur mon compte
- J'ai payé plus que ce qui est indiqué sur votre facture (PayPal/ frais bancaires)
- Comment effectuer un paiement supplémentaire
Rails thaïlandais
- Pourquoi mon train n'est-il pas réservable ?
- Est-il possible de se faire rembourser ?
- Comment savoir si mon billet est confirmé ?
- Où récupérer mes billets de train ?
- Est-il possible de monter à bord d’un train thaïlandais avec un billet au format PDF ? Faut-il l’échanger ?
- Nous souhaitons être assis à côté. Comment faire ?
- Je ne peux pas payer ou j'ai annulé/échoué un paiement
- Le numéro de passeport est-il vraiment nécessaire ?
- J'ai mis le mauvais numéro de passeport pour l'un des passagers. Pouvez-vous le changer ?
- Est-il possible de récupérer les billets de train avant la date de départ ?
- À quoi les wagons-lits de 2e classe thaïlandais ressemblent-ils ?
- Comment les billets de train de Thaïlande sont-ils livrés ?