Pass ferroviari JR East

La JR East offre una serie di pass ferroviari regionali adatti alle varie regioni della rete JR East. Questi pass sono progettati per offrire flessibilità e risparmio ai viaggiatori che desiderano esplorare determinate regioni del Giappone orientale.

Tipi di JR East Pass, prezzi e validità

Nome	Validità	Prezzo Adulti (JPY)	Prezzo Bambini (JPY)
JR East (Tohoku Area) Pass	5 giorni	30,000 YEN	15,000 YEN
JR East (Nagano, Niigata Area) Pass	5 giorni	27,000 YEN	13,500 YEN
JR TOKYO Wide Pass (can be purchased only in Japan)	3 giorni	15,000 YEN	7,500 YEN
Hokuriku Arch Pass	7 giorni	30,000 YEN	15,000 YEN
JR Tohoku-South Hokkaido Rail Pass	6 giorni	30,000 YEN	15,000 YEN
JR East-South Hokkaido Rail Pass	6 giorni	35,000 YEN	17,500 YEN

Copertura del JR East Pass

Il JR East Pass copre la maggior parte dell'isola di Honshu. La JR East è un'importante regione ferroviaria che vale la pena conoscere. Comprende Tokyo e lo stretto di Tsugaru e nella zona si trovano destinazioni come Sendai, Niigata e Aomori.
Le linee ferroviarie di JR East servono principalmente le regioni di Kanto e Tohoku, oltre alle aree adiacenti della regione di Kōshin'etsu (Niigata, Nagano, Yamanashi) e delle prefetture di Shizuoka.

JR East prevede corse illimitate con posti prenotati in carrozze ordinarie:

• Treni Limited Express (compresi gli Shinkansen)
• Treni Express
• Treni locali sulle linee ferroviarie JR East (compresi i BRT)
• tutte le linee Izu Kyuko
• tutte le linee Tokyo Monorail
• tutte le linee Aoimori Railway
• tutte le linee Iwate Galaxy Railway (IG)
• linee di collegamento all'aeroporto di Sendai
• JR Bus Tohoku, nonché gli autobus JR Bus Kanto

1. Regioni coperte dalla JR East: La JR East opera soprattutto nella parte orientale di Honshu (l'isola principale del Giappone), e comprende la regione di Kanto (dove si trova Tokyo) e l'intera regione di Tohoku. Il servizio prevede un collegamento con la parte meridionale dell'Hokkaido** grazie all'Hokkaido Shinkansen, che si collega al Tohoku Shinkansen.
2. La linea copre città come: Tokyo, Yokohama, Nikko, Sendai, Aomori, Morioka, Akita, Niigata, Fukushima, Yamagata, Iwaki, Nagano, Matsumoto, Takasaki, Mito, Ueda, Choshi e altre.
3. L'operatore di viaggi copre questi treni shinkansen:
   • La Tohoku Shinkansen è una linea ad alta velocità che collega Tokyo e Aomori, è lunga 674,9 km ed è la linea shinkansen più lunga del Giappone.
   • La Joetsu Shinkansen è una linea ad alta velocità che collega Tokyo e Niigata. Nonostante il nome, la linea non passa per Joetsu, che invece viene servita dall'Hokuriku Shinkansen.
   • La Hokuriku Shinkansen che collega Tokyo con Tsuruga, nella regione di Hokuriku.
   • Yamagata Shinkansen. Si tratta di una linea mini-Shinkansen in Giappone, che presta un servizio tra Tokyo e Shinjo, nella prefettura di Yamagata, lungo le linee Tohoku Shinkansen e Ou Main.
   • Akita Shinkansen - linea ferroviaria mini-Shinkansen che presta servizio nelle regioni di Kanto e Tohoku, e collega Tokyo e Akita.
4. Questo operatore gestisce viaggi sui treni seguenti:
   • Il Narita Express è un treno limited express che collega l’aeroporto internazionale di Narita con diverse stazioni della Grande Area di Tokyo.
   • Il Treno Hayabusa (Tohoku Shinkansen) è un servizio Shinkansen ad alta velocità che collega Tokyo e Shin-Hakodate-Hokuto
   • Il Treno Hayate è un treno ad alta velocità che arriva fino al capolinea settentrionale di Shin-Hakodate-Hokuto (Tohoku Shinkansen)
   • Il Treno Komachi è un treno ad alta velocità tra Tokyo e Akita. È l'unico servizio Shinkansen che circola sull'Akita Shinkansen. (Akita Shinkansen)

Altri treni limited express comprendono il Narita Express (N'EX): da Tokyo all’aeroporto di Narita, il Super Azusa: Tokyo (Shinjuku) a Matsumoto, il Hitachi: Tokyo (Ueno) a Iwaki, l’Odoriko: Tokyo a Izukyu-Shimoda, l’Inaho: Niigata a Akita, il Kaiji: Tokyo (Shinjuku) a Kofu, l’Akagi / Kusatsu: Tokyo (Ueno) a Takasaki.

5. Questo operatore copre le linee principali seguenti:
   • La Chūō Line (Rapida): questa linea collega Tokyo e Takao, con alcuni collegamenti per Kōfu e Matsumoto.
   • La Hachinohe Line: va da Hachinohe a Kuji.
   • La Keihin-Tohoku Line: collega Omiya e Yokohama.
   • La Yamanote Line: una linea circolare intorno al centro di Tokyo.
   • La Saikyo Line: va da Osaki a Omiya.
   • La Sobu Line (Rapida): collega Tokyo e Choshi.
   • La Ueno-Tokyo Line: questa linea va da Ueno alla stazione di Tokyo e si collega inoltre con la Utsunomiya Line, la Takasaki Line e la Joban Line.

Gli itinerari più popolari coperti dalla JR East

• Tokyo a Osaka (Tokaido Shinkansen)
• Tokyo a Sendai collega Tokyo con i siti storici di Sendai (Tohoku Shinkansen)
• Tokyo a Niigata permette di ammirare le splendide Alpi giapponesi (Joetsu Shinkansen).
• Tokyo a Nagano sono luoghi d'interesse il tempio di Zenko-ji, le scimmie delle nevi e le stazioni sciistiche invernali (Hokuriku Shinkansen)
• Tokyo a Aomori sono luoghi d'interesse la bellissima regione di Tohoku, il Nebuta Matsuri e le montagne Hakkoda (Tohoku Shinkansen)
• Tokyo a Nikko sono luoghi d’interesse i siti del patrimonio mondiale dell'UNESCO, il santuario Toshogu e le cascate Kegon (Tohoku Main Line e Nikko Line)

Come prenotare e usare il JR East Rail Pass

1. Prenota il JR Pass desiderato:
   • Seleziona il Rail Pass specifico, il tipo (Adulto o Bambino), la classe e la durata;
   • Durante il checkout, assicurati di inserire le informazioni personali corrette, compresi i nomi dei passeggeri così come appaiono sui passaporti.
2. Ricevi il codice QR:
   • Dopo l’acquisto del JR Pass, riceverai un e-ticket voucher (codice QR) via email.
3. Scambia il codice QR per il Rail Pass vero e proprio:
   • In Giappone dovrai recarti presso un ufficio di cambio del JR Pass e presentare il voucher, insieme al passaporto, per ricevere il JR Pass vero e proprio. Gli uffici di cambio si trovano nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri turistici appositi;
   • Un altro modo è quello di utilizzare una biglietteria automatica in qualsiasi stazione principale JR.

Prenotazione dei posti per il JR East Rail Pass

1. È possibile prenotare posti per i treni Shinkansen e per i treni express normali sul sito ufficiale per le prenotazione online della JR East, Eki-net.
2. Sportelli delle stazioni e i distributori automatici di biglietti per la prenotazione posti: le prenotazioni possono essere effettuate direttamente presso il Midori no Madoguchi (sportello verde) delle stazioni JR.
3. App della JR East: le prenotazioni possono essere effettuate anche tramite l'applicazione mobile ufficiale della JR East.

Come ottenere il rimborso del JR East Pass

Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di assistenza, vai alla pagina d’assistenza di 12Go. Quando si contatta l'assistenza, si consiglia di avere a portata di mano il numero di prenotazione per una risoluzione più rapida.

Assicurati che il pass non sia stato attivato o utilizzato. Il rimborso è disponibile solo se il pass non è stato utilizzato. Il rimborso non è previsto in caso di ritardi o mancato funzionamento dei treni.

Assistenza clienti per il JR East Rail Pass

Se hai bisogno di aiuto riguardo al JR East Rail Pass, puoi contattare l'assistenza clienti seguendo diverse modalità. Puoi rivolgerti ai centri di assistenza JR East, situati nelle principali stazioni ferroviarie e aeroporti, ad esempio, quelli di Tokyo, Shinjuku, Narita e Haneda. In questi centri si offre assistenza per il cambio del pass, le prenotazioni e le informazioni di viaggio. Assistenza telefonica Nazionale: 050-2016-1603
Internazionale: +81-50-2016-1603. In caso di problemi con i biglietti JR East, contattare assistenza di 12Go.

Consigli per chi viaggia con il JR East Rail Pass

Controllare gli orari: controlla gli orari dei treni, soprattutto per i treni Shinkansen e per i treni limited express. Questo ti aiuterà a evitare lunghe attese alla stazione.
Evitare i periodi di punta: La Golden Week (fine aprile-inizio maggio), Obon (metà agosto) e Capodanno (fine dicembre-inizio gennaio) sono i periodi di punta. Si consiglia di evitare le mattine dei giorni feriali (dalle 7:30 alle 9:00) e le sere (dalle 17:00 alle 19:00) nelle aree metropolitane come Tokyo, Yokohama e Saitama.
Restrizioni sul bagaglio: I bagagli non devono superare i 160 cm (il totale dell’altezza, larghezza e profondità) e il limite di peso è di 30 kg. Alcuni treni Shinkansen dispongono di spazi appositi per i bagagli di grandi dimensioni. Si consiglia di prenotare questi spazi in anticipo.

FAQ sul JR East Pass

Posso usare il pass per i trasferimenti aeroportuali?

Sì, il JR East Pass può essere utilizzato per viaggiare sul Narita Express (N'EX) che va all'aeroporto internazionale di Narita e per altri treni JR East che portano all'aeroporto di Haneda.

Il JR East Pass può essere riemesso?

No, i pass JR East persi o rubati non possono essere riemessi. È importante tenere il pass sempre al sicuro.

Posso estendere o chiedere il rimborso del JR East Pass?

Il JR East Pass non può essere prorogato. Normalmente il rimborso è disponibile solo prima che venga fatto lo scambio tra l’ordine di scambio e il pass vero e proprio. Il rimborso comporta una tassa di gestione.

Di cosa ho bisogno per ottenere un JR East Pass?

Bisogna essere in possesso di un passaporto valido (originale).