Dalam beberapa kasus, pelancong dapat mengalami masalah selama perjalanan mereka, terutama di Asia, seperti:

• pengemudi tidak menjemput mereka di hotel
• operator menolak untuk menerima voucher
• stasiun keberangkatan dipindahkan ke lokasi lain secara tak terduga
• keberangkatan tertunda secara signifikan
• dan lain-lain

Dalam kasus seperti itu, silakan buka kasus dukungan menggunakan tombol di bawah ini. Untuk menyelidiki kasus ini, kami akan membutuhkan semua informasi yang mungkin tentang situasi tersebut, termasuk gambar, tiket, tanda terima, dll. Silakan kirimkan melalui email setelah membuka kasus dukungan, sebagai tanggapan terhadap bot balasan otomatis.
Tim kami melakukan semua yang mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut dan meneruskan umpan balik kepada operator, untuk memastikan bahwa pelanggan di masa mendatang tidak mengalami masalah seperti itu.