Ya, secara umum, tiket bus adalah e-tiket. Setelah pemesanan berhasil, Anda akan segera menerima konfirmasi pemesanan melalui email. Nomor pemesanan harus Anda tunjukkan kepada operator bus. Ada baiknya Anda mencetak file PDF dan menunjukkannya kepada karyawan/pengemudi. Beberapa operator bus, misalnya Panthip, bersikeras untuk memiliki voucher yang dicetak.
Untuk beberapa operator, penumpang diharuskan untuk melengkapi hal-hal berikut pada saat naik bus: salinan tiket (print out tiket atau print out email tiket) dan bukti identitas (Kartu Tanda Penduduk, SIM, Kartu Pelajar, Kartu Identitas Perusahaan, Paspor, dll.).