JR East Rail Pass

JR East propose plusieurs passes ferroviaires régionaux adaptés aux différentes régions du réseau JR East. Ces passes sont conçus pour offrir de la flexibilité et des économies aux voyageurs qui explorent certaines régions de l'est du Japon.

Types, prix et durée de validité du JR East Pass

Nom	Durée	Tarif adulte (JPY)	Tarif enfant (JPY)
JR East (Tohoku Area) Pass	5 jours	30 000 YENS	15 000 YENS
JR East (Nagano, Niigata Area) Pass	5 jours	27 000 YENS	13 500 YENS
JR TOKYO Wide Pass (ne peut être acheté qu'au Japon)	3 jours	15 000 YENS	7 500 YENS
Hokuriku Arch Pass	7 jours	30 000 YENS	15 000 YENS
JR Tohoku-South Hokkaido Rail Pass	6 jours	30 000 YENS	15 000 YENS
JR East-South Hokkaido Rail Pass	6 jours	35 000 YENS	17 500 YENS

Accès donné par le JR East Pass

JR East dessert la majeure partie de l'île de Honshu. C'est une région ferroviaire majeure, qui mérite d'être connue. Il inclut Tokyo et le détroit de Tsugaru. Des destinations telles que Sendai, Niigata et Aomori se trouvent dans sa zone.
Les lignes de chemin de fer de JR East desservent principalement les régions de Kanto et de Tohoku, ainsi que les zones adjacentes de la région de Kōshinetsu (préfectures de Niigata, Nagano, Yamanashi) et de Shizuoka.

JR East permet des trajets illimités en utilisant des sièges réservés sur les voitures ordinaires :

• Trains express limités (y compris Shinkansen)
• Trains express
• Les trains locaux sur les lignes de train JR East (y compris BRT)
• toutes les Izu Kyuko lines
• toutes les Tokyo Monorail lines
• toutes les Aoimori Railway lines
• toutes les Iwate Galaxy Railway (IG) lines
• Les Sendai Airport Transit lines
• Les bus JR Bus Tohoku, ainsi que les bus JR Bus Kanto

1. Régions desservies par JR East : JR East opère principalement dans la partie orientale de Honshu (l'île principale du Japon), englobant la région de Kanto (où se trouve Tokyo) et la totalité de la région de Tohoku . Il permet d'accéder à la partie sud de Hokkaido via le Hokkaido Shinkansen, qui se connecte au Tohoku Shinkansen.
2. Il dessert des villes telles que : Tokyo, Yokohama, Nikko, Sendai, Aomori, Morioka, Akita, Niigata, Fukushima, Yamagata, Iwaki, Nagano, Matsumoto, Takasaki, Mito, Ueda, Choshi, etc.
3. L'opérateur de voyage gère ces trains shinkansen :
   • Tohoku Shinkansen est une ligne à grande vitesse qui relie Tokyo à Aomori soit 674,9 km, la plus longue ligne de shinkansen du Japon.
   • Joetsu Shinkansen est une ligne à grande vitesse reliant Tokyo et Niigata. Malgré son nom, la ligne ne passe pas par Joetsu, qui est desservie par le Hokuriku Shinkansen.
   • Hokuriku Shinkansen relie Tokyo à Tsuruga, dans la région de Hokuriku.
   • Yamagata Shinkansen. Il s'agit d'un mini parcours Shinkansen au Japon, desservant Tokyo et Shinjo dans la préfecture de Yamagata, le long des lignes principales Tohoku Shinkansen et Ou.
   • Akita Shinkansen - mini-ligne de chemin de fer Shinkansen qui dessert les régions du pays de Kanto et de Tohoku. Elle relie Tokyo à Akita.
4. Cet opérateur de voyage gère les voyages sur les trains suivants :
   • Narita Express est un train express limité, desservant l'aéroport international de Narita à partir de diverses gares de la région du Grand Tokyo.
   • Hayabusa Train (Tohoku Shinkansen) est un service de Shinkansen à grande vitesse roulant entre Tokyo et Shin-Hakodate-Hokuto
   • Hayate Train est un train à grande vitesse qui fonctionne jusqu'au terminus nord de Shin-Hakodate-Hokuto (Tohoku Shinkansen)
   • Komachi Train est un train à grande vitesse allant de Tokyo à Akita. C'est le seul service Shinkansen qui fonctionne sur l'Akita Shinkansen. (Akita Shinkansen)

D'autres trains express limités comprennent Narita Express (N'EX) : Tokyo à l'aéroport de Narita, Super Azusa : Tokyo (Shinjuku) à Matsumoto, Hitachi : Tokyo (Ueno) à Iwaki, Odoriko : Tokyo à Izukyu-Shimoda, Inaho : Niigata à Akita, Kaiji : Tokyo (Shinjuku) à Kofu, Akagi / Kusatsu : Tokyo (Ueno) à Takasaki.

5. Cet opérateur gère les grandes lignes :
   • Chūō Line (Rapid) : Cette ligne relie Tokyo à Takao, certains services s'étendant jusqu'à Kōfu et Matsumoto.
   • Hachinohe Line : relie Hachinohe à Kuji.
   • Keihin-Tohoku Line : relie Omiya à Yokohama.
   • Yamanote Line : Une ligne circulaire autour du centre de Tokyo.
   • Saikyo Line : relie d'Osaki à Omiya.
   • Sobu Line (Rapid) : relie Tokyo à Choshi.
   • Ueno-Tokyo Line : Cette ligne relie Ueno à la gare de Tokyo et étend les services à la ligne Utsunomiya, à la ligne Takasaki et à la ligne Joban.

Itinéraires populaires gérés par JR East

• Tokyo à Osaka (Tokaido Shinkansen)
• Tokyo à Sendai relie Tokyo aux sites historiques de Sendai (Tohoku Shinkansen)
• Tokyo à Niigata met l'accent sur les pittoresques Alpes japonaises (Joetsu Shinkansen).
• Tokyo à Nagano dont les temps forts sont le temple Zenko-ji, les singes des neiges et les stations de ski d'hiver (Hokuriku Shinkansen)
• Tokyo à Aomori met l'accent sur la pittoresque région de Tohoku, Nebuta Matsuri, les montagnes de Hakkoda (Tohoku Shinkansen)
• *Tokyo à Nikko * met l'accent sur les sites du patrimoine mondial de l'UNESCO, le sanctuaire de Toshogu, les chutes Kegon (ligne principale de Tohoku et de la ligne Nikko)

Comment réserver et utiliser le JR East Rail Pass

1. Réservez le JR Pass souhaité :
   • Sélectionnez le Rail Pass précis, ses caractéristiques (Adulte ou Enfant), la classe et la durée de validité ;
   • Lors du paiement, veillez à saisir les informations personnelles correctes, y compris les noms des passagers tels qu'ils apparaissent sur leurs passeports.
2. Recevez le code QR :
   • Après avoir acheté le JR Pass, vous recevrez un bon d'échange de billet sous forme électronique (code QR), par e-mail.
3. Échangez le code QR contre le Rail Pass réel :
   • Au Japon, rendez vous à un bureau d'échange JR Pass et présentez votre bon d'échange, ainsi que votre passeport afin de recevoir le JR Pass réel. Les bureaux de change sont situés dans les principaux aéroports, gares ferroviaires ou dans les centres touristiques désignés ;
   • Dans toutes les grandes gares JR, il est également possible d'utiliser un distributeur automatique de tickets.

Réservation de siège avec le JR East Rail Pass

1. Vous pouvez réserver des places sur le Shinkansen et les trains express conventionnels sur le site officiel de réservation en ligne de JR East, Eki-net.
2. Comptoirs de gare et guichets automatiques de réservation de siège. Vous pouvez faire des réservations directement au Midori no Madoguchi (Fenêtre verte) dans les gares JR.
3. Application JR East. Vous pouvez également effectuer des réservations via l'application mobile officielle JR East.

Comment obtenir un remboursement du JR East Pass ?

Pour toute question, ou si vous avez besoin d'aide, veuillez aller à notre service d’assistance. Lorsque vous contacterez l'assistance, ayez votre numéro de réservation à disposition pour une résolution de problème plus rapide.

Assurez-vous que le pass n'a pas été activé ou utilisé. En règle générale, les remboursements ne sont disponibles que si le pass n'a pas été utilisé. Le remboursement n'est pas possible en cas de retard ou de non-circulation du train.

Assistance client du JR East Rail Pass

Si vous avez besoin d'aide en ce qui concerne votre JR East Rail Pass, il existe plusieurs façons de contacter le service client. Rendez vous aux centres de services de voyage JR East, situés dans les principales gares et aéroports tels que Tokyo, Shinjuku, Narita et Haneda. Vous y trouverez de l'aide pour l'échange des passes, les réservations et les informations sur le voyage. Assistance téléphonique locale : 050-2016-1603
A l'international : +81-50-2016-1603. En cas de problème lié à l'utilisation de vos billets JR East, veuillez contacter Équipe d'assistance de 12Go.

Conseils de voyage avec le JR East Rail Pass

Vérifiez les horaires : vérifiez les horaires des trains, en particulier pour les Shinkansen et les trains express limités. Cela vous permettra d'éviter de longues attentes en gare.
Évitez les périodes de haute fréquentation : la Golden Week (fin avril à début mai), Obon (mi-août) et le Nouvel An (fin décembre à début janvier) sont des périodes d'affluence. En semaine, évitez le début de matinée (de 7h30 à 9 h) ainsi que les soirs (de 17 h à 19 h) dans les régions métropolitaines telles que Tokyo, Yokohama et Saitama.
Restrictions relatives aux bagages : vos bagages ne doivent pas dépasser 160 cm (hauteur, largeur et profondeur totales) avec une limite de poids de 30 kg. Certains trains Shinkansen disposent d'espaces réservés aux bagages volumineux. Veuillez réserver ces espaces à l'avance.

FAQ sur le JR East Pass

Est-il possible d'utiliser le pass pour les transferts d'aéroport ?

Oui, le JR East Pass peut être utilisé pour voyager à bord du Narita Express (N'EX) à destination et en provenance de l'aéroport international de Narita et d'autres trains JR East à destination et en provenance de l'aéroport d'Haneda.

Un JR East Pass peut-il être réémis ?

Non, les JR East Pass perdus ou volés ne peuvent pas être réémis. Il est important de garder votre passe en lieu sûr en tout temps.

Est-il possible de prolonger ou d'obtenir le remboursement de mon JR East Pass ?

Le JR East Pass ne peut pas être prolongé. Les remboursements ne sont généralement disponibles qu'avant l'utilisation du bon d'échange contre le pass réel et ils sont soumis à des frais de traitement.

De quoi ai-je besoin pour obtenir un JR East Pass ?

Vous devez avoir un passeport valide (original).