ハノイからフエ省までの列車は

+ 列車は時間通りだった。 - 乗り心地が悪く、眠れなかった。トイレはもっと近代的な方がいい。

+ Good service and the train was on time. - The ride was bumpy and we couldn‘t really sleep. The toilet could be modernised.

素晴らしい旅だった！バウチャーとチケットの交換はとても簡単でした。スタッフは親切だった。 列車の車両は清潔で、ベッドも清潔、トイレも列車としてはかなり良かった。 スナックや水ももらえた。 全体的に素晴らしい経験でした！

Great trip! Exchanging the voucher for tickets was very easy. Staff were helpful. Train carriage was clean, beds were clean, toilets were pretty good for a train. We even got some snacks, water, ... overall a great experience!

当初はキャビンで下の出産を2つ予約していたにもかかわらずだ。何度か停車した後、婦人が下のお産をするために私が上のお産に移るよう警備員が主張した。しかし、上のお産は、私がなんとか上がってしまえば快適だった。守衛がドアをノックして、次は私たちのステーションであることを知らせ、出口に案内してくれた。

Even though we originally booked 2 lower births in a cabin. After a couple of stops the guard insisted that I moved to the upper birth to allow a lady to have the lower one. But the upper birth was comfortable once I had managed to get up there. The guard knocked on the door to let us know that our station was next and directed us to our exit.

一等コンパートメントは値段が高すぎる。130ドル以上の値段で、朝食はとても貧弱で、ソフトドリンクやビールは熱く、（本当は冷たいはずなのに）アメニティはなく、タオルもなく、私たちの客車には乗務員さえいなかった。 エアコンはよく効く。 トイレはきれいだった。 Wifiは約束されていたが使えなかった。

first-class compartment is overpriced. For more than 130$ you have very poor breakfast and hot soft drinks and beer (that should be cold actually), no toiletries, no towel, even no trainman in our coach. AC works well. Toilet is clear. Wifi is promised but doesn't work.

すべてがとても良かったが、Wi-Fiが用意されているはずなのになかった。

All was very good but there was no wi-fi even though it's supposed to be provided.

私は喜ばせるのは簡単だ。VNR列車は私が予約したものでも、支払ったものでもなかったが、どの窓から見ても景色は同じだ。 私はリーマンを降ろされ、VNRの車両に乗せられた。 これはあまりにも当たり前のことのようだ。 12go.asiaからのコミュニケーションは最高でした。タイムリーで徹底している。

I’m easy to please. The VNR train wasn’t what I booked or paid for but the views are the same from any window. I was bumped from Lehman and placed on a VNR car. It seems this is too commonplace. The communication from 12go.asia was top notch. Timely and thorough.

下の寝台も上の寝台も私たちには十分な長さでした（少なくとも185cm）。エアコンの効きが弱く、あまり寒くなかった。シーツはベッド全体を覆っていないので、自分のシーツを持参するか、パジャマを着る。

Both the lower and upper berth were long enough for us (at least 185 cm). The air conditioner was weak, so it wasn't very cold. The sheet doesn't cover the entire bed, so either bring your own sheet or wear pyjamas.

寝台は本当に固くて、ほとんど眠れない。列車はとても揺れて、ハリー・ポッターの魔法のバスに乗っているような印象を受けた。でも、列車はとてもきれいで、係員はとても礼儀正しく、私たちは完璧な時間に乗ることができました！

The berth are really really hard, almost impossible for me to sleep. The train is shaking so much you have the impression to be on Harry Potter's magic bus. But the train was very clean, personnel very polite and we were on perfect time !

私はフエ行きの1等寝台列車を予約したが、2日後、チケットは残っていないので別のオプションを予約し直せとのメールが来た。そこで私は、代わりに2等寝台列車を予約し、差額を返金してもらえないかと返信した。彼らは返信にとても時間がかかったので、結局代わりにフライトを予約した。航空券を予約した数分後、2等の航空券を予約するというメールを受け取ったので、その航空券はもう必要ないのでキャンセルしてくださいとすぐにメールを送り返したが、彼らはとにかくその航空券を予約した。全体的に非常に融通が利かず、サービスが悪い。お勧めできない。

Very bad service…I booked a 1st class sleeper train to Hue, two days later I got an email to tell me the operator had no tickets left and I should rebook another option. So I replied asking if I could get a 2nd class train instead and refund the difference. They took so long to reply that I ended up booking a flight instead . A few minutes after I booked the flight I got an email to say they were going to book the 2nd class tickets for me, so I emailed them straight back to say please can el as the tickets were not needed anymore, but they booked them anyway, and then refused to offer me a refund for a train would not be getting. Overall very inflexible and poor service. Would not recommend

車内の清掃はもう少し行き届いていた方がいい。天井の隙間には小さなゴキブリがたくさんいて、コンパートメント内を走り回っていた。南国の生活にはつきものだとは思うが、量が多すぎたと思う。列車の運行管理者は、もっと掃除し、トラップを設置すべきだ。また、エアコンはうまくコントロールできず、2つある上の寝台の1つに直接風が当たる。だから、そこで寝ることになった人は、ちょっと困ったことになる。もっと真ん中に当てるべきだ。

The cleanliness of the train could be a bit better. The crevices in the ceiling were full of small cockroaches that kept running around the compartment. I know they are a part of life in tropical countries, but I think the amount was too much. Train operator should clean better and put up traps. Also the air con cannot be controlled well and blows directly at one of the two top bunks. So whoever gets to sleep there is kind of screwed. Should be directed more at the center.