ฉันไม่มีหมายเลขการจอง
ฉันไม่มีหมายเลขการจอง
กรุณาใส่อีเมลของคุณและกดปุ่ม "ส่ง"- หากมีการจองที่เกี่ยวข้องกับอีเมลนี้ เราจะส่งลิงก์ให้คุณเพื่อเข้าสู่ระบบและจัดการการจองของคุณ
ส่ง
ฉันทำการผิดพลาดขณะใส่ที่อยู่อีเมล
กรุณารับรู้ว่าบางการจองนั้นไม่ได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาในการรับการยืนยันจากผู้ให้บริการ กรุณาอย่าเพิ่งด่วนทำการร้องเรียน หากท่านจองการเดินทางด้วยรถไฟ (ในประเทศไทย, เวียดนาม, และพม่า) หรือแท็กซี่ การเดินทางด้วยวิธีดังกล่าวและอื่น ๆ ใช้เวลาเล็กน้อยในการทำการยืนยัน
โปรดกดปุ่มด้านล่างเพื่อส่งเอกสารการจองอีกครั้ง
ขออภัยเราไม่สามารถส่งการจองของคุณเพราะการจองนี้ถูกยกเลิก หากคุณแน่ใจว่าการจองนี้ได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
เราไม่สามารถทำการส่งคูปองซ้ำ เนื่องจากการจองของท่านยังไม่ได้รับการยืนยัน การจองต้องใช้เวลาเพิ่มเติมกว่าจะได้รับการยืนยัน กรุณารอรับอีเมลยืนยันการจอง
รถบัสถึงจุดหมายช้ากว่ากำหนดตามตาราง
ส่วนใหญ่คุณอาจจะถึงก่อนกำหนดหรือช้ากว่ากำหนดเล็กน้อย เวลาในการขนส่งขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร,สภาพอากาศ, ประสบการณ์การขับรถและปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย เราพยายามที่จะให้ข้อมูลของเวลาถูกต้องที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะมาถึงในเวลาดังกล่าว
ราคาในเอกสารยืนยันการจองได้แสดงจำนวนเงินทั้งหมดที่เกี่ยวกับตั๋วโดยสารและค่าบริการในการจอง ซึ่งไม่ได้แสดงค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมของธนาคาร, PayPal หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส ซึ่งค่าบริการเหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายจากธนาคารอันไม่เกี่ยวเนื่องกับ 12Go
ฉันถูกเก็บเงินจากการจองซ้ำสองครั้ง
ฉันคิดว่ามีข้อผิดพลาดในจำนวนเงินที่ฉันชำระ
ทางเลือกในการยกเลิกระบุอยู่ด้านล่าง หากไม่มีทางเลือก หมายความว่าไม่มีการคืนเงินทั้งสิ้น
ท่านสามารถตั้งรหัสใหม่โดยกดปุ่มนี้ เราจะส่งวิธีการไปยังอีเมลของท่าน
รีเซ็ตรหัสผ่าน
โปรดระบุหลักฐานต่อไปนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินซ้ำ:
คำถามที่คุณจะถามเกี่ยวกับประเทศอะไร
Thailand
Vietnam
Malaysia
Singapore
Cambodia
Laos
Myanmar
Australia
Bangladesh
Brunei
China
Hong Kong
Indonesia
India
Iran
Jordan
Japan
South Korea
Sri Lanka
Macau
Maldives
Nigeria
Nepal
Philippines
Taiwan
USA
ฉันมีคำถามทั่วไป
OK
ฉันไม่สามารถจองตั๋วได้
ฉันมีคำถาม.
ฉันไม่สามารถจ่ายเงินได้
ฉันหาเส้นทางการเดินทางที่ต้องการไม่เจอ
การทำงานเว็บไซต์ผิดพลาด
ฉันมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการเดินทาง
ฉันต้องการที่จะเป็นพันธมิตร
การช่วยเหลือ 12Go : ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
ทาง 12Go ต้องขออภัยสำหรับข้อผิดพลาดมา ณ ที่นี่ ซึ่งโดยปกติจะดำเนินการไปได้ด้วยดีในด้านเทคนิค ในกรณีนี้ฝ่ายสนับสนุนด้านระบบของเราจะตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้อีกรอบและขอแนะนำให้คุณ ใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์/แท็บเล็ตกับเบราว์เซอร์ที่อัปเดตล่าสุด (Google Chrome, FireFox หรือ Safari)
เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าอาจไม่สามารถแสดงผลได้
อีกสาเหตุที่อาจทำให้เกิดการทำงานผิดพลาดคือ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ adblock ที่คุณกำลังใช้
หากการชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ คุณสามารถ:ลองใช้ Paypal Paypal รับชำระเงินจากบัตรเครดิตอื่นและไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีกับ Paypal ซึ่งการคืนเงินผ่าน Paypal สามารถทำได้ทันที (ไม่เกิน 180 วันหลังจากการชำระเงิน)โทรติดต่อธนาคาร ในบางกรณีธนาคารจะบล็อกธุรกรรมออนไลน์ที่เกิดขึ้นในแถบ เอเชียใต้/ตะวันออก ด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจขอให้ธนาคารของคุณเปิดใช้งานการชำระเงินภายในประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่คุณวางแผนที่จะใช้บัตรของคุณในโรงแรมหรือร้านอาหารที่นี่ลองใช้บัตรเครดิตใบอื่น หรือบัตรจากธนาคารอื่น
หากการจองของคุณมีการแจ้งว่าที่นั่งจะถูกปล่อยในไม่ช้าแต่คุณยังไม่ได้ชำระเงิน คุณยังสามารถชำระเงินสำหรับที่นั่งเหล่านั้นได้ หรือทำจองเข้ามาอีกครั้งเมื่อตั๋วถูกปล่อยขาย คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง เพราะระบบของเราไม่อนุญาตให้มีการชำระเงินซ้ำซ้อน
สาเหตุอื่นๆ ที่การจองอาจไม่สำเร็จ:
มีผู้โดยสารท่านอื่นทำการจองและเลือกที่นั่งนั้นในขณะที่คุณกรอกแบบฟอร์ม
คุณพยายามชำระเงินผ่าน Paypal แต่ไม่ได้ดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนด
การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร หรือ การตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน
การจองของคุณสำเร็จ แต่คุณระบุอีเมลของคุณไม่ถูกต้อง (หรือจดหมายถูกบล็อกจากกล่องจดหมายของคุณ) จึงทำให้อีเมลส่งไปไม่ถึงคุณ
คุณพยายามทำการจองซ้ำ ระบบของเราไม่อนุญาตให้คุณทำการจองซ้ำกันสองครั้งสำหรับผู้โดยสารคนเดียวกัน
เหตุผลด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดในระบบ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการชำระเงิน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกการจองของคุณ กฎการยกเลิกทั้งหมดเป็นไปตามบริษัทขนส่งมากกว่า 250 แห่งที่อยู่ในระบบ 12Go อาจมีข้อบกพร่องบางประการ ซึ่งเราตั้งเป้าที่จะแก้ไขเมื่อมีการตรวจพบ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา
ฉันลองทุกวิธีในการแก้ปัญหา แต่ยังไม่สามารถชำระเงินได้
กรุณารายงานสิ่งที่เกิดขึ้น อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์และทำการแนบ screenshot ของข้อผิดพลาด