Kami menerima ribuan pemesanan dan semuanya secara tehnis berjalan dengan baik.
Sayang nya dalam kasus Saudara, ada masalah. Tim spesialis kami akan menyelidiki kasus saudara. Namun kami menyarankan, untuk menggunakan (Google, Chrome, FireFox atau Safari) dengan versi terbaru pada laptop/Ponsel/Tablet Saudara karena mungkin versi lama tidak berfungsi.
Alasan lain kemungkinan adalah piranti lunak anti virus atau Adblock yang Saudara gunakan.
Jika pembayaran saudara tidak berhasil, Saudara dapat mencoba:
-> Paypal. Paypal dapat menerima pembayaran dari kartu kredit lain, Saudara tidak perlu membuka akun Paypal. Pengembalian dana Paypal dapat segara (tetapi terbatas hingga 180 hari setelah pembelian).
-> Hubungi Bank Saudara. Terkadang Bank memblokir transaksi online ke Asia Selatan/Timur karena alasan tertentu.Saudara dapat meminta bank saudara untuk mengaktifkan pembayaran ke Thailand, terutama jika saudara berencana untuk menggunakan kartu saudara di Hotel atau Restoran disini.
-> Coba kartu kredit lain atau kartu dari bank lain.
Jika pemesanan Saudara sudah dibuat tetapi belum dibayar dan dikatakan bahwa kursi akan segera dirilis – Saudara masih berpeluang membayar kursi ini. Atau, melakukan pemesanan lagi setelah dirilis. Sistem kami tidak mengizinkan pembayaran ganda. Saudara tidak akan dikenakan biaya dua kali.
Ada alasan lain mengapa pemesanan tidak berfungsi:
seseorang lebih cepat dan memilih kursi saat saudara mengisi formulir pemesanan.
saudara telah mencoba membayar dengan Paypal, pergi untuk minum kopi atau mencari kata sandi, dan akhirnya sesi Paypal sudah kedarluwasa saat saudara kembali.
koneksi jaringan saudara tidak stabil dan respond server rusak.
pemesanan saudara berjalan lancer tetapi saudara salah ketik di E-mail/Surel saudara (atau korespondensi kami telah diblokir oleh kotak surat saudara) dan E-mail/surel kami tidak sampai kepada anda.
saudara mencoba membuat pemesanan ganda.
sistem kami tidak mengizinkan Saudara melakukan pemesanan yang sama dua kali untuk penumpang yang sama.
alasan langka lainnya atau mungkin sihir.
Sebelum Saudara melanjutkan dengan pembayaran, mohon periksa syarat dan ketentuan dan aturan pembatalan untuk pemesanan Saudara. Semua aturan pembatalan bersumber dari – 250+ perusahaan transportasi masing-masing yang dapat ditemukan di system 12Go. Terkadang ada Bug di system kami, yang ingin kami perbaiki setelah terdeteksi.
Jika anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

Tiket Terusan Kereta JR Group