사빠-Ha Giang bus

사파에서 하장까지 가는 이 버스 여행의 가장 큰 문제는 아쉽게도 승무원들이었습니다. 오전 11시 출발 시간은 편리했고 버스 자체도 깨끗하고 편안했지만, 승무원들이 시끄러워서 편안하게 여행하기 어려웠습니다. 부기장은 때때로 틱톡 영상을 보거나, 전화를 하거나, 기장과 시끄럽게 떠드는 등 불필요한 소음을 만들어냈습니다. 침대 버스에서는 승객들이 조용한 환경을 원한다는 것은 당연한 사실입니다 (물론 제 일행은 낮 시간대였지만요). 안타깝게도 베트남의 다른 버스 회사들도 대체로 비슷한 상황입니다. 그 외에는 버스 시설은 괜찮았고 USB-C 포트도 있었지만, 제 맥북 에어(30W)는 충전이 되지 않았습니다. 아마도 진정한 파워 딜리버리 기능이 아니었던 것 같습니다. 교통 체증에도 불구하고 정시에 도착했고, 하장에 있는 숙소 바로 앞까지 데려다준 것은 좋았습니다. 하지만 서비스 회사라는 점을 감안할 때 승객 경험을 고려하지 않은 이러한 태도는 베트남 평균 수준이라고밖에 볼 수 없습니다. 업데이트: 그쪽에서 연락이 와서 시끄러운 직원들 때문에 불편을 드린 점 사과했습니다. 며칠 후 하장에서 하노이까지 그 버스를 다시 탔는데, 이번에는 시끄러운 직원 없이 아주 편안하게 여행할 수 있었습니다. 앞으로 직원들에게 버스 운행 중에는 최대한 조용히 해야 한다는 점을 확실히 교육했으면 좋겠습니다.

The main issue with this bus ride from Sa Pa to Ha Giang was, unfortunately, the staff. While the 11 AM departure time was convenient and the bus itself was clean and comfortable, it’s hard to relax when the crew is kind of noisy. The co-driver was sometimes watching TikTok videos, taking phone calls, and chatting with the driver in a way that felt louder than necessary. In a sleeper bus, it should be obvious that passengers are looking for some quiet (although my bud was during day time, but still). Unfortunately, this is pretty much the same with any other bus company in Vietnam. Other than that, the bus was well-equipped, and there was even a USB-C port, though it didn’t charge my MacBook Air (30W), so maybe it wasn’t real Power Delivery. Despite some traffic, we arrived on time, and they dropped us off directly at our hostel in Ha Giang, which was a nice touch. Still, for a service-based company, the lack of consideration for the passenger experience is only Vietnam average. Update: They contacted me and apologized for the inconvenience of the louder staff members. I took another ride from Ha Giang to Hanoi with them a few days after and the bus ride was very enjoyable, no loud staff members. So I'm hoping that they communicate this with their staff better that the base requirement should be that they are as quiet as possible during the bus ride.

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. . שירות מעולה. אוטובוס נח מאד

괜찮았어요. 좌석도 편안했고, 2시간마다 두 번 정차했어요. 도착도 출발도 정시에 끝났습니다.

It was fine, the seat were comfortable, we had 2 stops, every 2 hours. Arrived and left on time.

예약을 마친 후, WhatsApp 메시지를 통해 다른 버스를 타게 되었고, 출발 장소도 다르고, 예정보다 훨씬 일찍 도착한다는 안내를 받았습니다. 버스는 한 시간 넘게 늦게 도착했고, 제 이름은 승객 명단에 없어서 운전기사가 여러 번 전화를 해야 했습니다. 게다가 사진에 있던 버스와도 달랐습니다. 예약자가 너무 적어서 제가 예약했던 버스가 운행되지 않았고, 다른 버스 회사가 저를 불쌍하게 여겨서 태워준 것 같은 느낌이 들었습니다. 첫 번째 휴식은 30분 후에 있었고, 그 후에도 거의 네 번이나 휴식 시간이 있었습니다. 몇몇 승객들이 화장실을 이용해야 한다며 정차를 요청했지만, 운전기사는 거절했습니다.

Nachdem ich gebucht hatte, bin ich bei WhatsApp angeschrieben worden, dass ich scheinbar nun mit einem anderen Bus fahren würde, der von einem anderen Ort abfährt und auch noch früher als geplant. Als der Bus mit über 1h Verspätung eintraf stand mein Name nicht auf der Liste, weshalb der Busfahrer noch hin und her telefonieren musste. Es handelte sich um einen anderen Bus als auf den Bildern angegeben ich hatte das Gefühl, dass der von mir gebuchte Bus nicht gefahren ist, da zu wenig die Verbindung gebucht haben und sich nun ein anderes Busunternehmen erbarmt hat mich mitzunehmen. Nach 30 Minuten wurde die erste Pause gemacht, dann knapp 4h nicht. Mehrere Personen haben den Fahrer gefragt ob er anhalten kann, da man auf Toilette müsse, was verneint wurde.

우리는 기차를 한 번 갈아타야 했고, 그 때문에 최소 한 시간은 늦었습니다.

Wir mussten einmal umsteigen und hatten mindestens 1h Verspätung.

차량은 좋았지만 운전자는 자신이 보는 모든 것에 계속 경적을 울렸습니다. 그는 또한 여행에 필요한 비용보다 1시간 30분 더 오래 걸렸습니다.

The vehicle was nice, but the driver kept beeping his horn at everything he saw. He also took 1,5 hour longer than the trip should have cost.

아쉽게도 45분 정도 늦게 출발했습니다. 버스 자체는 꽤 편안했습니다. 화장실을 이용할 수 있도록 중간중간 정차하는 곳도 여러 군데 있었습니다. 추가 짐을 싣기 위한 정차도 몇 군데 있었지만, 운행에 지장을 주거나 시간이 오래 걸리지는 않았습니다. 하장에 도착하자마자 모두들 각자 숙소나 호텔로 잘 안내받았습니다. 전반적으로 괜찮은 버스 여행이었습니다.

Unfortunately we left about 45 minutes late. The bus itself is quite comfortable. There were also a number of stops to go to the toilet. There were also a number of stops where additional goods were loaded, but this was not disruptive or took a long time. Once we arrived in Ha Giang, everyone was neatly taken to their hostel or hotel. In the end we had an ok bus trip.

버스를 초과 예약했기 때문에 여행이 지연되었습니다. 답변에는 시간이 좀 걸립니다

Trip got delayed because they overbooked the bus. Replies take some time

버스는 한 시간 늦었지만 나머지 부분에서는 괜찮은 경험이었습니다.

Bus was an hour late, but for the rest it was a decent experience.

운전자는 매우 친절하고 정중했습니다. 그는 화장실 휴식을 위해 중간쯤에 우리를 위해 멈췄습니다(기본적이고 원격이지만 예상할 수 있음). 우리는 행복했다. 그는 모든 사람을 Ha Giang에 있는 호텔로 데려다 주었고 예정보다 약 20분 일찍 도착하여 깜짝 놀랐습니다. 내 한 가지 비판은 불행히도 안전 벨트가 작동하지 않았다는 것입니다.

Driver was very nice and polite. He stopped for us about half way for a toilet break (basic and remote but to be expected). We were happy. He even dropped everyone to their hotels in Ha Giang and a nice surprise to arrive about 20 minutes earlier than scheduled. My one criticism is that unfortunately the seatbelts did not work.