Print de voucher uit en toon deze aan de veerbootmaatschappij wanneer u incheckt bij de pier of hun kantoor. Seatran Discovery Ferry accepteert screenshots bij hun hoofdloketten aan de oostkust en de eilanden.
Kantooruren: 10:00-19:00 ICT (elke dag); nu
offline
(Fri 21:21)
OKvalid
Ik heb geen boekingsnummer.Ik heb nog geen ticket gekocht.
Ik wil mijn reis annulerenIk heb nog altijd geen voucher ontvangen (of ik ben deze verloren).Ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen.Ik heb meer betaald dan op de website werd getoond.Ik kan niet inloggen.Ik wil mijn reisdatum wijzigen.De informatie op de voucher/ticket is onjuist.Ik wil een beoordeling schrijven over een operator.Ik wil een beoordeling schrijven over 12Go.Mijn vraag staat niet in de lijst (andere).
Voer uw e-mailadres in en druk op de knop "Verzenden". Als u boekingen hebt gemaakt met dit e-mailadres, dan zullen we u een link sturen waarmee u kunt inloggen en u boekingen kunt beheren.
Verzenden
Ik heb een fout gemaakt in mijn e-mailadres.
Denk eraan dat sommige boekingen handmatig worden bevestigd. Het kan enige tijd in beslag nemen om deze boeking bij de operator te bevestigen. Open geen supportcase als u net een treinreis (Thailand, Vietnam, Myanmar) of een taxi hebt geboekt. Deze en een aantal andere boekingen dienen handmatig te worden bevestigd en dat kan even duren.
Druk op onderstaande knop om de voucher opnieuw te versturen.
Controleer eerst uw spamfolder.
We kunnen uw voucher niet opnieuw opsturen omdat uw boeking werd geannuleerd. Als u zeker bent dat u deze boeking hebt betaald, gelieve een verzoek te sturen naar onze ondersteuningsdienst.
We kunnen uw voucher niet opnieuw versturen, omdat uw boeking nog niet werd bevestigd. Het neemt tijd in beslag om deze boeking te bevestigen. Gelieve te wachten op de bevestigingse-mail.
Ik heb een boeking gemaakt bij
Naar
maar voerde een fout e-mailadres in.
De bus is later aangekomen dan de geplande aankomsttijd.
U komt waarschijnlijk eerder of te laat aan. Transittijden zijn afhankelijk van de verkeersomstandigheden, het weer, de bestuurder en vele andere factoren. We proberen de tijden zo nauwkeurig mogelijk te tonen, maar er is geen garantie dat u precies op de vermelde tijd aankomt.
De prijs op de boekingsbevestiging toont alle bedragen met betrekking tot het ticket en de services die u hebt geboekt. Het toont niet de transactiekosten van de bank, PayPal of counter service. Dit zijn kosten van de banken en niet van 12Go.
Mijn boeking werd twee keer aangerekend.Ik denk dat er iets niet juist is met het bedrag dat ik heb betaald.
Annuleringsopties worden hieronder vermeld. Als er geen optie wordt vermeld, betekent dat terugbetalingen niet mogelijk zijn.
I want to change my class to
I want to change my booking date to
U kunt uw wachtwoord resetten door op deze knop te drukken. Instructies zullen u per e-mail worden toegestuurd.
Wachtwoord resetten.
Als het bedrag tweemaal bij u in rekening is gebracht, stuur ons hier dan het volgende bewijs van:
1. schermopnames die aantonen dat het bedrag tweemaal in rekening is gebracht. Zonder schermopnames kunnen we dit niet onderzoeken.
2. de laatste vier cijfers van de creditcard waarop het bedrag tweemaal in rekening is gebracht.
3. Extra informatie over ieder afgeschreven bedrag (datum, bedrag, enz.)
Stuur ons **NIET** uw volledige creditcardnummer of pincode! Als deze op de schermopname te zien zijn, maak deze dan onleesbaar.
Over welk land hebt u een vraag?
OK
Ik kan mijn tickets niet boeken.Ik heb een vraag.
Ik kan niet betalen.Ik kan de route die ik zoek niet vinden.De website ondervindt problemen.
Ik heb een algemene vraag over reizen.Ik wil een partner worden.
support_email_use_desktop_computer
Ik heb alle voorgestelde oplossingen geprobeerd en kan nog steeds niet betalen.
U wordt doorgestuurd naar de pagina met zoekresultaten van Google. Google indexeerde alle pagina's van onze website. Als niet vond wat u zocht, dan is er spijtig genoeg geen aanbieding voor dergelijke route in ons systeem.
Vertel ons wat er is gebeurd. Beschrijf wat er fout ging op onze website en stuur ons een screenshot met de fout.
Kantooruren: 10:00-19:00 ICT (elke dag); nu
offline
(Fri 21:21)
OKvalid
Ik heb geen boekingsnummer.Ik heb nog geen ticket gekocht.
Ik wil mijn reis annulerenIk heb nog altijd geen voucher ontvangen (of ik ben deze verloren).Ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen.Ik heb meer betaald dan op de website werd getoond.Ik kan niet inloggen.Ik wil mijn reisdatum wijzigen.De informatie op de voucher/ticket is onjuist.Ik wil een beoordeling schrijven over een operator.Ik wil een beoordeling schrijven over 12Go.Mijn vraag staat niet in de lijst (andere).
Voer uw e-mailadres in en druk op de knop "Verzenden". Als u boekingen hebt gemaakt met dit e-mailadres, dan zullen we u een link sturen waarmee u kunt inloggen en u boekingen kunt beheren.
Verzenden
Ik heb een fout gemaakt in mijn e-mailadres.
Denk eraan dat sommige boekingen handmatig worden bevestigd. Het kan enige tijd in beslag nemen om deze boeking bij de operator te bevestigen. Open geen supportcase als u net een treinreis (Thailand, Vietnam, Myanmar) of een taxi hebt geboekt. Deze en een aantal andere boekingen dienen handmatig te worden bevestigd en dat kan even duren.
Druk op onderstaande knop om de voucher opnieuw te versturen.
Controleer eerst uw spamfolder.
We kunnen uw voucher niet opnieuw opsturen omdat uw boeking werd geannuleerd. Als u zeker bent dat u deze boeking hebt betaald, gelieve een verzoek te sturen naar onze ondersteuningsdienst.
We kunnen uw voucher niet opnieuw versturen, omdat uw boeking nog niet werd bevestigd. Het neemt tijd in beslag om deze boeking te bevestigen. Gelieve te wachten op de bevestigingse-mail.
Ik heb een boeking gemaakt bij
Naar
maar voerde een fout e-mailadres in.
De bus is later aangekomen dan de geplande aankomsttijd.
U komt waarschijnlijk eerder of te laat aan. Transittijden zijn afhankelijk van de verkeersomstandigheden, het weer, de bestuurder en vele andere factoren. We proberen de tijden zo nauwkeurig mogelijk te tonen, maar er is geen garantie dat u precies op de vermelde tijd aankomt.
De prijs op de boekingsbevestiging toont alle bedragen met betrekking tot het ticket en de services die u hebt geboekt. Het toont niet de transactiekosten van de bank, PayPal of counter service. Dit zijn kosten van de banken en niet van 12Go.
Mijn boeking werd twee keer aangerekend.Ik denk dat er iets niet juist is met het bedrag dat ik heb betaald.
Annuleringsopties worden hieronder vermeld. Als er geen optie wordt vermeld, betekent dat terugbetalingen niet mogelijk zijn.
I want to change my class to
I want to change my booking date to
U kunt uw wachtwoord resetten door op deze knop te drukken. Instructies zullen u per e-mail worden toegestuurd.
Wachtwoord resetten.
Als het bedrag tweemaal bij u in rekening is gebracht, stuur ons hier dan het volgende bewijs van:
1. schermopnames die aantonen dat het bedrag tweemaal in rekening is gebracht. Zonder schermopnames kunnen we dit niet onderzoeken.
2. de laatste vier cijfers van de creditcard waarop het bedrag tweemaal in rekening is gebracht.
3. Extra informatie over ieder afgeschreven bedrag (datum, bedrag, enz.)
Stuur ons **NIET** uw volledige creditcardnummer of pincode! Als deze op de schermopname te zien zijn, maak deze dan onleesbaar.
Over welk land hebt u een vraag?
OK
Ik kan mijn tickets niet boeken.Ik heb een vraag.
Ik kan niet betalen.Ik kan de route die ik zoek niet vinden.De website ondervindt problemen.
Ik heb een algemene vraag over reizen.Ik wil een partner worden.
support_email_use_desktop_computer
Ik heb alle voorgestelde oplossingen geprobeerd en kan nog steeds niet betalen.
U wordt doorgestuurd naar de pagina met zoekresultaten van Google. Google indexeerde alle pagina's van onze website. Als niet vond wat u zocht, dan is er spijtig genoeg geen aanbieding voor dergelijke route in ons systeem.
Vertel ons wat er is gebeurd. Beschrijf wat er fout ging op onze website en stuur ons een screenshot met de fout.