di 17 jun
+ Retour toevoegen
0 Passagiers
  1. Support
  2. Wat is 12Go?

Algemene voorwaarden van onze dienst

Bekijk de algemene voorwaarden hier: https://12go.asia/en/terms

Tags:

Wat is 12Go?

  1. Hoe boekt u tickets met 12Go?
  2. Kan ik mijn ticket terugbetaald krijgen?
  3. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
  4. Moet ik iets uitprinten?
  5. Wat is 12Go?
  6. Is mijn plaats gegarandeerd?
  7. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
  8. Hoe kom ik bij de opstapplaats?
  9. Biedt u transfer / pick-up diensten naar hotels of tussen stations?
  10. Kan ik 12Go overal vandaan gebruiken?
  11. Ik wil boeken voor een grote groep mensen. Hoe kan ik dat doen?
  12. Moet ik betalen voor de pendeldienst van het trein-/busstation naar de pier?

Thaise Spoorwegen

  1. Ik kan niet betalen of heb betaling geannuleerd/ mislukt
  2. Ik heb mijn ticket niet gekregen.
  3. Ik heb het verkeerde paspoortnummer ingevuld voor een van de passagiers. Kunt u het veranderen?
  4. Is paspoortnummer echt nodig? Kan ik paspoortgegevens wijzigen na aankoop van tickets?
  5. Kan ik samen met mijn vriendin/vriend in dezelfde cabine reizen?
  6. Is er een restaurant / snackbar in de trein?
  7. Ik wil een trein boeken naar Bangkok. Is dat mogelijk?
  8. Ik heb een nieuw paspoort. Kunt u het nummer veranderen?
  9. Kan ik met mijn vrienden alleen in een klasse II-cabine overnachten?
  10. Ik heb een fout gemaakt met mijn e-mailadres
  11. Kan ik een kaartje kopen in Bangkok en op een ander station instappen?
  12. Ik kan niet tijdens werktijd naar uw kantoor komen om de tickets op te halen.

Thailand Buskaartjes

  1. Ik ben mijn boekingsbevestiging kwijt. Wat kan ik nu doen?
  2. Krijg ik gratis eten, drinken, dekens? Zijn er haltes onderweg? Is er een toilet in de bus?
  3. Zijn de buskaartjes e-tickets?
  4. Hoe worden bustickets geleverd?
  5. Mijn bus vertrekt van Southern Terminal? Hoe kom ik daar?
  6. Zal mijn bus stoppen tijdens de reis? Hoeveel haltes zullen er onderweg zijn?
  7. De airco is te koud / werkte niet
  8. Kunt u de telefonist informeren dat ik vastzit in het verkeer / 30 minuten vertraging heb / vragen om op mij te wachten?
  9. Ik wil weten hoe de stoelen in de bus eruit zien
  10. Zal mijn bus op tijd aankomen?
  11. Ik heb een heel duur cruiseschip geboekt met vertrek uit Thailand. Bieden jullie een shuttle service?
  12. Zal de bus op tijd vertrekken?

Spoorwegen Vietnam

  1. Hoe lang van tevoren kan ik een ticket voor een trein in Vietnam boeken?
  2. Hoe zit het met bagage op treinen in Vietnam?
  3. Wanneer ontvang ik mijn tickets voor de Vietnam spoorwegen?
  4. Wat als mijn tickets voor Vietnam spoorwegen niet beschikbaar zijn nadat ik heb betaald?
  5. Welke soorten rijtuigen zijn beschikbaar op Vietnam Railways?
  6. Is het mogelijk om een fiets / motorfiets te vervoeren met treinen in Vietnam?
  7. Hoe werkt het instappen in treinen in Vietnam?
  8. Reizen met kinderen op treinen in Vietnam
  9. Zal de Vietnamese trein op tijd aankomen?
  10. Hoe zien de spoorwegen in Vietnam eruit?
  11. Kunnen we spullen op het station achterlaten voor opslag in Vietnam?
  12. Hoe zijn treinstations in Vietnam?

Treinkaartjes in Maleisië (KTM, Maleisische Spoorwegen)

  1. Kan ik aan boord van KTM trein met enkel mijn PDF voucher?
  2. Heb ik een QR-code nodig voor de KTM-trein?

Betalingen en terugbetalingen

  1. Hoe annuleer ik mijn ticket?
  2. Hoe kan ik de reisdatum wijzigen?
  3. Hoe kan ik betalen? Hoe werkt het met de betaling?
  4. Ticketbevestigingsproces
  5. Hoeveel geld kan ik terugkrijgen?
  6. Ik zie de terugbetaling niet op mijn rekening
  7. Waar gaan onze kosten naar toe? Waarom moet ik de online boekingskosten betalen?
  8. Zijn de online tickets duurder?
  9. Is er een korting voor kinderen?
  10. Ik heb meer betaald dan op uw factuur staat (PayPal/Bankkosten)
  11. Verloren en gevonden
  12. Er werd een bedrag van 30 Baht / 1 USD van mijn rekening afgetrokken. Waarom is dit gebeurd?

Ferry tickets

  1. Hoe worden veerboottickets geleverd?
  2. Ik reis met kinderen - hoe kan ik veerboottickets voor hen boeken?

Myanmar Spoorwegen

  1. Hoe zien de spoorwegen in Myanmar eruit?
  2. Als ik twee routes vanuit verschillende plaatsen in Myanmar heb geboekt, kan ik dan beide treintickets in één keer krijgen?
  3. Kan ik op de trein in Myanmar stappen met een afgedrukte PDF-voucher?
  4. Zal de trein op tijd aankomen in Myanmar?
  5. Kan ik tickets voor Myanmar Railways boeken voor morgen of overmorgen?
  6. Welke klassen biedt Myanmar Railways aan?
  7. Geeft Myanmar Railways korting voor kindertickets?
  8. Waar en wanneer kan ik Myanmar treinkaartjes in Yangon ophalen?
  9. Ik kan op uw website geen slaapklasse Yangon-Bagan of Bagan-Yangon vinden. Kunt u mij helpen deze te boeken?
  10. Waar kan ik tickets ophalen in Mandalay?
  11. Kan het ticket worden afgeleverd bij mijn hotel in Yangon?