NaN Passagiers
  1. Support
  2. Wat is 12Go?

Algemene voorwaarden van onze dienst

Bekijk de algemene voorwaarden hier: https://12go.asia/en/terms

Tags:

Wat is 12Go?

  1. Hoe boekt u tickets met 12Go?
  2. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
  3. Kan ik mijn ticket terugbetaald krijgen?
  4. Moet ik iets uitprinten?
  5. Hoeveel bagage mag ik meenemen?
  6. Wat is 12Go?
  7. Is mijn plaats gegarandeerd?
  8. Kan ik 12Go overal vandaan gebruiken?
  9. Hoe kom ik bij de opstapplaats?
  10. Ik wil boeken voor een grote groep mensen. Hoe kan ik dat doen?
  11. Moet ik betalen voor de pendeldienst van het trein-/busstation naar de pier?
  12. Biedt u transfer / pick-up diensten naar hotels of tussen stations?

Thaise Spoorwegen

  1. Ik kan niet betalen of heb betaling geannuleerd/ mislukt
  2. Ik heb mijn ticket niet gekregen.
  3. Is paspoortnummer echt nodig? Kan ik paspoortgegevens wijzigen na aankoop van tickets?
  4. Ik heb het verkeerde paspoortnummer ingevuld voor een van de passagiers. Kunt u het veranderen?
  5. Kan ik samen met mijn vriendin/vriend in dezelfde cabine reizen?
  6. Ik wil een trein boeken naar Bangkok. Is dat mogelijk?
  7. Kan ik met mijn vrienden alleen in een klasse II-cabine overnachten?
  8. Is er een restaurant / snackbar in de trein?
  9. Kan ik een kaartje kopen in Bangkok en op een ander station instappen?
  10. Het systeem zegt 'dit vertrek is vol'. Wat betekent dit?
  11. Ik kan niet tijdens werktijd naar uw kantoor komen om de tickets op te halen.
  12. Ik heb een nieuw paspoort. Kunt u het nummer veranderen?

Thailand Buskaartjes

  1. Ik ben mijn boekingsbevestiging kwijt. Wat kan ik nu doen?
  2. Zijn de buskaartjes e-tickets?
  3. Krijg ik gratis eten, drinken, dekens? Zijn er haltes onderweg? Is er een toilet in de bus?
  4. Hoe worden bustickets geleverd?
  5. Zal mijn bus stoppen tijdens de reis? Hoeveel haltes zullen er onderweg zijn?
  6. Kunt u de telefonist informeren dat ik vastzit in het verkeer / 30 minuten vertraging heb / vragen om op mij te wachten?
  7. Zal mijn bus op tijd aankomen?
  8. Ik wil weten hoe de stoelen in de bus eruit zien
  9. De airco is te koud / werkte niet
  10. Mijn bus vertrekt van Southern Terminal? Hoe kom ik daar?
  11. Ik heb een heel duur cruiseschip geboekt met vertrek uit Thailand. Bieden jullie een shuttle service?
  12. Zal de bus op tijd vertrekken?

Treinkaartjes in Maleisië (KTM, Maleisische Spoorwegen)

  1. Kan ik aan boord van KTM trein met enkel mijn PDF voucher?
  2. Heb ik een QR-code nodig voor de KTM-trein?

Spoorwegen Vietnam

  1. Hoe lang van tevoren kan ik een ticket voor een trein in Vietnam boeken?
  2. Hoe zit het met bagage op treinen in Vietnam?
  3. Wanneer ontvang ik mijn tickets voor de Vietnam spoorwegen?
  4. Welke soorten rijtuigen zijn beschikbaar op Vietnam Railways?
  5. Zal de Vietnamese trein op tijd aankomen?
  6. Hoe zien de spoorwegen in Vietnam eruit?
  7. Hoe werkt het instappen in treinen in Vietnam?
  8. Wat als mijn tickets voor Vietnam spoorwegen niet beschikbaar zijn nadat ik heb betaald?
  9. Hoe zijn treinstations in Vietnam?
  10. Kunnen we spullen op het station achterlaten voor opslag in Vietnam?
  11. Reizen met kinderen op treinen in Vietnam
  12. Waar kan ik de dienstregeling van de treinen in Vietnam vinden?

Ferry tickets

  1. Hoe worden veerboottickets geleverd?
  2. Ik reis met kinderen - hoe kan ik veerboottickets voor hen boeken?

Betalingen en terugbetalingen

  1. Hoe annuleer ik mijn ticket?
  2. Hoe kan ik de reisdatum wijzigen?
  3. Ticketbevestigingsproces
  4. Hoe kan ik betalen? Hoe werkt het met de betaling?
  5. Hoeveel geld kan ik terugkrijgen?
  6. Ik zie de terugbetaling niet op mijn rekening
  7. Betalingen in de Filippijnen
  8. Waar gaan onze kosten naar toe? Waarom moet ik de online boekingskosten betalen?
  9. Is er een korting voor kinderen?
  10. Er werd een bedrag van 30 Baht / 1 USD van mijn rekening afgetrokken. Waarom is dit gebeurd?
  11. Verloren en gevonden
  12. Ik heb meer betaald dan op uw factuur staat (PayPal/Bankkosten)

Myanmar Spoorwegen

  1. Hoe zien de spoorwegen in Myanmar eruit?
  2. Als ik twee routes vanuit verschillende plaatsen in Myanmar heb geboekt, kan ik dan beide treintickets in één keer krijgen?
  3. Zal de trein op tijd aankomen in Myanmar?
  4. Ik kan op uw website geen slaapklasse Yangon-Bagan of Bagan-Yangon vinden. Kunt u mij helpen deze te boeken?
  5. Kan ik op de trein in Myanmar stappen met een afgedrukte PDF-voucher?
  6. Kan ik tickets voor Myanmar Railways boeken voor morgen of overmorgen?
  7. Waar en wanneer kan ik Myanmar treinkaartjes in Yangon ophalen?
  8. Geeft Myanmar Railways korting voor kindertickets?
  9. Welke klassen biedt Myanmar Railways aan?
  10. Waar kan ik tickets ophalen in Mandalay?
  11. Kan het ticket worden afgeleverd bij mijn hotel in Yangon?