Hoewel sommige reizigers sceptisch staan tegenover busjes, maken een ruime keuze aan bestemmingen en concurrerende prijzen busjes tot een van de populairste vervoermiddelen. Busjes zijn altijd flexibeler dan grote bussen. Als er plotseling vraag ontstaat naar ritten naar nieuwe bestemmingen, zijn bedrijven met busjes vaak de eersten die hun diensten aanbieden. Het is immers gemakkelijker om een nieuwe route te lanceren als je een voertuig exploiteert met een capaciteit van 10 tot 15 personen, nietwaar?
Family Service biedt reizen per busje aan die eenvoudig online kunnen worden gereserveerd. Kijk bij hen als je op zoek bent naar mogelijkheden om met een busje te reizen.
Wat zijn de belangrijkste stations van Family Service?
De busjes van Family Service rijden van en naar de volgende terminals:
Vang Vieng Elk Hotel
4000 islands
Vientiane Elk Hotel
Vientiane Southern Bushalte
Ban Lakkham River View
Hoteltransfer in Vang Vieng
Ing Ing Mountain View
Vientiane Elk Hotel
Hoteltransfer in Vientiane
Vang Vieng Elk Hotel
Wat zijn de populairste routes van Family Service?
De populairste reisbestemmingen van Family Service zijn:
Wat zijn de minibusklassen en prijzen van Family Service?
Het is normaal gesproken niet mogelijk om een ticketklasse te kiezen als je met een busje reist. Toch kun je bij de vervoerder navragen welk type busje op jouw route rijdt. Sommige busjes bieden plaats aan slechts 9 tot 10 passagiers, andere aan maximaal 15 passagiers. In het eerste geval heb je meer beenruimte, bredere stoelen en een comfortabelere rit. In het tweede geval heb je minder ruimte voor je benen, ellebogen en bagage. Lees beoordelingen over Family Service om er zeker van te zijn dat de dienstverlening aan je verwachtingen voldoet.
Voor en nadelen van reizen per busje
De voordelen van reizen per busje
Busjes komen vaak op bestemmingen waar geen bus of trein komt. Dit omvat secundaire steden en kleinere dorpen.
In de meeste gevallen zijn busjes de snelste manier om relatief korte afstanden over land af te leggen, simpelweg omdat ze kleiner zijn dan bussen.
Met busjes kun je uitstappen op een gunstiger punt onderweg en niet noodzakelijkerwijs bij de terminal. Dat kan je in sommige gevallen veel tijd en geld besparen.
Nadelen van reizen per busje
Sommige busjes kunnen behoorlijk krap zijn en bieden weinig ruimte voor bagage. Eigenlijk geldt dat voor bijna alle busjes. Als je meer dan één tas, koffer of rugzak hebt, kan het een goed idee zijn om een extra zitplaats voor je bagage te kopen. Helaas betaal je dan wel dubbel voor je reis.
Het is de moeite waard om te controleren of je busje volgens een vaste dienstregeling rijdt of pas vertrekt wanneer het vol is. In dat laatste geval kun je soms lang moeten wachten, omdat het op bepaalde routes behoorlijk wat tijd kan kosten voordat alle plaatsen bezet zijn.
Je moet weten dat chauffeurs berucht zijn om hun snelle rijstijl. Zelfs de meest gerenommeerde bedrijven slagen er soms niet in ervoor te zorgen dat chauffeurs zich aan de snelheidslimieten houden. Ook als de chauffeur er niet op aandringt, moet je altijd je veiligheidsgordel dragen.
Als je gemakkelijk wagenziek wordt en je reis kronkelige wegen bevat, is de kans groter dat je last krijgt van wagenziekte in een busje dan in een gewone bus. Neem voor de zekerheid ongeveer een half uur voor vertrek een middel tegen wagenziekte in.
Hoteltransfer in Vang ViengVang Vieng Elk HotelIng Ing Mountain ViewVientiane Elk HotelHoteltransfer in VientianeVang Vieng Elk Hotel4000 islandsVientiane Elk HotelVientiane Southern BushalteBan Lakkham River View
Family Service Bedrijfsbeoordelingen
M I
Martin I
Booked Minivan, got Bus. departure more than 1 hour later.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 18 nov 2025
R V
Rianne V
Modern busje met goede airco, nette chauffeur. Hij was iets te vroeg en daardoor al doorgereden naar de volgende persoon om op te halen, na even bellen met de Support van family kwam hij weer langs ons hotel om ons op te pikken. Heel tevreden!
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 13 nov 2025
K R
Kathelijn R
Weinig beenruimte, koude voeten
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 19 jan 2025
M S
Menno S
De bus was erg oud en aan alle kanten gammel. Het matras was als baksteen en er was geen gordijn. De chauffeur reed als een gek over de weg en je vloog geregeld de lucht in. Dat zorgde er wel voor dat we om 5 uur in de ochtend, 3 uur voor de geplande tijd in Pakse aankwamen.
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 4 dec 2024
J V
Julie V
Fijne reis gehad. Er stond alleen dat je met een mini van zou gaan, maar we gingen met een grote bus. Ook gingen we 20 minuten later weg, maar het was uiteindelijk maar ongeveer anderhalf uur rijden waardoor we alsnog gewoon op tijd kwamen!
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 10 nov 2024
B B
Bartosz B
Comfortabele en goede rit. Van hotel naar hotel - zorgeloos reizen. Er waren meer mensen, dus kregen we een goede bus. We kwamen een uur te laat aan, zoals verwacht in Laos.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 14 feb 2024
S D
Salome D
Eerst komt er een busje naar je hotel en zet je af bij een busstation.
Dan moet je wachten op een tweede grote bus, dezelfde die op je wacht tijdens de twee grensovergangen, tot het busstation van Nong Khai.
We komen iets voor 17.00 uur aan, dus het was perfect om onze nachtbus om 18.30 uur te hebben.
Het personeel was aardig en behulpzaam. Een aanrader
We hoefden ook niet de 2$ te betalen om de brug over te steken zoals op de voucher stond.
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 12 feb 2024
N K
Nora K
We hadden besteld en betaald voor ophalen in minibusje maar we zijn opgehaald in grote toeristenbus. Moesten 50 min wachten op de taxi omdat ze te laat waren.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 9 feb 2024
T I
TADASHI I
Pick-up op tijd. Goede ondersteuning bij in- en uitreizen per bus. Ik was onbekend met het systeem en werd geholpen.
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 18 dec 2023
B F
Bob F
We werden om 11.30 uur opgehaald en de bus kwam iets later aan, maar dat was geen probleem. We werden naar onze bus gebracht die erg comfortabel was. Goede airconditioning en een mooie vlotte rit naar Vientiane. Zou het zeker aanraden.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 12 dec 2023
J P
Juliette P
De taxi haalde ons 40 minuten later op dan gepland. Toen we bij het busstation aankwamen, bleek het busje dat we zouden nemen vol te zitten. Gelukkig konden we op een andere bus stappen die naar dezelfde plaats ging. Uiteindelijk vertrokken we 1,5 uur te laat. Uiteindelijk zette de bus ons af in het midden van een straat. We waren niet bij een busterminal en er werd helemaal niet gecommuniceerd waarom we hier gestopt waren.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 11 dec 2023
B B
Bert B
Fatsoenlijk, 1,5 huis langer dan geadverteerd. Denk niet dat is mogelijk te maken in de opgegeven aankomsttijd dus veranderen.
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 10 dec 2023
R G
Riaan G
De chauffeur was zo vriendelijk om me naar de lobby van het hotel te brengen, want buiten was het snikheet en ik zat binnen in de airco, niet wetend naar welk voertuig (shuttle) ik moest zoeken.
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 3 dec 2023
L C
Loke C
Chauffeur was erg punctueel Hij haalde ons zelfs eerder op Hij zorgde ervoor dat we in de juiste bus zaten voordat hij ons verliet Bravo voor de uitstekende service
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 30 okt 2023
H A
HENRY A
De airconditioning stond op een laag pitje tijdens de reis, bijna niet aanwezig. Voor deze reis is het beter om rechtstreeks bij de accommodatiemaatschappij te boeken (ongeveer 150000kip) omdat dit goedkoper is dan via de website (ongeveer 180000kip plus servicekosten) en omdat er meer vertrektijden beschikbaar zijn.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 23 okt 2023
N P
Nelya P
Op tijd opgehaald bij hotel in Vientiane, gemakkelijke grensovergang, mag niet klagen!
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 8 okt 2023
S A
Sarwoko A
tuk tuk kwam op tijd om me naar de bus te brengen. De bus vertrok op tijd. Een andere tuk tuk bracht me naar het centrum van Vang Vieng.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 5 okt 2023
M F
Martin F
We werden stipt op tijd bij het hotel opgehaald door een tuck tuck en naar een ontmoetingspunt gebracht. Vanaf daar gingen we ook op tijd op weg naar Vang Vieng. We namen de snelweg en dus was de reis heel relaxed en kwamen we ook op tijd aan op onze bestemming.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 28 sep 2023
M H
Mia H
De reis van 14 uur duurde 20 uur! Geen mechanische problemen of verkeer in plaats van elke 1-2 uur te stoppen voor sigaretten en toiletpauzes. Vrouwelijke soloreiziger die om 3 uur 's nachts aan de kant van de weg in pakse werd afgezet en werd verteld dat ik moest uitstappen in plaats van naar het busstation te gaan. Voordat ik in de bus stapte, kreeg ik te horen dat ik 50.000 lak extra moest betalen om in de bus te stappen. Geen uitleg waarom. Betaal de extra £20 om te vliegen. Ik wou dat ik dat had gedaan
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 11 sep 2023
L B
Laurene B
Een aanrader!
Een busje haalde ons op bij ons hotel (en kwam stipt om 13.15 uur aan) en zette ons af bij het busstation van Vientiane.
Vervolgens namen we een bus van Vientiane naar Udon Thani, een schone bus, gingen zonder problemen de grens over (kostte 20 bath of 10.000 LAK per persoon), en kwamen een paar minuten te vroeg aan in Udon Thani.
Serieus agentschap!
Deze review werd automatisch vertaald
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 30 aug 2023
R S
Robert S
Prompt opgehaald en snelle service. De bus was nieuw en had airconditioning. De reis was sneller dan we dachten, ongeveer 1 uur en 20 minuten.
Deze review werd automatisch vertaald
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 20 aug 2023
N M
Nina M
The only good thing was the transfer from the hotel to the busstation. I got picked up on time and the guy brought me to the right bus. The bus from ride was bad. First of all the bus was completely full, not everyone had a real seat. The bus was suposed to start at 8am put it was 8.40am when we finally startet. The the bus stopped every five minutes, so we literally got nowhere. Suddenly the bus broke down so we stopped again for like an hour an I got no information about what was going on. We arrived in Luang Prabang 4 hours late and the busride was definitely way longer than 7 hours.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 7 sep 2026
陈
陈晓雨
顺利从万象到达金边了,但是全程一共更换了8次车辆,其中巴色卧铺大巴下次处到巴色小汽车乘车点中间接驳的三轮车还额外收了我10万老挝基普。另外巴色小汽车的驾驶员刚开始并不认可我在网站上购买过车票,让我线下支付车费,我支付了,后面才退换给我,并完成了验票。
I arrived in Phnom Penh from Vientiane without incident, but I changed vehicles a total of 8 times. The first time, the sleeper bus in Pakse, and the rickshaw connecting to the Pakse minibus stop, charged me an extra 100,000 Lao Kip. Also, the driver of the Pakse minibus initially didn't recognize that I had purchased a ticket online and insisted I pay offline. After I paid, he refunded my ticket and verified it.
Bus Slaaptrein, Family Service (Family Service), 3 sep 2026
I C
Ivan C
The van displayed on site is a little bit different , a lot different . It was a scrap van , imagine 2hrs with smell of diesel exhaust .
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 22 aug 2026
M B
michael B
Waiting too much between connexion between the boundary and the station. Condition where pour.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 12 aug 2026
C H
CHRISTOPHER H
Good service. On time. Driver did a great job - roads were bad!
Plastic covered bus seats are not great - sweaty to sit on for long periods.
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 12 aug 2026
P V
Paul V
I am usually not too critical but this one wasn’t good. Booked a transfer from our airport hotel in Vientiane to Vang Vieng and were not picked up without any notice. After a call to the company running the service we were told our hotel was too far and we should report at another hotel for the next bus. Here we were picked up by a TukTuk who took us to a meetingpoint were we stuffed in a very hot bus, certainly not the minibus on the picture and departed 85 minutes late. Three hours after we were due to be picked up we passed our hotel (which was too far) enroute to Vang Vieng. Fortunately despite the temperature in the bus the rest of the trip was uneventful.
Not 12GoAsia to blame but Family Services which was running the service.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 11 aug 2026
J G
Jules G
The organization was good and quite clear, they really take care of you, and you cannot loose yourself. The issue is they promise you to get you to Chiang Mai at 6:00 am and they give you bus ticket on which it's written that the bus arrives at 8:40... Just let know customers the real time so they can chose wisely their options! Also mentioning the bus company would be good -
The bus was really late (which is not their fault) and summed up in 4 hours delay which cancel my plans on arrival.
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 11 aug 2026
B R
Brandon R
I thought the customer service from this company was great. They called day of to make sure I needed a ride to the pickup point. Every bit was smooth grabbed me from the hotel. They showed up at the bridge once I was done with immigration, and at every point made sure to tell me which bus plus where to get off. Amazing.
The ride on the other hand was terrible the seating was way too cramped, and an uncomfortable ride for more than a stop or two. However, the driver got us there safe and sound.
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 18 jul 2026
E R
Emma R
I would really recommend this company. The organisation was excellent. I feel like the staff at every point really cared and made sure we were all ok. Everyone had a lovely attitude. The only reason I gave 4 stars instead of 5 was it would have been helpful to maybe have an itinerary or have pictures of where to wait or information about who was picking us up and where. It felt like we needed to have a lot of trust buttt! Everyone really did get us where we needed to be. I was wary because of experiences with other companies but I’d trust family service again.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 29 jun 2026
L B
Laura B
I was picked up 2 hours late (since the driver did not come and get me, instead he picked up someone else even though I was ready) and piled into a 15 seater car with 18 people. I felt cramped and unsafe.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 8 jun 2026
G M
Grayson M
Sadly I was missed in hotel transfer pickup. When I messaged asking what time I would be picked up (20 minutes after specified pickup time), they responded that they are already on their way to the destination and asked if I was picked up. I said no.
They then said they were on their way back, and I was picked up, however that transport operator was not Family Service, so I am not quite sure what happened there...
End of the day I got to where I was going
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 7 jun 2026
J Z
Juergen Z
Wir haben einen Transfer von Vang Vieng nach Udon Thani gebucht in der Low Season. Pick up sehr pünktlich und Transfer zum Busbahnhof. Von dort fing es nach Vientiane zum HQ des Transporteurs Mit dem Taxi dann zu Busbahnhof und von dort mit dem Bus nach Udon Thani.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 6 jun 2026
J S
Jerrie S
We were picked up by a tuk-tuk and taken to a “bus station,” where a full bus was already waiting. Some extra chairs were placed in the middle of the bus for us to use. There was very little legroom, especially if you’re taller than 1.85m.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 17 mei 2026
J S
Jonathan S
They picked us up from our hotel and it was a comfortable trip.
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 7 mei 2026
R G
Remy G
It was ok and on time but just for you to know, the bed is not that long, I'm 181cm and it bend a bit the knees. Also, there was no food and stops during the trip. There was small bottes of water.
Bus Slaaptrein, Family Service (Family Service), 22 apr 2026
K B
Kevin B
We'd heard horror stories about the sleeper bus, so we're expecting the worst, but in fact it was pretty good. The bus has two decks, an upper and a lower. Each deck has bunks down each side of the isle. Each bunk is low to the floor with a thin mattress about the size of a standard single bed, but they are sold for two people to a bunk, so you will have to get cosy with whoever you're sharing with.
It was, fairly comfortable and we did manage to sleep , so much so that I woke up to find the bus almost empty as most of the passengers had already got off.
The only issue was the inconsiderate passenger on the bunk opposite ours, who thought it OK to play annoying reels on her phone with the volume turned up at 03:20 in the morning.
Bus Slaaptrein, Family Service (Family Service), 22 apr 2026
D M
DAVID M
Pickup was punctual. Must people were ready at their respective hotels except a group of locals who had not finished breakfast so we had to wait 20 minutes. IMO the driver should not wait - if they're late it's their problem.
Then tanked up.
Then passed out hotel 1 hour after being picked up there
But when we finally got glon the highway to VV it was fast and smooth.
Just too much racing about back lanes in VTN.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 13 apr 2026
L L
Leo L
My trip from Laos to Vietnam was honestly one of the worst travel experiences I’ve had. To start with, they clearly oversold the journey because there weren’t enough seats for everyone. I ended up sitting on a plastic chair in the aisle for two hours, which was uncomfortable and felt completely unsafe.
What made things worse is that they force you to pay extra fees along the way, even though their website clearly states that you don’t have to. It felt misleading and dishonest, like they know exactly what they’re doing and just expect people to go along with it.
The conditions on board were terrible too. They would consciously turn the air conditioning off, leaving everyone sweating, and you have no control over things like the lights. You’re basically stuck in whatever environment they decide.
The driver didn’t help the situation either—he was extremely rude and rushed us at every point. His attitude was poor throughout the trip and he came across as unnecessarily aggressive and disrespectful.
To top it all off, when they stopped for a “toilet break,” there were no proper facilities—just a bush on the side of the road. Considering this is a 30-hour journey, the fact that there’s no toilet on board is ridiculous.
Overall, the entire experience felt poorly managed, uncomfortable, and unprofessional. I would strongly advise avoiding this service if you have any other option.
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 10 apr 2026
T V
Tim V
Had to sit on the floor half of the journey but at least was able to lay down in the aisle
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 10 apr 2026
A F
Alexandre F
old VAN overbooked ( 2 people were asked to leave and take the next one), not head rest, no airco, …
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 5 apr 2026
R L
RAZ L
I paid for a Van and got a bus..
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 3 apr 2026
R E
Roger E
Crowded, bags by seats, eisle fold down seats used, over half hour late leaving. Old van.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 1 apr 2026
T J
Tessa J
It smelled very, very strongly of pee the whole time on the bus, it was horrible
Bus Standaard, Family Service (Family Service), 26 mrt 2026
L G
Laetitia G
Bus was confortable
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 25 mrt 2026
C L
Catherine L
The trip to Vientiane went well. The schedule was respected. It's really a shame that the tuk-tuk driver who picked me up at the hotel didn't help load our heavy luggage into the tuk-tuk. As I was the first person to get in, no one could help me, and it was very frustrating. Later, in the minivan, the driver took care of our luggage.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 20 mrt 2026
M S
Maria S
The bed boxes are cramped - and shared - and space for hand luggage at a premium.
My journey was from Vientiane to Siem Reap - 25 hours and a border crossing. This bus only took us to Pakse, Laos. No information about the number of times we’d have to change the bus (5 buses in total).
Bus Slaaptrein, Family Service (Family Service), 19 mrt 2026
M W
Marc W
Fast and efficient
taxi Standard 3pax, Family Service (Family Service), 16 mrt 2026
P B
Philippe B
We booked a van.we had first a tuk tuk, who was late. Then instead of a van, we had a bus. The personal was not so friendly.
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 11 mrt 2026
J C
Jann C
Van was packed, luggage stored in the aisle, A/C did not work (30 degrees outside), no communication from the driver
Busje Standaard, Family Service (Family Service), 11 mrt 2026
4.1
527 recensies van klanten
5
50%
4
22%
3
16%
2
12%
1
0%
88.4% van de 527 reizigers was vermoedelijk tevreden over Family Service, aangezien zij een positieve beoordeling hebben achtergelaten of geen beoordeling hebben gegeven.