Lorsque nous avons essayé de nous enregistrer sur le "self check in machine", il nous a été indiqué que notre réservation était annulée et cela a été une source de grand stress pour nous, car nous avions planifié et réservé tous les hôtels et activités à Saigon ... Les employés ne pouvaient pas trouver nos billets non plus, comme s'ils n'étaient pas habitués aux billets électroniques de 12Go Asia ... mais finalement l'employé du service clientèle a pu nous aider et imprimer le bon billet que les autres employés ont pu utiliser pour nous enregistrer ... nous avons réservé de nombreuses fois avec 12Go Asia et c'était la première fois que nous rencontrions ce problème ....
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When we tried to check in on the ”self check in machine” , it said that our booking was cancelled and that was a source of big stress for us, as we had planned and booked all the hotel and activities in Saigon .. The employees couldn’t find our tickets neither, as if they were not used to 12Go Asia e-tickets .. but at last the customer service employee was able to help us and print the right ticket that the other employees could use to check us in… we booked many Times with 12Go Asia and it was the first time we faced this problem ..
Avion Classe économique, VietJet Air (Công ty Cổ phần Hàng không VietJet), 21 nov. 2022
JB
Jensmatthiasthomasprimus B
Very nice and fast personal check-in
Avion Classe économique, VietJet Air (Công ty Cổ phần Hàng không VietJet), 19 févr. 2023