越南的铁路部门是什么样子的？
越南的铁路部门是什么样子的？
在越南，所有的铁路部门都是国营的但是他们允许私企装潢并保养附设在国有火车上的奢华车厢。轨道跨越整个国家并且通常在海岸附近运行，这样就可以看到美丽的风景。火车几乎可以开到所有的旅游目的地，在多数情况下，这笔乘巴士的速度更快，而且更放松。火车仅有一个受欢迎的地点不能抵达，那就是在高地中央的大叻，游客可以乘火车或飞机去那里。短暂延误常有发生但是通常火车能够弥补损失的时间并按时抵达。
我在哪里可以找到列车时刻表？
在我们的网站上可以找到所有的信息和行程表，如果你认为漏了什么请通知我们。我们让从铁路部门得到的信息实时更新为了确保其精确性况且你可以通过在搜索条输入你想要的起点和终点找到列车时刻表，花费，旅程时间和火车类型。请注意对于一些路线，我们不显示3等硬座的结果。如果你真的想坐硬座，你可以联系我们，我们可以查询可用硬座。
越南的火车站是怎么样的？
越南的火车站仅仅是由一个售票处和一个等候室组成的，许多欧洲游客觉得等候室在便利设施方面相当简朴（对于美国游客来说，和美国的火车站不会非常不同）。最近大部分主要的火车站都配备了免费无线网络而且智能手机能直接扫描二维码票，所以整个流程相当现代化。除了河内和胡志明市，没有站点内部提供食物和便利店，但是在火车站附近你应该能找到你想要的东西。在大部分的火车站，火车只停留一小会儿，所以一旦要登车时，你购买东西的机会就相当有限。也没有听说过铁路有美食家或价格实惠的食物和饮料。
我们可以把东西寄存在火车站吗？
每个火车站的行李寄存各不相同，许多“行李储存”都是由在角落卖饮料的妇女处理的。当组织你的旅行时，我们不推荐计划花大量的时间在火车站储存你的行李。
登车流程是怎么样的？
登车流程受许多变化因素影响，诸如火车站，员工，时刻等。有时你可能为进入站台出示电子票然后列车员会在火车上扫描你的电子票，在其他时间，一旦你在路上时，在扫描之前，你不用出示票就能登车。登上初始的出发点之后的火车站也是有可能的而且你可以在更早的火车站下车但是请注意没有票是“随上，随下”票。
私人火车的流程有些不同。我们会发送给你PDF收据附有确认码，你需要在火车站的运营窗口或附近的办公处出示收据。收据包含取票地点的方位。
我能提前多久订票？
越南铁路的大多数路线在出发前提前开放30到60天。更长的路线诸如河内到胡志明市将提前开放接近60天然而更短的路线诸如顺化去岘港可能在出发前提前开放30天。这可以根据你想要订的座位/卧铺的类别而改变。私人火车提前开放60天。在将来，我们计划提供提前的预订，允许你在开放路线之前就能预订，然后只要票一出来，我们会为你完成预订但是目前，我们还不能够这么做。
如果你计划在越南春节期间旅行，春节在一月最后一个星期到二月第一个星期，售票可能在十一月第一个星期开放而且我们推荐尽快预订。
我什么时候能取票？
如果你在出发前提前96个小时预订好了，那么你的票将自动保存在越南铁路局而且我们的员工会尽快完成预订。越南铁路局的预订在96小时内完成，私人火车的预订直接由我们的员工完成。请记住在你和越南之间可能会有7-8小时的时差，所以在你的票送达之前可能要好几个小时。如果你在12小时后还没收到票，在联系我们之前检查你的垃圾箱是明智的决定。
要是在我付款后我的票卖完了怎么办？
在夏天的旺季和全年的其他时间，在我们有机会完成你的预订之前，最后一分钟预订的票可能卖完了。这种情况发生的几率少于1%。对于越南铁路局，我们会邮给你一列可能的购买选项，只要你一回复我们，我们就会为你预订替换票。如果没有可替换的票，我们会全额退款。对于私营铁路，我们会自动地把你换到相同价格的供应商，你喜欢的火车的舒适程度不能达到。在这种情况下你什么也不需要做，我们会简单地为你预定可购得的火车并且发送给你邮件通知变更。我们保证在新预订的服务质量上没有明显的不同。
带着孩子旅行
6岁以下的小孩免费，6到9岁的小孩座位半价，卧铺打25%的折扣，10岁以上全价。如果你和孩子分享同一个座位/卧铺，票才免费。在这种情况下你不需要给孩子买票，只需要在登车的时候，准备展示他们的护照证明他们的年龄。如果你希望孩子也有他们自己的座位，那么你需要和往常一样为他们订票，而且我们会申请50%的打折座位和降低25%的打折卧铺。
行李放在火车哪里？
你可以把行李带上车厢，把它放到你头上或特殊架子上或你座位下。有一些游客确保他们的包在架子上，用车锁锁好。
行李有限制吗？
对于火车上的行李数没有硬限制而且你可能惊讶于有些越南家庭随身携带的行李数但也合乎情理。上火车和下火车会相当拥挤，忙乱也不像其他的国家，那里没有手推车，也不会有人帮你推行李。
运送自行车/摩托车可以吗？
是的，在许多火车上，运送自行车或摩托车是可能的。如果你能在出发前去火车站在行李寄存处做好安排是最好的了。我们不能在运输花费上给予太多可靠的建议因为这取决于自行车的尺寸和员工的心情。多数情况下价格都是可以商量的。
如果你抵达火车站然后发现不能在火车上运送你的自行车，但是你已经预订了，那么你需要买一张能在火车上运送自行车的票，在火车站自行取消你先前的预订。在取消之后请通知我们因为退款只能送到做预订的代理商那里，然后我们才能把退款给你。
火车会按时抵达吗？
越南火车不是很准时。经常会有延误，有时好几个小时。不要计划在你转机的时候在列车到站到下一个班次之间没留出时间间隔。
哪种舱位是可以购得的？
有3种主要的车厢：只有头等卧铺车厢，2等卧铺空调车厢和2等空调座位。按照特殊请求，对于大多数的旅程，硬座也是可以购得的，但是不建议大部分的旅行都预订硬座。
头等卧铺车厢
头等卧铺车厢是越南铁路的最高级别，每个车厢都是由7个客舱和四个卧铺组成的。他们会提供给你枕头和被单，客舱还有足够的灯光和插座。卧铺没有奢华的床垫但是你能够安稳地睡觉。在白天，人们坐在底床很常见，装有食物和饮料的小推车会不时经过。你可以把行李放在下铺，门上还有很大的空间用于放额外的物件。头等车厢在一端或两端都有厕所，里面备有厕纸，至少第一次出发时，里面相当干净。
二等空调卧铺车厢
越南铁路的二等空调卧铺车厢和头等卧铺车厢一样有相同的便利设施，除了每个客舱没有4个软卧，但那里有6个硬卧。对于某些人来说硬卧可能有些不适，而且硬卧的空间不是很大，长得高的乘客可能会觉得有些挤。正如头等卧铺车厢，二等也有空调，可能空调有点太冷了，所以请做好准备。
只有二等空调座位
二等空调座位只有软座，可以被描述为在飞机上使用的座位。你座位下或头上的行李空间十分有限，通常过道上的“座位”票卖的很快，人们会坐在凳子上。我们不推荐夜间旅行订软座，但是白天旅行软座就很好。墙和厕所的两端每隔一段距离都有插座。厕所和车厢的空调区域隔开一段距离，厕所外的区域用作默认的吸烟区。厕所是亚式的蹲厕，基本上地上有洞。那里没有厕纸，所以你要自己备好。
残疾人乘客
欢迎残疾人车壳直接联系我们因为服务的适用性在路线之间可能会改变而且通常是不太一样的。我们很高兴按照您的请求跟铁路局协商。