VIP-автобус так и не появился, без какой-либо информации от компании. Спустя 1,5 часа мы получили указание пересесть на другой автобус (спальный автобус более низкого класса). Прибыли в Ханой на 3 часа позже запланированного. После обращения в 12go мы получили небольшое возмещение, но оно даже не покрыло разницу в цене между VIP и спальным автобусом. Но это лучше, чем ничего.
Этот отзыв был переведен автоматически
The VIP bus never showed up, without any information from the company. 1,5 hours later we instead got instructed to go on another bus (a sleeper bus of lower standard). Arriving in Hanoi 3 hours later than planned. After contacting 12go we got a minor refund, but it didn’t even cover the price difference between VIP and sleeper bus. Better than nothing though.
Микроавтобус VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 28 мар. 2023 г.
BB
Barbora B
В целом все было хорошо, мы задержались на 1,5 часа. Первый час мы просто останавливались в случайных местах, то заправиться, то по непонятной причине.
Меня в их списке не было, они просто забыли, что должны меня забрать ???? К счастью, на той же остановке автобус ждала другая пара, и водитель приехал за ними. Иначе, я думаю, они бы просто забыли обо мне. Водитель не понимал ни слова по-английски и в начале жестами показывал мне, чтобы я осталась, потому что меня не было в его списке.
В конце концов, я зашла в автобус, а рядом с водителем сидел еще один человек, так как они пересчитали своих пассажиров ????.
Хотя поддержка в Whatsapp у них хорошая. Может быть, лучше связаться с ними и подтвердить бронирование.
Этот отзыв был переведен автоматически
Overall everything was OK, we were late 1 and half hours. The first hour we were just stopping by random places, to take gasoline, or for unknown reason.
They didn't have me on their list, basically forgot that they should pick me up 😃 Thankfully, another couple was waiting for the bus at the same stop and the driver came to pick them up. Otherwise, I think they would just forget about me. The driver didn't understand a word in English and at the beginning he was showing to me by gestures to stay because I wasn't on his list.
At the end, I got into the bus and there was one more person sitting next to the driver as they over counted their passengers 😅
Their whatsapp support is good, though. Maybe it's better to contact them and confirm the booking.
Микроавтобус VIP, Truly Hagiang (Du lich Á châu), 17 нояб. 2022 г.
