Поезда из Хюэ в Danang

Я забронировал стандартное место, но получил приземистое... на 2,5 часа поездки.

I have booked for a standard seat but got a sleappy… for 2,5 hours trip

Советую покупать билеты на станции, 2/3 цены.

I suggest buying tickets at the station, 2/3rds the price.

Поезд переполнен, кондиционер не достаточно сильный, опоздание около 1 часа

Train crowded, AC not strong enough, around 1 hour late

Наши зарезервированные места были заняты, и люди не хотели уходить после того, как мы показали им нашу бронь. Во время поездки в нашей каюте даже завелись тараканы.

Our reserved seats were occupied and the people didnt want to leave after we showed them our reservation. We even had cockroaches in our cabin joining our trip.

Конфигурация мест при бронировании была запутанной, поэтому в итоге мы не сидели вместе

The seat configuration when booking was confusing, so we ended up not sitting together

Мы хотели взять каюту на 4 человека, но ее не оказалось в наличии. Мы согласились разделить каюту на 2 человек. Однако после того, как мы договорились, они предложили лучший план. Поэтому мы сели в другой поезд, где 4 человека ехали в одной каюте. Нам даже вернули деньги. Отличный сервис!

We wanted to have a cabin for 4 persons, but it wasn't available. We agreed to split 2 persons. However, after having agreed they came with an better plan. So we sat in another train with the 4 of us in one cabin.we even get some refund. Great service!

Поездка была хорошей, тележка удобная и оснащена кондиционером. Все было вовремя. Все идеально

The ride was good, cart is comfortable and has AC. Was on time. Everything perfect

Спросите местных жителей или закажите билеты в другом месте У нас было несколько опытов с 12go asia во время нашей недавней поездки во Вьетнам, и мы бы не рекомендовали этот сервис. Во-первых, вы просто не видите всех доступных вариантов и не обязательно лучших вариантов для вашей поездки. Поэтому в любом случае я бы рекомендовал обратиться к местным жителям, например, к специальному администратору. Они позвонят кому-нибудь, а вы заплатите гораздо меньше и, скорее всего, вас будут вести до тех пор, пока вы не сядете в автобус. Однако при использовании этой услуги, которая в принципе может доставить вас из пункта А в пункт Б, возникают проблемы. Первым признаком крайне неуважительного поведения по отношению к клиентам (помимо ответов на онлайн-приемах; просто посмотрите вокруг) является ненужная страховка, которую продают, если вы не снимете галочку, по умолчанию установленную при заказе. Второе - это обработка приемов и запросов. Это приводит к последней проблеме, которую я имею с этой службой, а именно к нашему опыту с ночным автобусом. Когда вы бронируете такой автобус, вы получаете подтверждение и PDF с координатами и временем прибытия. Предполагается, что вы должны быть там за 60 минут до отправления. Отлично. Такси может доставить вас туда. Однако дело в том, что автобус, как в нашем случае, скорее всего, просто не придет. Таксист уже догадывался, что все пойдет не так, поскольку не знал этого места. Однако, сверившись с билетом, он согласился, что мы должны ехать именно туда. Итак, вы приехали ночью на "автобусную остановку" (тенистое место рядом с шоссе; тараканы, крысы, автобусы и грузовики сигналят бесплатно) и прождали >2 часов, прежде чем сдаться. Все номера телефонов автобусной компании не работают. Проблемы с такси или гостиницей в это время ночи не требуют объяснений - к счастью, мы нашли дружелюбный ночлег в нашем предыдущем отеле. После того, как автобусная компания сочла целесообразным просто перенести нашу поездку на следующий день (сюрприз: мы не могли просто перенести поездку, и наши планы были немного нарушены), я связался с 12go. После нескольких переписок туда-сюда с очередным человеком со стороны 12go я обнаружил, что они не хотят выполнять мое требование о возврате денег, да и вообще им все равно. Итак, вот мое мнение о 12go. Повеселитесь с 30 евро, вы можете оставить их себе. И все вьетнамские путешественники: Просто держитесь подальше - есть варианты получше.

Ask locals or book somewhere else We had a couple of experiences with 12go asia in our recent Vietnam trip and would not recommend this service. First, you simply do not see all options available, nor necessarily the best options for your trip. So in any case I would recommend to ask locals, e.g., a dedicated receptionist. They will call someone and you pay much less and will probably be guided until you sit in the bus. However, using this service, which in principle can bring you from A to B, there are problems. The first sign for ultra disrespectful behaviour towards the customers (apart from responses to online receptions; just have a look around) is the unneccessary insurance which is sold if you do not uncheck a, by default checked, box when you order. The second is the handling of receptions and inquiries. This leads to the final problem I have with this service, which is our experience with a night bus. When you book such a bus you will get a confirmation and a PDF with coordinates and a time of arrival. You are supposed to be there 60 minutes before departure. Fine. A taxi can bring you there. However, the point is that the bus, as in our case, will probably just not show up. The taxi driver had already kind of an idea that this will go wrong as he didnt know the place. However, checking the ticket he agreed that this has to be the we are supposed to go. So you are there in the night, at a "bus stop" (a shady place next to the Highway; cockroaches, rats, busses and trucks honking included for free) and wait for >2 hrs before giving up. All the phone numbers of the bus company dont work. Problems getting taxi or hotel at that time in the night are self-explanatory - luckily we found friendly accomodation in our previous hotel. After the bus company found it appropriate to just reschedule our trip to the next day (surprise: we couldnt just reschedule and our travel plans were messed up a bit) I contacted 12go. After a couple of mails back and forth with always another person on the 12go side, I found that they neither want to follow my demand of a refund, nor really care. So here it is my opinion about 12go. Have fun with the 30€, you can keep them. And all the Vietnam travelers: Just keep away- there are better options.

Этот отзыв относится к рейсу Хюэ - Дананг. Почти все места были заняты, но в целом поездка была быстрой и комфортной. Поезд отправлялся и прибывал вовремя. Еда, предлагаемая на продажу персоналом поезда, была вкусной, питательной и по хорошей цене! Персонал был дружелюбным, эффективным и работал без остановки в нескольких ролях. Никаких претензий. Единственный момент, который вызвал у меня недоумение, это то, что я купил билеты онлайн через 12go на 2 человека на один и тот же маршрут, когда было показано, что более половины мест свободны, однако нам выдали билеты на места в нескольких рядах друг от друга. Мы выжили :-). Тем не менее, спасибо Вьетнамским железным дорогам за прекрасный сервис для общества!

This review is for Hue to Danang. Nearly every seat was filled, however a quick and comfortable ride overall. Train departed and arrived on time. Food offered for sale by train staff was delicious, nutritious, and well-priced! Staff was friendly, efficient, and worked non-stop in multiple roles. No complaints whatsoever. The only aspect I found perplexing was that I bought tickets online through 12go for 2 persons on the same itinerary when it showed more than half of seats were available, however we were issued tickets for seats several rows apart. We survived :-). Nevertheless, thank you Vietnam Railways for a wonderful service to the community!

Не хватало места с видом, которое есть во всех билетах, заканчивающихся на 4. Все места с видом были предоставлены местным жителям, которые спали во время поездки.

Was missing being in a view seat which round be all those ending in 4. Was requested at booking. All view seats were given locals who slept the journey