10 янв. 2026 г.
+ Обратно
0 пассажиров
  1. Поддержка

Проблемы и их решение

Tags:

ЖД во Вьетнаме

  1. Насколько заранее можно купить билеты на поезд по Вьетнаме?
  2. Какие классы вагонов доступны в поездах во Вьетнаме?
  3. Как происходит посадка на поезда во Вьетнаме?
  4. Как транспортировать мотоцикл/велосипед в поезде во Вьетнаме?
  5. Когда я получу свои билеты для вьетнамской ЖД?
  6. Что случится, если вы не сможете купить мне билет на поезд во Вьетнаме?
  7. Что насчет багажа в поездах во Вьетнаме?
  8. Что нужно знать о ЖД станциях во Вьетнаме?
  9. Поездка с детьми в поездах во Вьетнаме
  10. Поезда во Вьетнаме прибывают вовремя?
  11. Где я могу увидеть расписание поездов во Вьетнаме?
  12. Мы можем оставить вещи на хранение на вокзале во Вьетнаме?

Автобусы в Таиланде

  1. Являются ли автобусные билеты электронными?
  2. Как доставляются автобусные билеты?
  3. Предоставляется ли бесплатное питание, напитки, пледы? Будут ли остановки по пути? Есть ли туалет в автобусе?
  4. Сколько остановок будет на пути следования автобуса?
  5. Кондиционер слишком сильно холодит / не работает
  6. Мой автобус отправляется с Южного вокзала (Southern Terminal). Как туда попасть?
  7. Я путешествую с детьми - как я могу приобрести им билеты на автобус?
  8. Как выглядят сидения в автобусах?
  9. Автобусы отправляются вовремя?
  10. Мой автобус приедет вовремя?
  11. Нужно ли будет менять автобусы по пути?
  12. Почему в автобусах нет wi-fi? Английских/русских фильмов?

Как пользоваться сервисом 12go.asia

  1. Я не понимаю как забронировать билет. Можете мне помочь?
  2. Как я могу попасть из пункта А в пункт Б?

Оплата и возврат средств

  1. Как я могу оплатить покупку?
  2. Могу ли я вернуть свой билет?
  3. Платежи на Филиппинах
  4. Я заплатил больше, чем указано в чеке (комиссия платежной системы)
  5. Я не вижу возврата на своем банковском счету
  6. В каком размере я получу возврат?
  7. С моего счета списались 30 Бат / 1 USD. Почему это произошло?
  8. Как сделать доплату

Билеты на паром

  1. Как получить билеты на паром?
  2. Я путешествую с детьми - как я могу приобрести им билеты на паром?

ЖД в Малайзии (KTM)

  1. Нужен ли QR-код для посадки на поезд KTM в Малайзии?
  2. Могу ли я сесть на поезд KTM, распечатав PDF-билет?
  3. Возможно ли отменить покупку ЖД билета KTM?

Проблемы и их решение

  1. Я не могу оплатить билет
  2. Я сделал ошибку при вводе email
  3. Я не получил билет
  4. Можете ли вы предупредить перевозчика, что я стою в пробке / опаздываю на 30 минут / попросить подождать меня?
  5. Мы не успеваем забрать билеты из офиса в рабочие часы
  6. Билет не бронируется. Почему?
  7. На сайте написано "Мест нет"
  8. Билет подтверждения процесса
  9. Я не получил рифанд (возврат средств)
  10. Я потерял свои билеты
  11. Не могу найти нужный маршрут на сайте 12go.asia
  12. Как вернуть вещи, забытые в отпуске за границей

Железные дороги Мьянмы

  1. Какая железная дорога в Мьянме?
  2. Могу ли я забронировать железнодорожные билеты на завтра или послезавтра?
  3. Я не могу найти на вашем сайте спальный класс Янгон-Баган или Баган-Янгон. Вы можете помочь мне забронировать его?
  4. Какие классы предоставляет Железная дорога Мьянмы?
  5. Где и когда я могу забрать железнодорожные билеты Мьянмы в Янгоне?
  6. Могу ли я сесть на поезд в Мьянме с распечатанным ваучером в формате PDF?
  7. Приедет ли поезд вовремя в Мьянме?
  8. Если я забронирую два маршрута из разных мест в Мьянме, смогу ли я получить оба билета на поезд сразу?
  9. Можно ли доставить билет в мой отель в Янгоне?
  10. Предоставляет ли железная дорога Мьянмы какие-либо скидки на детские билеты?
  11. Где я могу забрать билеты в Мандалае?
  1. Где я могу забрать купленные билеты на поезд в Таиланде?
  2. Я путешествую с детьми в Таиланде - как я могу приобрести им железнодорожные билеты?
  3. Как получить на руки билеты для Тайской железной дороги?
  4. Могу ли я попасть на поезд в Тайланде, распечатав PDF-файл?
  5. Продаются ли в поездах алкогольные напитки?
  6. Как я узнаю, что мой билет на поезд подтвержден?
  7. Зачем мне нужно указывать мой пол при покупке ЖД билета в Таиланде?
  8. Есть ли в тайских поездах вагон-ресторан? Где можно покушать?
  9. Как выглядит спальный вагон 2-го класса в Таиланде?
  10. Могу ли я забрать ЖД билет заранее, до даты путешествия?
  11. Могу ли я ехать в одном купе с партнером в Тайланде?
  12. Как я могу добраться поездом из Бангкока на Самуи?
  1. Как можно связаться с 12Go?
  2. Билеты на сайте дороже, чем в кассе?
  3. Отмена. Как я могу отменить билет?
  4. Что такое 12Go?
  5. Как узнать количество свободных мест?
  6. Нужно ли распечатывать на бумаге PDF-ваучеры?
  7. Гарантировано ли мое место при оплате?
  8. Где находится место посадки?
  9. Как перенести дату поездки?
  10. Через вас можно организовать трансфер или доставку до отеля или между станциями?
  11. Сколько багажа я могу с собой взять?
  12. Нужно ли отдельно оплачивать трансфер от автобусной станции до пирса?