не число пассажиров

Может ли кто-то вместо меня забрать ЖД билеты в офисе?

Да. Пожалуйста, напишите об этом нашей службе техподдержки. Без вашего подтверждения мы не выдадим билеты.
Лицо, забирающее билеты, должно будет подписать форму.
Обычно, билеты выдаются тому, кто осуществлял оплату, чтобы избежать мошенничества. Однако, если вы предупредите нас, связавшись с помощью формы внизу, этого будет достаточно, чтобы наша команда выдала билеты нужному человеку.