Ikebukuro nach Kyoto

Der Versuch, den richtigen Teil des Bahnhofs zu finden und meine Fahrkarten zu benutzen, war sehr anstrengend.

Trying to find the correct part of the station and use my tickets was very stressful

Ich kaufte meine Fahrkarten in der Nacht, bevor wir Shinkansen-Tickets brauchten, es war also ein bisschen kurzfristig. Als ich meine Fahrkarten kaufte, wurde der Preis in Euro berechnet, was mich verunsicherte, aber ich fuhr mit dem Kauf fort. Ich erhielt eine E-Mail mit der Quittung, aber nicht sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Ich wartete bis zum nächsten Tag, dem Tag der Abreise um 1425 Uhr. Um 1030 Uhr hatte ich immer noch keine E-Mail erhalten, und meine Panik wuchs. Ich begann, mich per E-Mail bei 12Go nach einer Bestätigungs-E-Mail zu erkundigen. Um 1125 Uhr erhielt ich endlich meine Bestätigungs-E-Mail, und ich war endlich beruhigt. Als wir an den Shinkansen-Gates ankamen, um den Shinkansen mit Hilfe des bereitgestellten QR-Codes zu besteigen, funktionierte dieser nicht. Die Panik kam zurück. Ich hatte Angst, dass es nicht echt war oder dass 12Go ein Betrug war. Sie ließen uns einsteigen und wir setzten uns auf unsere reservierten Plätze, die legitim sein mussten, da die Schaffner nie bezweifelten, dass wir auf den reservierten Plätzen saßen. Meine Panik war noch nicht ganz verflogen, da ich mir nicht sicher war, ob sie mir bei der Ankunft etwas berechnen würden oder was. Wieder setzte Panik ein. Als wir im Shinkansen-Bahnhof von Kyoto Japan ankamen, versuchten wir, mit den QR-Codes auszusteigen, und wieder funktionierten sie nicht. Die Panik kam zurück. Wegen der Sprachbarriere war ich nicht sicher, was ich tun sollte, aber der Bahnhofsvorsteher half uns, er konnte unsere QR-Codes auf seinem System scannen und wir waren aus dem Shinkansen-Bahnhof heraus und fühlten uns wieder wohl, als wir in Kyoto Japan ankamen. Am Ende hat alles geklappt, aber als Ausländer, der in ein Land reist, dessen Sprache er nicht spricht, war es nervenaufreibend zu spüren, dass etwas nicht stimmte. In Zukunft werde ich einfach direkt am Bahnhof bezahlen, auch wenn das viel teurer ist.

I purchased my tickets the night before we needed Shinkansen tickets, so it was a bit last minute. When I bought my tickets it was charging me in Euros so I started to feel unsure, however I proceeded with the purchase. I received an email for my receipt but I did not get a confirmation email right away. I waited until the next day, which was our day of departure at 1425 hours. At 1030 hours I still had not received an email so my panic wostened. I started emailing 12Go inquiring about confirmation email. At 1125 hours I finally received my confirmation email so I was at ease finally. When we got to Shinkansen gates to board Shinkansen using the QR code provided, they would not work. Panic came back. I was afraid it was not real or 12Go was a scam. They let us board and we sat in our reserved seats which had to be legitimate because the conductors never questioned us sitting in the reserved seats. My panic was not completely settled as I wasn’t sure if they were going to charge me or what upon arrival. Again panic set in again. Once we arrived in Kyoto Japan Shinkansen train station we tried to exit with the QR codes and again they did not work. Panic came back. Because of the language barrier I wasn’t sure what to do, but the station attendant helped us, he was able to scan our QR codes on his system and we were out of the Shinkansen station and felt at ease again as we arrived in Kyoto Japan. It all worked out at the end, but as a foreigner traveling where you can’t speak their language it was nerve racking to feel something wasn’t right. In the future, I’ll just pay at the train station directly even if it means it is much more expensive.

Die Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug war gut. Das Hauptproblem war das Umsteigen vom Bahnhof Tokio in den Shinkansen. Es war sehr kompliziert und hat sehr lange gedauert. Wir mussten auch viel herumfragen. Es wäre toll, wenn den Tickets eine Art Karte/Führer beiliegen würde, um den Reisenden zu helfen.

The bullet train ride was good. The main issue was transferring from Tokyo station to the Shinkansen. It was very complex and took a very long time. We needed to ask around a lot too. It would be great if the tickets came with some kind of map/guide to help travellers

Die nicht reservierten Plätze waren so überfüllt und unbequem. Es gab viel zu viele Waggons mit freien Plätzen. Es war schwierig wie unbequem einen Sitzplatz zu finden und stinkend

The no reserve seats were so crowded and uncomfortable.. there was way too many many waggons with available seats. It was difficult as uncomfortable to find a seat and smelly

Es ging schnell und ruhig, und ich bekam eine Seite Japans zu sehen, die andere Touristen wahrscheinlich nicht zu sehen bekommen.

Smooth quick and quiet while I got to see a side of Japan other tourists probably miss out on.

Ich wollte mein Ticket auf eine frühere Uhrzeit umbuchen, konnte aber auf Ihrer Website nicht herausfinden, wie man das macht.

I wanted to change my ticket to an earlier time but couldn’t figure out how to do so on your website

Wir haben den Pass einfach am Flughafen Narita umgetauscht und sind ohne Probleme durch Japan gereist.

We are easy exchanged the pass at the Narita Airport, and traveled through Japan without any problem.

Die Sitze sind bequem, ich konnte mich ausstrecken und gut einschlafen. Eine tolle Alternative zu Tageszügen

Кресла комфортные, получилось вытянутся и выспаться. Отличная альтернатива дневным поездам

Ich bin von Tokio nach Kyoto gereist. Der Zug kam pünktlich, sehr schnell und bequem Service.

Traveled from Tokyo to Kyoto. The train arrived on time, very fast and convenient service.

The bus didn’t wait