I vissa fall kan resenärer få problem under resan, särskilt i Asien, t.ex:

• föraren hämtade dem inte på hotellet.
• Operatören vägrade att acceptera kupongen.
• Avgångsstationen flyttades oväntat till en annan plats.
• Avresan blev avsevärt försenad.
• och andra.

I sådana fall kan du öppna ett supportärende med hjälp av knappen nedan. För att utreda ärendet behöver vi all möjlig information om situationen, inklusive bilder, biljetter, kvitton osv. Skicka dem via e-post efter att du öppnat ett supportärende, som svar på den automatiska svarsroboten.
Vårt team gör allt som är möjligt för att lösa sådana problem och vidarebefordrar återkopplingen till operatörerna för att se till att framtida kunder inte upplever sådana problem.