ハノイからハガン市までのバンは

カスタマーサービスは素晴らしかった。玄関まで迎えに来てくれた。 バスは少し古くて汚かったが、すべてうまく機能した（エアコン、座席、カーテンなど）。運転手は親切で良かったのですが、運転が下手で、ハンズフリーなしで電話で話したり、スピードを出したり、カーブで追い越したり...等々でした。

The customer service was great. They picked us up at our step door. The bus was a bit old and dirty, but everything worked well (A/C, seats, curtains, etc. The driver was nice and helpful but his driving was terrible, speaking on the phone with no hands-free, speeding, overtaking in curves...etc. we arrived well, fortunately, and he took us to our hostel.

ドライバーは時間通りにエアビーアンドビーの前まで迎えに来てくれ、時間通りにレンタルバイクの前まで送ってくれた。清潔で快適なバン

Le conducteur est venu nous chercher à l’heure devant notre airbnb, et il nous a déposé devant la location de moto à l’heure prévu. Van propre et plutôt confortable

不満はない。ドライバーは時間通りでとても親切だった。

No complaints. Drivers were on time and very helpful.

ピックアップポイントの住所とグーグルマップの座標が違う。(ドライバーは7 Cua Dong通りまで来た）。運転中に車が故障した。少なくとも他の車はすぐに到着し、私たちは1.5時間の遅延を経験した。大きな荷物(10kg以上)がある場合、座席を追加で購入するよう説明文に書いてあるが、誤解を招く。私たちは座席を追加されなかったが、追加のチケットを支払った。ドライバーはHa An hotel 168 Tran Hung Daoの終点/降車地の住所を何も知らなかった。せめてそこまで送ってほしい。

Pick up point adress and google maps coordinates aren't the same. (Driver came to 7 Cua Dong street). Car broke down during the drive. At least another car arrived quickly and we onlay had 1.5 hours delay. To buy an extra seat with big baggage (>10kg) is misleading to write in the description. We didn't got an extra seat but payed an additional ticket. Driver didnt know anything about end/ drop off adress of Ha An hotel 168 Tran Hung Dao. At least driving us there

私たちはとても疲れている状態で、ドライバーは不必要に危険なことをしていました。ブラインドコーナーでのオーバーテイク、人を道から追い出すB

Bus was in a very tired condition and the driver was unnecessarily dangerous. Overtaking on blind corners and driving people off the road

とても良い経験でした。 私は間違った日付で旅行を予約しましたが、会社は私がWhatsappで連絡した後、無料ですぐにそれを変更しました。ドライバーはピックアップステーションに時間通りに来てくれました。ハノイからハザンまでは1時間遅れでした。ドライバーは失礼な人ではなく、普通で、英語はゼロでした。バスで最後の一人だった私を目的地のホステルまで送ってくれたのは、大きなプラスでした！

Very good experience. I booked my trip for a wrong date and the company changed it right away after I contacted them Via Whatsapp, for free. The driver was at time at the pick up station. From Hanoi do Ha Giang we were 1 hour late. The driver was not rude, normal, zero English. He drove me as last one in the bus alone to my destination hostel, which was a big plus!

素晴らしい旅でした。 ドライバーはとても親切で、時間通りに来てくれて、プロフェッショナルでした。バンはとても快適でした。

Great trip. The driver was super kind, on time and profesional. The van was very comfortable.

時間通りに迎えに来てもらい、ハノイの別の停留所まで行き、そこでバスに乗り、別のタクシーが降ろされるのをしばらく待ちました。私たちはバスが直接迎えに来ていないことを知りませんでした。そのバスは寝台バスで、説明にはなかったが、私たちは気にならなかった。バスはかなり空いていて、人を乗せるために何度か停車し、2/3の休憩がありました。文句のつけようがない、期待通りの、かなりまともな旅でした。

Got picked up on time to be taken to another stop in Hanoi where we got on the bus and waited for a while for another taxi of people to get dropped off. We didn’t know the bus wasn’t picking us up directly. It was also a sleeper bus not as described but we weren’t bothered. The bus was pretty empty, stopped a couple of times to pick people up and had 2/3 rest stops. Can’t complain, it was inline with expectations and a pretty decent journey.

午前11時にハノイを出発する予定だったが、11時に車が来てバスターミナルまで連れて行かれ、そこから寝台バスに乗った（私たちは "vip van "を予約した）。スタッフの案内もなく、バスの中で2時間も待たされた。 ハノイをいつ出発するのかもわからない。 最終的に目的地に到着したのはよかったが、2時間遅れで、しかも会社からの連絡が非常に悪かった。

We were supposed to leave Hanoï at 11am, but a car came at 11am to take us to the bus terminal and then to a sleeper bus (we booked a "vip van"). We had to wait for 2 hours in the bus with no information from the staff. We had no idea when we were going to leave Hanoï. The good thing is that we arrived at our destination at the end but 2 hours late and with very bad communication from the company.