ベトナムの鉄道はどのような感じですか？
ベトナムの鉄道はどのような感じですか？
ベトナムでは、全ての鉄道路線が政府の運営ですが、地方路線のラグジュアリー車両の装飾とサービスは一般企業に委託しています。線路は国の長さにまたがっており、大抵は海岸線を走るので、素晴らしい眺めが楽しめます。ほぼ全ての主要な観光地は鉄道で行けますし、バスよりも速く、もちろんよりリラックス出来ます。鉄道では行けない人気がある所のひとつが、中央高地ダラット(Dalat)です。小さな遅れは通常ありませんが、その場合でも到着時間には間に合わせて走ります。
鉄道の時刻表はどこで手に入りますか？
全ての情報と時刻表は、弊社のウェブサイトでもご確認頂けます。もしも、何か不足な点がございましたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。弊社では、確実な情報をお届けするため、国鉄発信のリアルタイムな情報を元に随時更新しており、お客様には発着時刻、費用、移動時間、出発地と到着地を選択することで車両タイプもご確認頂けるようになっております。いくつかの路線については、3等通常席を表示しておりません。もしも、本当に硬い座席でご旅行されたい場合は、弊社まで直接お問い合わせください。すぐにお調べ致します。
ベトナムの鉄道駅はどのような感じですか？
ベトナムの鉄道駅は、チケットオフィスと待合室がちょっとあるような所が多く、ヨーロッパから来る旅行客は、がらんとした、設備に関して質素に思うでしょう（アメリカからの旅行客には、平均的なアムトラックの駅と違いがないと思うでしょう）。
最近、ほとんどのメジャーな駅では無料WIFIを展開しており、チケットはスマートフォン表示のQRコードを直接スキャンと、プロセスは急速に近代化されています。
ハノイとホーチミンの例外を除き、少数の駅構内には食べ物屋さんやコンビニがありますが、駅の周辺には何でも必要な物が取り揃っています。電車の停車時間は短いので、乗車してから買い物をする時間は限られています。また、国鉄は安くて美味しい食べ物や飲み物としても知られていません。
駅に荷物を預けられる場所はありますか？
荷物預け場所は駅から駅へ変化しますし、多くの「荷物置き場」は、隅で飲み物を販売する女性により取り扱われています。旅行を計画する際、長時間、駅に荷物を預けることは考えない方が良いと思います。
どのように乗車すれば良いですか？
乗車方法は、駅・スタッフ・時間、等々により様々です。Eチケットを見せてホームに入り、その後に車掌が電車内でチケットをスキャンしたり、その他の場合は、チケットの提示なしに乗車し、進行中にスキャンする時もあります。チケットの発着駅より後の駅から乗車したり、目的地よりも前の駅で降りることも出来ますが、チケットは乗り降り自由なチケットではありませんのでお知りおきください。
私営の鉄道の場合は、少々異なります。予約確認コードの記載があるPDFバウチャーをお送りしますので、駅の係員がいる入り口か、近くにあるオフィスで提示してください。バウチャーには、チケットのピックアップ場所についても記載があります。
どれくらい前にチケット購入が出来ますか？
ベトナム鉄道の殆どの路線が、出発日30～60日前に販売開始となります。ハノイ‐ホーチミンのような長距離路線は60日前近くに、フエ‐ダナンのような短距離は30日前です。ご希望の座席、車両によっても変わります。私営の電車は60日前に販売開始です。
弊社では、将来的には販売開始前でも事前予約が出来るようにし、販売開始になり次第に予約を開始出来るようにする予定ですが、今現在は行っておりません。
1月最終週～2月初めの週にかけて催されるテトホリデー（旧正月）の時期に、ベトナムを旅行する予定でしたら、早くて11月初めの週にはチケットが販売開始となりますので、出来るだけ早めにご予約されるようお勧め致します。
チケットはいつ受け取れますか？
出発時刻の96時間以上前にご予約された方には、自動的にベトナム国鉄で座席確保となり、弊社のスタッフが随時予約手続きを完了致します。96時間以内に予約されたベトナム国鉄と、全ての私営鉄道の予約は、弊社のスタッフに直接送信されます。お客様がこちらをお読み頂いている所と、ベトナムとでは7～8時間の時差が考えられますので、チケットが送信される数時間前の可能性もあります。12時間経ってもチケットが送られてこない場合は、迷惑メールBOXをお確かめのうえ、弊社までご連絡ください。
支払い後に、チケット売り切れに場合はどのようになりますか？
夏の繁忙期や、年間を通じて稀に、ぎりぎりのご予約に関しては、弊社で予約手続きを進める前に、既に完売となっていることがございます。ただ、こう言ったケースは1%未満です。ベトナム国鉄に関しては、空きがある他の候補をリストにしてEメールでお送りしますので、ご返信を頂きましたらそれに応じてご予約させて頂きます。
子供連れの旅行
6歳以下の子供は無料、6～9歳は普通席半額・寝台席25%割引き、10歳以上は大人料金になります。大人と座席・寝台席を共有する場合にのみ無料となります。チケットは必要ありませんので、年齢確認のためパスポートを提示する準備をしてください。子供用に座席が必要な場合は通常通りチケット予約が必要で、普通席50%、寝台席25%の割引きが適用になります。
車内でどこに荷物を置けるか？
荷物は、頭上にある荷物入れか、座席の下に置けます。お客様によっては、チェーンロックを使って、ラックに繋いでいる方もいらっしゃいます。
荷物制限はありますか？
車内に持ち込める荷物に厳しい規定はありませんし、ベトナム人家族が持ってくる荷物の多さに驚くでしょうが、ほどほどにしておきましょう。電車の乗り降りは、結構急ぎで慌ただしく、他の国とは違い、荷物用のカートや手伝ってくれる人もいません。
バイク・自転車を持ち運べますか？
はい、多くの電車は自転車やバイクを持ち込む事が可能です。出発前日に、ラゲージオフィスで手配しておくのがベストです。費用については、大きさや担当スタッフの対応により異なるので、確かな情報をお伝え出来ません。大体のケースで交渉となるでしょう。
駅に到着してから、予約済のチケットではバイクの持ち運びが不可能とわかった場合、新しいチケットを購入し直して、予約済のチケットはキャンセルしてください。払い戻しは、予約をしたエージェントとなり、弊社よりお客様へご返金致しますので、キャンセル後に弊社までお知らせください。
電車は時間通りに到着しますか？
ベトナム国鉄は、いつも時刻表通りとはなりません。頻繁に遅れや、時々は長時間遅れることもあります。電車の到着から次の出発時間の間、十分に時間を取って乗継フライトを計画しましょう。
何等車両ありますか？
1等寝台車、2等エアコン付寝台車、2等エアコン付普通車、3つの主要な車両があります。リクエストに応じて硬い椅子も選べますが、殆どの移動にお勧め出来ません。
1等寝台車
1等寝台車はベトナム国鉄で一番上のクラスで、1車両につき4台のベッドがある7つの小部屋があります。枕とシーツが用意され、読書灯とコンセントが完備されています。ベッドは高級マットレスとは程遠いですが、寝心地は悪くありません。日中は、下段ベッドに座って、飲食物を販売するワゴンが時々通ります。下段ベッドの下は荷物置き場になっており、扉の上にも荷物を置く場所があります。1等車両には片方が両方の端にトイレがあり、トイレットペーパーは補充されており、少なくとも出発時には比較的きれいです。
2等エアコン付寝台車
ベトナム国鉄の2等エアコン付寝台車は、1部屋に4台のところ6台のベッドがある以外は1等寝台車と同じ設備です。硬いベッドは少し寝心地が悪く思う方や、ベッドの間は隙間も広くないので背が高い方には窮屈に思うかもしれません。
1等寝台車と同じく、2等車もエアコンがずっと付いていて、寒く感じる事があるかもしれませんのでご準備ください。
2等エアコン付普通車
2等エアコン付普通車は、飛行機の座席のようと説明出来る、唯一の柔らかいシートです。座席下や頭上の荷物を置くスペースはあまりなく、折り畳みの座席を広げた乗客が座れる用のチケットが頻繁に販売されています。夜行の場合は、この柔らかいシートを予約することをお勧めできませんが、日中の移動にはとても適しています。最後尾には、シャワースペースが2ヶ所あります。トイレは、エアコンが付いている所から離れ、喫煙所の外側にあります。トイレは和式です。トイレットペーパーは付いてないので、ご自身でご用意ください。
体の不自由なお客様
体の不自由なお客様は、路線間のサービスにあまり一貫性がないので、弊社まで直接お問い合わせください。リクエストに応じて、国鉄に問い合わせ致します。