Vietnam mit dem Zug

Wie funktioniert der Bahnverkehr in Vietnam?

Der gesamte Bahnverkehr in Vietnam ist staatlich geführt. Es ist privaten Unternehmen jedoch gestattet Luxuswaggons, die an staatliche Züge angekoppelt werden, zur Verfügung zu stellen und zu betreiben. Das Schienennetz erstreckt sich über die Länge des Landes und verläuft zu weiten Strecken entlang der Küste, was für schönes Panorama sorgt. Beinahe alle beliebten Reiseziele können mit dem Zug erreicht werden, was fast immer schneller ist als mit dem Bus und deutlich entspannender. Einer von wenigen beliebten Orten, der nicht mit dem Zug oder Flugzeug erreicht werden kann, ist der Ort Dalat im zentralen Hochland. Kleine Verspätungen sind nicht ungewöhnlich, jedoch holen Züge den Zeitverlust oft auf der Strecke wieder auf und kommen pünktlich an.

Wo finde ich Zugfahrpläne?

Alle Informationen und Fahrpläne finden Sie auf unserer Website. Sollten Sie das Gefühl haben, dass die Informationen nicht vollständig sind, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir erhalten unsere Informationen in Echtzeit von der vietnamesischen Bahn, wodurch wir Genauigkeit gewährleisten können. Sie können Zugfahrpläne, Preise, Reisezeiten und Zugtypen einsehen, indem Sie den gewünschten Abfahrts- und Ankunftsort in die Suchleiste eingeben. Bitte beachten Sie, dass wir für manche Strecken keine Auskünfte über die dritte Klasse mit “hard seats” (oft Holzbänke im nicht klimatisierten Großraumwaggon) geben. Wenn Sie jedoch unbedingt in der “hard seats”-Klasse reisen möchten, können Sie sich gerne direkt an uns wenden und wir überprüfen die Verfügbarkeit für Sie.

Wie sind die Bahnhöfe in Vietnam?

Vietnamesische Bahnhöfe bestehen oft nur aus einem Ticketschalter und einem Warteraum, was viele Reisende aus Europa oft als karg und primitiv in Sachen Komfort empfinden (für Reisende aus der USA wird es sich nicht allzu sehr von den gewöhnlichen Amtrak-Stationen unterscheiden). Kürzlich wurde kostenloses Wi-Fi in beinahe allen großen Bahnhöfen eingerichtet und Tickets mit QR Code werden oft direkt mit dem Smartphone gescannt. Die Modernisierung wird also vorangetrieben. Mit Ausnahme von Hanoi und Ho Chi Minh City, haben nur wenige Bahnhöfe Lebensmittelgeschäfte im Bahnhofsgebäude. Allerdings sollten Sie in der Gegend um den Bahnhof alles finden, was Sie benötigen. Einmal im Zug gibt es nur begrenzt Möglichkeiten Lebensmittel-Einkäufe zu tätigen, da die Züge an den meisten Stationen nur kurz Halt machen. Zudem sind Züge weder für Gourmet noch für besonders erschwingliches Essen und Getränke bekannt.

Können wir unsere Sachen in der Gepäckaufbewahrung am Bahnhof lassen?

Gepäckaufbewahrung ist von Bahnhof zu Bahnhof unterschiedlich und oft übernehmen die Damen, die Getränke in der Ecke verkaufen, auch die “Gepäckaufbewahrung”. Bei der Organisation der Reise raten wir davon ab einzuplanen, dass Gepäck über längeren Zeitraum im Bahnhof aufbewahrt werden kann.

Wie funktioniert das Boarding in den Zug?

Der Boarding-Ablauf hängt von verschiedenen Dingen ab wie dem Bahnhof, dem Personal oder der Tageszeit. Manchmal müssen Sie das E-Ticket vorweisen, um allein zum Gleis zu gelangen und der Schaffner im Zug wird es dann einscannen, während Sie ein anderes Mal direkt in den Zug einsteigen können ohne das Ticket vorher vorzuweisen und es wird erst während der Reise eingescannt. Es ist durchaus möglich, erst eine oder mehrere Station nach dem eigentlichen Abfahrtsort zu zusteigen und ebenfalls an einer früheren Station als geplant auszusteigen, allerdings muss beachtet werden, dass es keine “Hop on, Hop off”-Tickets gibt. Mit privaten Zügen läuft es ein wenig anders ab. Wir werden Ihnen ein PDF-Dokument mit einem Bestätigungscode zusenden, den Sie dann am Bahnhofsschalter oder im naheliegenden Büro des Betreibers vorzeigen müssen.

Wie lange vorher kann ich ein Ticket buchen?

Die meisten Strecken der vietnamesischen Bahn sind 60 bis 30 Tage vor Abreisedatum verfügbar. Längere Strecken wie beispielsweise Hanoi nach Ho Chi Minh City sind eher ab 60 Tage vor Abreise verfügbar, während kürzere Strecken wie beispielsweise Hue nach Danang eher nur 30 Tage vor Abreise verfügbar sind. Das kann ebenfalls vom Sitz- und Schlafplatztyp abhängen, den Sie buchen möchten. Private Züge sind ab 60 Tage vor Abreisedatum verfügbar. Wir planen schon bald auch vorzeitige Reservierungen anzubieten, so dass Sie Ihre Tickets bereits buchen können bevor die Strecke offiziell verfügbar ist. Wir werden die Buchung dann für Sie abschließen, sobald dies möglich ist. Derzeit können wir diesen Service allerdings noch nicht anbieten. Falls Sie planen um die Tet Feierlichkeiten nach Vietnam zu reisen, die während der letzten Januarwoche und ersten Februarwoche stattfinden, beginnt der Ticketverkauf oft bereits in der ersten Novemberwoche. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, die Tickets so früh wie möglich zu buchen.

Wann erhalte ich meine Tickets?

Falls Sie Ihre Buchung mehr als 96 Stunden vor Abreise tätigen, werden Ihre Tickets automatisch bei “Vietnam Railway” reserviert und die Buchung dann von unseren Mitarbeitenden schnellstmöglich abgeschlossen. Buchungen, die weniger als 96 Stunden vor Abreise getätigt werden, sowie Buchungen für alle privaten Züge werden direkt an unsere Mitarbeitende gesendet und bearbeitet. Bitte denken Sie daran, dass der Zeitunterschied zwischen Ihrem Aufenthaltsort und Vietnam wohl um die 7-8 Stunden ist, deshalb kann es einige Stunden dauern bis die Tickets an Sie gesendet werden. Falls Sie Ihre Tickets nach 12 Stunden nicht erhalten haben und diese auch nicht in Ihrem Spam-Ordner des E-Mail Postfachs gelandet sind, können Sie uns gerne kontaktieren.

Was geschieht wenn meine Tickets trotz Bezahlung nicht verfügbar sind?

Während der Hochsaison im Sommer und weniger anderen Zeiträumen im Jahr können Tickets, die auf den letzten Drücker gebucht werden, ausverkauft sein bevor wir die Buchung abschließen können. Das passiert jedoch in weniger als 1% aller Fälle. Bei “Vietnam Railway”-Buchungen werden wir Ihnen dann eine E-Mail mit möglichen Optionen zu senden und sobald Sie antworten, eine Alternative für Sie buchen. Falls es keine Alternative gibt, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sollte die gewünschte Zugreise mit einem privaten Anbieter nicht mehr verfügbar sein, werden wir einen anderen Anbieter suchen, der dem Preis und Komfort des ursprünglichen Angebots entspricht. In diesem Fall müssen Sie nichts unternehmen. Wir übernehmen die Buchung des verfügbaren Zugtickets und senden Ihnen eine Benachrichtigung über die Änderung per E-Mail. Wir versichern gleichwertige Serviceleistungen für diese neue Buchung.

Reisen mit Kindern

Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos; 6- bis 9-jährige zahlen den halben Preis für Sitzplätze und erhalten 25% Vergünstigung auf Schlafplätze; ab 10 Jahren zahlen Kinder den vollen Preis. Kinder reisen nur kostenlos, wenn sie den Sitz- oder Schlafplatz mit Ihnen teilen. In diesem Fall müssen Sie kein Ticket für das Kind erwerben. Halten Sie jedoch beim Einsteigen den Reisepass des Kindes bereit, um das Alter des Kindes nachzuweisen. Falls Sie einen eigenen Sitzplatz für das Kind wünschen, müssen Sie ein gewöhnliches Ticket buchen, jedoch räumen wir eine Vergünstigung von 50% für Sitzplätze und 25% für Schlafplätze ein.

Wo wird das Gepäck im Zug verstaut?

Sie können Ihr Gepäck mit in den Waggon nehmen und es über Ihrem Sitz, auf den speziellen Gepäckgestellen oder unter Ihrem Sitz verstauen. Einige Reisende sichern Ihr Gepäckstück am Gepäckgestell mit einem Fahrradschloss.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Bei der Anzahl der Gepäckstücke, die mit in den Zug genommen werden dürfen, gibt es keine Einschränkung. Sie werden wahrscheinlich überrascht sein wie viel Gepäck einige vietnamesische Familien dabei haben. Wir empfehlen Ihnen jedoch ein angemessen Maß zu finden. Im Gegensatz zu vielen anderen Ländern kann das Ein- und Aussteigen in vietnamesischen Zügen oft sehr hektisch und schnell vor sich gehen. Es gibt außerdem keine Gepäckwagen am Gleis und keine Hilfe um Ihr Gepäck ein- oder auszuladen.

Ist es möglich ein Fahrrad/Motorrad mitzunehmen?

Ja, in vielen Zügen ist es möglich ein Fahrrad oder Motorrad mitzunehmen. Es ist dann am besten, wenn Sie einen Tag vor Abreise zur Station gehen und dort alles direkt mit dem Gepäckbüro klären. Wir können allerdings keine verlässliche Auskunft über die Transportkosten geben, da dies von der Größe des Fahr- oder Motorrads und oft von der Laune des Bahnhofspersonals abhängig ist. Meistens ist der Preis allerdings verhandelbar.
Sollten Sie am Bahnhof erfahren, dass es nicht möglich ist Ihr Motorrad in dem Zug mitzunehmen, für den Sie ein Ticket besitzen, müssen Sie ein neues Ticket buchen für einen Zug mit Transportmöglichkeiten. Das vorige Ticket müssen Sie dann direkt im Bahnhof persönlich stornieren. Bitte informieren Sie uns über die Stornierung, da die Rückerstattung des Ticketpreises an die Buchungsagentur erfolgt. Sie erhalten das Geld dann von uns zurück.

Wird der Zug pünktlich ankommen?

Vietnamesische Züge sind nicht immer pünktlich. Es kommt oft zu Verspätungen, manchmal kann sich diese sogar um Stunden handeln. Planen Sie genügend Zeit zwischen Zugankunft und geplanter Weiterreise ein, beispielsweise bei einem Anschlussflug.

Was für Zugklassen sind verfügbar?

Es gibt drei Haupttypen von Waggons: Erste Klasse Schlafwagen, zweite Klasse klimatisierter Schlafwagen und zweite Klasse klimatisierte Sitzplätze. “Hard seats” (oft Holzbänke im nicht klimatisierten Großraumwaggon) sind nur auf Anfrage verfügbar und nicht empfehlenswert für die meisten Zugreisen.

Schlafwagen in der ersten Klasse

Der Schlafwagen der ersten Klasse ist die höchste Klasse der “Vietnam Railway”. Jeder Waggon besteht aus sieben Kabinen mit je vier Liegeplätzen. Sie erhalten Kissen sowie Bettlaken und die Kabinen sollten mit ausreichendem Leselicht und Steckdosen ausgestattet sein. Die Liegeplätze sind nicht luxuriös, Sie werden jedoch komfortabel schlafen können. Tagsüber werden die unteren Liegeplätze als Sitzplätze benutzt und gelegentlich kommen Essens- und Getränkewagen vorbei. Das Gepäck wird unter den unteren Liegeplätze verstaut sowie in dem großen Stauraum über der Tür. Erste Klasse Waggons haben Toiletten an einem oder beiden Enden und sollten stets mit Toilettenpapier ausgestattet sein. Zumindest zu Beginn der Reise sind die Toiletten relativ sauber.

Klimatisierte Schlafwagen in der zweiten Klasse

Die klimatisierten Schlafwagen der zweiten Klasse der “Vietnam Railway” haben denselben Komfort wie die Schlafwagen der ersten Klasse, außer dass es statt der vier weichen Liegeflächen pro Kabine, es sechs harte Liegeflächen gibt. Die harten Liegeflächen können eventuell ein wenig unbequem sein und es gibt nicht sehr viel Platz zwischen den einzelnen Liegeplätzen. Manche Reisende können sich deshalb etwas eingeengt fühlen. Wie in den Schlafwagen der ersten Klassen, ist auch die zweite Klasse stets klimatisiert. Dabei kann es schon mal etwas kälter werden, seien Sie also vorbereitet.

Sitzplätze in der zweiten Klasse

Die Sitzplätze im klimatisierten Waggon der zweiten Klasse sind gepolsterte Sitze, die man am besten als durchgesessene Flugzeugsitze vergleichen kann. Für Gepäck gibt es nur begrenzt Platz unter und über Ihrem Sitz. Oft werden auch Tickets für “Sitze” auf dem Boden im Gang verkauft, wo Fahrgäste auf kleinen Hockern sitzen. Wir raten davon ab, einen solchen Sitzplatz für einen Nachtzug zu buchen, für eine Fahrt tagsüber sind sie aber durchaus in Ordnung. Die Waggons haben ein paar Steckdosen an den Wänden und Toiletten an beiden Enden. Die Toiletten sind nicht im klimatisierten Teil des Waggons und ihr Außenbereich dient als Raucherabteil. Die Toiletten sind im asiatischen Stil gehalten, was man sich am besten als einfaches Plumpsklo vorstellen kann. Da es kein Toilettenpapier gibt, empfiehlt es sich, welches dabei zu haben.

Fahrgäste mit Behinderung

Wir bitten Fahrgäste mit Behinderung uns direkt zu kontaktieren, da die Verfügbarkeit von bestimmten Serviceleistungen von Strecke zu Strecke unterschiedlich und oft widersprüchlich sein kann. Auf Anfrage sind wir jedoch gerne bereit die Möglichkeiten mit der Bahn zu überprüfen.