لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Lamego	0.9
train	Caldas de Moledo	6.3
bus	Peso da Regua Av da Galiza	6.8
train	Regua	6.9
bus	Peso da Regua Bus Station	6.9

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Lamego	Aveiro	11:30	11:32

Lamego

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها