لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Kisumu Bus Station	1.2
bus	Mash Poa Kisumu	1.3
bus	Safari Shuttle	1.3
bus	Nyawita	1.3
van	Kisumu Bus Terminal	1.4

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Kisumu	Mombasa	15:00	15:15

Kisumu

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها