لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Ivaipora Bus Station	0.0
bus	Ouro Verde	0.5
bus	Jardim Alegre	8.2
bus	Alto Pora	11.7
bus	Placa Luar	12.0

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Ivaipora	Pitanga	10:10	10:11

Ivaipora

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها