لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
train	Omi Imazu	4.7
train	Omi Takashima	7.4
bus	Nagahama Chikubushima Island	12.1
train	Nagahama	21.0
bus	Hikone	21.4

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Shin Asahi	Kyoto	09:25	09:25

Shin Asahi

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها