لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
train	Smrzovka	0.1
train	Smrzovka Lucni	0.6
train	Smrzovka stred	1.1
train	Lucany n Nisou	1.3
train	Jiretin p Bukovou	2.4

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Smrzovka	Prague	05:50	05:51

Smrzovka

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها