Токіо до Amanohashidate TangoPeninsula

Спроба знайти потрібну частину станції та використати квитки була дуже напруженою

Trying to find the correct part of the station and use my tickets was very stressful

Я купив квитки за ніч до того, як нам знадобилися квитки на Сінкансен, тож це було трохи в останню хвилину. Коли я купував квитки, з мене стягувалася плата в євро, тому я почав відчувати себе невпевнено, але все ж таки продовжив покупку. Я отримав електронного листа з квитанцією, але не одразу отримав електронного листа з підтвердженням. Я почекав до наступного дня, який був днем нашого від'їзду о 1425 годині. О 10:30 я все ще не отримав листа, тому моя паніка ще більше посилилася. Я почав писати на 12Go, запитуючи про лист-підтвердження. Об 1125 годині я нарешті отримав лист з підтвердженням, і я нарешті заспокоївся. Коли ми підійшли до воріт Сінкансен, щоб сісти на потяг за допомогою наданого QR-коду, вони не працювали. Паніка повернулася. Я боявся, що це було не по-справжньому або що 12Go - це шахрайство. Вони дозволили нам сісти, і ми сіли на наші зарезервовані місця, які мали бути законними, тому що провідники ніколи не ставили під сумнів те, що ми сиділи на зарезервованих місцях. Моя паніка ще не вляглася, оскільки я не був впевнений, чи збираються вони стягувати з мене гроші після прибуття. Знову почалася паніка. Коли ми прибули до японського вокзалу Сінкансен в Кіото, ми спробували вийти за допомогою QR-кодів, і вони знову не спрацювали. Паніка повернулася. Через мовний бар'єр я не був впевнений, що робити, але нам допоміг черговий по станції, він зміг відсканувати наші QR-коди на своїй системі, і ми вийшли зі станції Сінкансен і знову відчули себе спокійно, коли прибули в Кіото, Японія. Врешті-решт все спрацювало, але як іноземцю, який подорожує країною, де не розмовляєш їхньою мовою, було неприємно відчувати, що щось не так. В майбутньому я просто платитиму на вокзалі безпосередньо, навіть якщо це буде набагато дорожче.

I purchased my tickets the night before we needed Shinkansen tickets, so it was a bit last minute. When I bought my tickets it was charging me in Euros so I started to feel unsure, however I proceeded with the purchase. I received an email for my receipt but I did not get a confirmation email right away. I waited until the next day, which was our day of departure at 1425 hours. At 1030 hours I still had not received an email so my panic wostened. I started emailing 12Go inquiring about confirmation email. At 1125 hours I finally received my confirmation email so I was at ease finally. When we got to Shinkansen gates to board Shinkansen using the QR code provided, they would not work. Panic came back. I was afraid it was not real or 12Go was a scam. They let us board and we sat in our reserved seats which had to be legitimate because the conductors never questioned us sitting in the reserved seats. My panic was not completely settled as I wasn’t sure if they were going to charge me or what upon arrival. Again panic set in again. Once we arrived in Kyoto Japan Shinkansen train station we tried to exit with the QR codes and again they did not work. Panic came back. Because of the language barrier I wasn’t sure what to do, but the station attendant helped us, he was able to scan our QR codes on his system and we were out of the Shinkansen station and felt at ease again as we arrived in Kyoto Japan. It all worked out at the end, but as a foreigner traveling where you can’t speak their language it was nerve racking to feel something wasn’t right. In the future, I’ll just pay at the train station directly even if it means it is much more expensive.

Поїздка на швидкісному поїзді пройшла добре. Основною проблемою була пересадка зі станції Токіо на Сінкансен. Це було дуже складно і зайняло дуже багато часу. Нам також потрібно було багато розпитувати. Було б чудово, якби до квитків додавалася якась карта/путівник, щоб допомогти мандрівникам

The bullet train ride was good. The main issue was transferring from Tokyo station to the Shinkansen. It was very complex and took a very long time. We needed to ask around a lot too. It would be great if the tickets came with some kind of map/guide to help travellers

У вагонах без вільних місць було так тісно і незручно... було дуже багато вагонів з вільними місцями. Було важко, незручно знайти місце і смерділо

The no reserve seats were so crowded and uncomfortable.. there was way too many many waggons with available seats. It was difficult as uncomfortable to find a seat and smelly

Плавно, швидко і тихо, поки я побачив ту сторону Японії, яку інші туристи, мабуть, пропускають.

Smooth quick and quiet while I got to see a side of Japan other tourists probably miss out on.

хотів змінити квиток на більш ранній час, але не зміг розібратися, як це зробити на вашому сайті

I wanted to change my ticket to an earlier time but couldn’t figure out how to do so on your website

Ми легко обміняли пропуск в аеропорту Наріта і без проблем подорожували Японією.

We are easy exchanged the pass at the Narita Airport, and traveled through Japan without any problem.

Крісла комфортні, вийшло витягнутися і виспатися. Відмінна альтернатива денним поїздам

Кресла комфортные, получилось вытянутся и выспаться. Отличная альтернатива дневным поездам

Подорожував з Токіо до Кіото. Поїзд прибув вчасно, дуже швидкий і зручний сервіс.

Traveled from Tokyo to Kyoto. The train arrived on time, very fast and convenient service.

The bus didn’t wait