Tóquio a Amanohashidate TangoPeninsula

Tentar encontrar a parte correta da estação e usar meus bilhetes foi muito estressante

Trying to find the correct part of the station and use my tickets was very stressful

Comprei minhas passagens na noite anterior ao dia em que precisávamos das passagens de Shinkansen, portanto, foi um pouco de última hora. Quando comprei minhas passagens, a cobrança estava sendo feita em euros, então comecei a ficar inseguro, mas continuei com a compra. Recebi um e-mail com o recibo, mas não recebi um e-mail de confirmação imediatamente. Esperei até o dia seguinte, que era nosso dia de partida, às 14:25 horas. Às 10h30, eu ainda não havia recebido um e-mail e meu pânico aumentou. Comecei a enviar e-mails para a 12Go perguntando sobre o e-mail de confirmação. Às 11:25 horas, finalmente recebi meu e-mail de confirmação e fiquei mais tranquilo. Quando chegamos aos portões do Shinkansen para embarcar usando o código QR fornecido, ele não funcionava. O pânico voltou. Eu estava com medo de que não fosse real ou que a 12Go fosse uma fraude. Eles nos deixaram embarcar e nos sentamos em nossos assentos reservados, que deviam ser legítimos, pois os condutores nunca questionaram se estávamos sentados nos assentos reservados. Meu pânico não estava completamente resolvido, pois eu não tinha certeza se eles iriam me cobrar ou o quê na chegada. Novamente o pânico se instalou. Quando chegamos à estação de trem Kyoto Japan Shinkansen, tentamos sair com os códigos QR e, mais uma vez, eles não funcionaram. O pânico voltou. Devido à barreira do idioma, eu não tinha certeza do que fazer, mas o atendente da estação nos ajudou, ele conseguiu escanear nossos códigos QR em seu sistema e saímos da estação de Shinkansen e nos sentimos tranquilos novamente ao chegarmos a Kyoto, no Japão. No final, tudo deu certo, mas como um estrangeiro viajando em um lugar onde não se fala o idioma deles, foi muito estressante sentir que algo não estava certo. No futuro, pagarei diretamente na estação de trem, mesmo que isso signifique que seja muito mais caro.

I purchased my tickets the night before we needed Shinkansen tickets, so it was a bit last minute. When I bought my tickets it was charging me in Euros so I started to feel unsure, however I proceeded with the purchase. I received an email for my receipt but I did not get a confirmation email right away. I waited until the next day, which was our day of departure at 1425 hours. At 1030 hours I still had not received an email so my panic wostened. I started emailing 12Go inquiring about confirmation email. At 1125 hours I finally received my confirmation email so I was at ease finally. When we got to Shinkansen gates to board Shinkansen using the QR code provided, they would not work. Panic came back. I was afraid it was not real or 12Go was a scam. They let us board and we sat in our reserved seats which had to be legitimate because the conductors never questioned us sitting in the reserved seats. My panic was not completely settled as I wasn’t sure if they were going to charge me or what upon arrival. Again panic set in again. Once we arrived in Kyoto Japan Shinkansen train station we tried to exit with the QR codes and again they did not work. Panic came back. Because of the language barrier I wasn’t sure what to do, but the station attendant helped us, he was able to scan our QR codes on his system and we were out of the Shinkansen station and felt at ease again as we arrived in Kyoto Japan. It all worked out at the end, but as a foreigner traveling where you can’t speak their language it was nerve racking to feel something wasn’t right. In the future, I’ll just pay at the train station directly even if it means it is much more expensive.

A viagem de trem-bala foi boa. O principal problema foi a transferência da estação de Tóquio para o Shinkansen. Foi muito complexo e levou muito tempo. Também tivemos que perguntar muito. Seria ótimo se as passagens viessem com algum tipo de mapa/guia para ajudar os viajantes

The bullet train ride was good. The main issue was transferring from Tokyo station to the Shinkansen. It was very complex and took a very long time. We needed to ask around a lot too. It would be great if the tickets came with some kind of map/guide to help travellers

Os assentos sem reserva eram muito lotados e desconfortáveis... havia muitos vagões com assentos disponíveis. Era difícil e desconfortável encontrar um assento, além de ser malcheiroso.

The no reserve seats were so crowded and uncomfortable.. there was way too many many waggons with available seats. It was difficult as uncomfortable to find a seat and smelly

Suavemente rápido e silencioso enquanto eu pude ver um lado do Japão que outros turistas provavelmente perderam.

Smooth quick and quiet while I got to see a side of Japan other tourists probably miss out on.

queria mudar meu bilhete para um horário anterior, mas não conseguia descobrir como fazê-lo em seu site

I wanted to change my ticket to an earlier time but couldn’t figure out how to do so on your website

Trocamos o passe com facilidade no aeroporto de Narita e viajamos pelo Japão sem nenhum problema.

We are easy exchanged the pass at the Narita Airport, and traveled through Japan without any problem.

Os assentos são confortáveis, assim você pode se esticar e ter uma boa noite de sono. Uma ótima alternativa aos trens diurnos

Кресла комфортные, получилось вытянутся и выспаться. Отличная альтернатива дневным поездам

Viajou de Tóquio a Kyoto. O trem chegou na hora certa, muito rápido e conveniente.

Traveled from Tokyo to Kyoto. The train arrived on time, very fast and convenient service.

The bus didn’t wait