Bac Ha Ssb naar Hanoi

Een dag voor vertrek vertelden ze ons dat we een uur later zouden rijden en dat de bus was gewijzigd naar Sao Viet, maar die bus was erg leuk en we vertrokken op tijd, we maakten een langere stop waar het mogelijk was om wat eten te kopen dat ook goed was.

One day before departure they told us that we will drive one hour later and the bus was changed to Sao Viet, but that bus was very nice and we left on time, we made one longer stop where it was possible to buy some food that was good as well

Bus is op tijd aangekomen. Communicatie en inchecken zonder problemen. Alles verliep goed. Service voldoende voor de prijs.

Bus has arrived in time. Communication and check-in without any issues. Everything went well. Service adequate for price.

Bus was erg mooi - goede dekens en erg schoon. De chauffeur reed een beetje wild, maar over het algemeen kwamen we veilig aan.

Bus was very nice - good blankets and very clean. The driver drove a little wild but, overall, we arrived safely.

We waren op tijd, maar de bus was erg oud. De operator schreef me via whatsapp om mijn boeking te bevestigen en om me de ophaallocatie te sturen, dat was geweldig, ik waardeerde het zeer. We vertrokken een beetje laat, maar slechts 20 minuten, dus niets ernstigs. De bus was echt oud en een beetje vies en de monitor werkte niet.

We were on time, but the bus was very old. The operator wrote me via whatsapp to confirm my booking and to send me location of pick up, that was great, I rwlly appreciated it. We departed little late, but just 20minutes, so nothing serious. The bus was really old and little dirty and the monitor wasn’t working.

Ik kocht mijn ticket voor 12:30, toen nam iemand contact met me op om te vragen om 12:50 naar het station te komen en zei dat de reden daarvoor was dat de bus andere passagiers op een ander punt moest oppikken, wat niet waar was. Hoewel ik om 12:20 uur aankwam en ze me een ticket voor 13:30 uur gaven, besloten ze mijn ticket zonder reden te veranderen, dit was verschrikkelijk!

I bought my ticket for 12:30 pm, then somebody contacted me to ask to arrive to the station at 12:50 saying that the reason for that was because the bus needed to pick other passenger at other point, which was not true. Even though I arrived at 12:20 at they gave me the ticket for 1:30 pm, they just decided to change my ticket for no reason, this was terrible!

We waren 2 uur te laat. De bus stopte op meerdere locaties voordat hij op weg ging naar Hanoi! Ik weet niet precies waarom maar het leek erop dat ze veel lokale goederen uit winkels enz. aan het halen waren dus een uur werd verspild . Vandaar dat het lijkt alsof . 6 uur durende reis maar voor ons was het een 8 uur durende reis die nogal hectisch was.

We were late by 2 hours . The bus stopped at multiple locations before starting to head to Hanoi ! Not exactly sure why but it seemed they were picked a lot of local goods from shops etc so an hour got wasted . Hence it looks like. 6 hour journey but for us it was an 8 hour journey which was quite hectic

Door problemen met taxi's was ik te laat bij het busstation en miste ik mijn bus. Full moon bus regelde dat ik op de volgende beschikbare bus werd geboekt en hielp de problemen met de taxi's op te lossen. Ik kan ze niet genoeg aanbevelen!

Due to issues with taxis, I was late arriving to the bus station and missed my bus. Full moon bus arranged for me to be booked onto the next available bus and helped sort the issues with the taxis. I can’t recommend them enough!

Bracht ons naar onze bestemming, maar de chauffeur kan een beetje roekeloos zijn. Schoon/comfortabel shuttlebusje. In staat om op te halen en af te zetten bij het hotel. Pluspunt, ze maken twee stops onderweg voor toiletten, dus dat was goed. Iets om ook rekening mee te houden: ze vertelden ons dat we om 14.30 uur zouden worden opgehaald, maar de chauffeur kwam om 13.45 uur en zat ons op te jagen terwijl we in het hotel op ons eten zaten te wachten. Het leek alsof het onze schuld was dat we niet op tijd waren.

Got us to our destination, but the driver can be a bit reckless. Clean/comfortable shuttle van. Able to pick up/drop off from hotel. Plus point, they make two stops along the way for restroom, so that was good. Something to also take note of, they told us 2:30pm pick up, but driver came at 1:45pm and was rushing us whilst we were waiting for our food at the hotel. Made it seem like it was our fault for not being timely.

We werden op tijd per e-mail op de hoogte gesteld van een vertraging van 15 minuten. In de bus bepaalde de buschauffeur waar we moesten zitten en droeg ons op om met z'n drieën op de laatste rij te zitten, hoewel er nog een stoel vrij was. Toen we vroegen waarom we ons niet konden opsplitsen zodat er meer ruimte zou zijn, werd ons verteld dat we deze stoel niet hadden geboekt (maar dat we deze niet konden selecteren tijdens het boekingsproces) en dat de busmaatschappij dit zou controleren met een camera in de bus.

Wir wurden über eine Verspätung von 15 Minuten frühzeitig per E-Mail informiert. Im Bus entschied der Busfahrer wo wir sitzen sollen und wies uns an zu dritt in der letzten Reihe zu sitzen, obwohl noch ein weiterer Sitz frei war. Auf die Frage warum wir uns nicht aufteilen können, damit mehr Platz sei, bekamen wir die Antwort, dass wir diesen Platz nicht gebucht haben (konnten wir während der Buchung allerdings nicht auswählen) und die Fahrgesellschaft dies per Kamera im Bus überprüfen würde.

Alles perfect. Alleen de chauffeur... hij zou minder onbeleefd moeten zijn.

Everything perfect. Only the driver… he shold be less rude.