لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Plan les Ouates Rte de Saint Julien	0.2
bus	Plan les Ouates Arare	0.4
bus	Plan les Ouates Aviateurs	0.4
bus	Plan les Ouates Champ Filles	0.5
bus	Plan les Ouates Vuattes	0.5

Plan les Ouates Velodrome

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها