China Railways

Я прочитала другие отзывы об этой поездке и увидела, что у нескольких человек был такой же негативный опыт, как и у меня. Мне сказали, что представитель встретит меня на станции Gia Lam, чтобы выдать мне билет на поезд за час до поездки - этого не произошло, я не смогла найти представителя. Я попытался позвонить в круглосуточную службу поддержки - никто не отвечал! В конце концов, с помощью специалистов мне удалось выяснить, что женщина, работающая в магазине напротив вокзала, знает, кто должен был передать мне билет. Она посоветовала мне подождать. Подождав до самого отправления поезда, она отвезла меня на станцию и попросила женщину за кассой выдать мне билет! После этого я смогла сесть на поезд. Этот процесс был крайне напряженным и запутанным, если не сказать больше. 12go Asia должна убедиться, что эта процедура (получение билета на поезд из Гиа Лам) значительно улучшена для будущих клиентов.

Очень удобный вагон. Пересечение границы было быстрым.

Хотя в таких поездках всегда есть вероятность возникновения путаницы, представитель компании 12Go легко ее избежал. Он пришел рано, разыскал нас, проконтролировал наш отъезд и прибытие в купе, а также помог с багажом. Поездка соответствовала ожиданиям - старое железнодорожное оборудование, сложные пограничные переходы (2) и опоздание поезда, но это лишь часть впечатлений, и мы легко забыли об этом, путешествуя на скоростных поездах из Наннинга. Мы настоятельно рекомендуем компанию 12Go Asia.

очень экономичный способ добраться до Ханоя и обратно, остановки были немного неудобны, но это необходимые меры пограничного контроля, так что это было понятно! Удобства были стандартными, туалеты можно было бы немного улучшить, а розетка рядом с моей кроватью не работала, но кровать была удобной!

В электронном письме, которое я получил, говорилось, что там будет представитель, чтобы предоставить билет, я прибыл за час до прибытия, но никто не появился, мне повезло, что после долгой путаницы персонал выдал мне билет. Как уже упоминалось в других комментариях, вагоны по сравнению с вьетнамскими поездами сильно изношены. Была только одна розетка, которая не работала, и неудобные кровати. Переход границы очень долгий и мучительный, не надейтесь поспать в поезде. Тем не менее, персонал старается помочь как можно больше.

Очень отзывчивый персонал в поезде. Очень удобные купе. Однако мы оказались на главном вокзале Гуйлиня, а не на Западном вокзале Гуйлиня, как указано в билете, но это нас вполне устроило.

Билетный агент был на вокзале еще до моего приезда, примерно на час раньше. Он нашел меня еще до того, как я начал его искать. Так как компания занимается групповыми билетами, вы никогда не получаете билет, а он просто показывает ваш билет проводникам. Кажется, что перед самой посадкой в поезд происходит путаница, но в итоге все обошлось. Сам поезд едет нормально. Спальные места 1-го класса более обветшалые по сравнению со спальными местами 1-го класса на Вьетнамской железной дороге, но все равно комфортные, тем более что состояние рельсов на китайской стороне намного лучше. В нашей каюте была только одна розетка на 4 человека, и она НЕ РАБОТАЛА, поэтому убедитесь, что ваши устройства заряжены. Кроме того, во время пересечения границы в поезде НЕЛЬЗЯ пользоваться туалетом. Обязательно сходите в туалет до того, как поезд остановится на границе, потому что пройдет несколько часов, прежде чем вы снова сможете им воспользоваться. Сам пограничный переход был одним из самых неэффективных и ужасных, с которыми я когда-либо сталкивался. Как уже говорилось, вам придется встать с постели, взять все свои сумки и выйти из поезда, чтобы получить штамп о выезде из Вьетнама, а затем снова сесть в поезд. После того, как все вернутся, поезд будет стоять еще час. Этого времени достаточно, чтобы снова заснуть, а затем снова нужно взять вещи и выйти из поезда, чтобы въехать в Китай. На этом китайском пограничном переходе нет электронного канала. Поезд прибывает на вьетнамскую границу до часа ночи, а на китайскую - около четырех утра. Только после возвращения в поезд после въезда в Китай у вас есть возможность поспать несколько часов без перерыва. Если вы надеетесь на спокойную поездку в спальном поезде, как в других спальных поездах во Вьетнаме, то это не то. Но это все равно интересный опыт, но я не уверен, что захочу его повторить.

Поездка была очень легкой, билеты были на стойке на вокзале, поезд шел по расписанию. Кровати были очень удобными.

Получение ваучера и встреча с представителем в Ханое прошли без проблем. Я опасался встречи с представителем в зале ожидания железнодорожного вокзала Ханоя из-за некоторых отзывов о том, что они опаздывают, но наш представитель был у них за час до отправления, как и было рекомендовано. Почему моя оценка не 5 - из-за халтурного процесса покупки билетов. В инструкции сказано, что нужно встретиться с представителем и обменять ваучер на билеты. Этого не произошло. Наши билеты - это группа из семи человек, поэтому все не организовано. Приходится садиться в поезд по групповому билету, проводник выдает посадочный талон, потом все в группе спорят, какой номер и кровать они хотят. Не все в мире вежливы и обходительны, поэтому этот процесс не работает. Я не понимаю, почему они просто не покупают отдельные билеты и не раздают их в зале ожидания. Я предполагаю, что они получают скидку при покупке группового билета, что хорошо для них, но не хорошо для путешественника.

Сам поезд был комфортным и удобным. Однако, сотрудник, ответственный за выдачу мне билета на станции, не имел моих данных и не очень хорошо говорил по-английски. У него не было моих данных, а когда я спросил, работает ли он с 12go, он ответил отрицательно, что вызвало у меня недоумение и ненужную панику. Потребовалось несколько звонков, чтобы он наконец подтвердил, что должен передать мне билет.

Поезд был в порядке, немного старый и изношенный, но постельное белье было чистым. Персонал был очень мил и услужлив (хотя они знают только китайский). В общей сложности пересечение границы займет около 5 часов! Огромный минус: парень, который принес нам билеты, появился за 20 минут до отправления поезда, хотя в билете было указано, что он будет там за 2 часа (!) до этого. Другие пассажиры уже заходили в поезд, поэтому мы успели только в последнюю минуту. У нас был небольшой приступ паники при мысли, что мы не успеем на поезд и, следовательно, не покинем страну до истечения срока действия визы.

Простыни и постель очень чистые! Персонал хороший, отзывчивый. Две остановки в 1 час ночи и 3.30 утра, когда весь багаж выходил, но это не вина поезда. К сожалению, в поезде нет еды и напитков, ни ресторана, ни продавцов.

Кровати были в порядке, также как и туалеты и комнаты отдыха. Около 01.00 и 04.00 мы должны были выйти из поезда, чтобы проверить наши паспорта и багаж. Мы этого не знали. Поэтому в эту ночь мы спали не очень крепко.