ナルアンバスステーションからビエンチャン北バスターミナル

満席のミニバン：ドライバーは出発前に座席やシートベルトより人数が多すぎるのを待つ :-( これは値段の割に快適ではないが、最も重要なこと：これは人にとって安全ではない。私たちも30分遅刻した。

An over-full minivan: drivers wait for too many people than seats and seatbelts before going :-( that is not comfortable for the price but most important: this is not safe for people. We were also 30' late?

12goとのコミュニケーションは最悪で、出発の2時間も前にチケットの確認を受け取った。 ある時、チケットが残っていないと言われ、その20分後にチケットの自動確認が届きました。何とも奇妙だ！ さらに、予約確認が処理されるのに2日かかることを明確にする必要があります。誰かが一生懸命稼いだお金を渡した後に、それを明確にすることは許されません。

Communication with 12go was horrible - we received ticket confirmation less than 2 hours before departure, which is awful. We barely received any responses from 12Go, and when we did, it was a robotic response. at one stage, we were told we had no tickets left, and then 20 minutes later we received an automated confirmation with tickets. How bizarre! Furthermore, it needs to be clearer that the booking confirmation takes 2 days to process, it's not acceptable to make that clear once someone has handed over their hard earned money.

甌穴が多く、とても揺れたが、運転手は私たちを安全に通過させるために素晴らしい仕事をしてくれた。

So many potholes that it was very bumpy however the driver did a great job of getting us through it safely.

バンに運転手1人＋乗客25人（幼児4人を含む）が乗っていたのだ！地元の人たちでさえ満足しなかった。もちろんシートベルトはなかった。運転手は危険な運転をしていた。旅は10時間かかった。幸い、同乗者はとても親切でフレンドリーだった。

There was a driver+ 25 passengers (incl. 4 toddlers) in a van!! Even the local people were not satisfied. There were of course not seat belts for anyone. The driver drove dangerously. The trip took 10hrs. Luckily co-passengers were very nice and friendly.

中国人の乗客が多すぎて、とても愛想が悪く、搭乗するときに常にもみくちゃにされた。

Es hatte zu viele chinesische Passagiere, die sehr unfreundlich waren und beim Einsteigen ständig drängelten.

7:30に出発する14人乗りのミニバンを予約したが、7:30にはバスがないと言われ、8:30に出発することになった。7:30にはバスがないと言われたが、8:30には出発していた。14人乗りのミニバンに20人が乗っていたので、暑い中、窮屈な思いをするのは覚悟の上でしたので、快適ではありませんでした。ポジティブな面では、指定された10時間ではなく、7時間しかかからなかったので、時間通りにフライトに間に合ったということです。12goのサービスは素晴らしいものでした。チケットの予約も簡単だし、コミュニケーションも素晴らしい。AからBへの移動もスムーズでした。

Booked a 14 seater minivan to leave at 7:30 am, was told there was no bus at 7:30 but was leaving at 8:30. Had a flight to catch leaving us worried we would miss it. There was 20 people on a 14 seater minivan so be prepared for cramped conditions in hot weather so wasn’t pleasant. On the positive side it only took 7 hours not the 10 specified so caught the flight on time. Great service from 12go though. Easy service booking the tickets and great communication. Got us from A to B

乗り換えをするくらいなら、列車の切符を手配してもらい、自分で駅まで行くほうがよかった。

Would have preferred just to have train tickets organised and make own way to the station rather than take the transfer.

120cm以下の子供は無料、それ以外は半額であるにもかかわらず、代理店経由では大人料金を請求された。

Company rejected giving any sort of children discount (for 3 kids) for train tickets, despite that kids under 120cm are free of charge and otherwise are 1/2 price, we were still charged full adult prices when going via the Agency.

バスは1時間以上遅れて出発した。目的地に遅れて到着した。バスは満員で、座席数より人数が多かった。

Il bus é partito con più di un ora di ritardo. É arrivato tardi alla destinazione. Il bus era strapieno, c'erano più persone che sedili

15/1/22に予約して確認書とEチケットを受け取り、14/10/22に満席でキャンセルになったが、16/10/22の11:30なら乗れるとメールが来た。しかし、10月16日11時30分発の列車なら乗ることができる。そのため、ルアンパバーンではもう1泊分のホテル代を支払わなければならず、ビエンチャンではすでに支払っていた1泊分を失うことになった。

Booked for the 15/1/22 received confirmation and e tickets then got email on the 14/10/22 saying it’s been cancelled as it’s full, but can travel on the 16/10/22 @ 11.30. Arrived only to be told it’s fully booked again but I can get the 18.20 train even tho I had the tickets for both trips that was so say fully booked. So had to pay for another nights hotel in Luang Prabang and also lost a night in Vientiane that I had already payed for.