カティクランからバタンガスターミナル

最高の経験だった。

The best experience thank you😍 crews are very accommodating

移動時間が短く、良い宿だった。 電子機器の充電は有料だが、機内にコインがないのが難点。

Fast travel time good accomodation. Problem is charging electronics although it cost but always no available coins onboard

ほぼ時間通りに到着。飛行機より安い。

Arrived more or less on time. Cheap alternative to flying.

コビドシーズンは待合室が混雑し、すべて屋内になる。港は屋外での待機を禁じている。 座席エリアは、人でごった返している2段ベッドエリアよりもずっと素敵だった。150人用のエリアに私たちは10人しかいなかった！ リクライニングシートに追加料金を払いたくなかったのだろう。多くの座席は修理が行き届いていなかった。 携帯電話を充電するためにお金を払わなければならない充電ステーション（不条理）は、ほとんどが壊れており、ケーブルもなかった。機能しているはずのものは、お金を落としても携帯電話の充電はできない！充電ステーション周辺に人があふれ、時間と労力の無駄だった。Covidの時代にはふさわしくない。 なぜこの会社が、人々が携帯電話を充電できるようなプラグをどこにでも設置できないのかわからない。60キロから100キロで200ペソか300ペソのバスにはある。ここでは1500ペソ近く払ったのに、充電は無料なのか？ カフェは良かったが、一度閉まると朝のコーヒーを飲むために開くことはなかった。 私は、人を動物のように扱う2goより、この会社の方が好きだ。私の2goフェリーでの最後の経験は、彼らは途中でさらに数台のトラックを積み込むために、1000人の乗客を乗せたフェリーを5時間遅らせたことだ。1000人のための時間は、来るトラックのための数ペソのための使い捨てだった！

The waiting room crowded and all indoors during Covid season. The port does not allow waiting in outdoors area. The seating area was much nicer than the bunk bed areas jammed with people. There were only ten of us in an area for 150! I guess people did not want to pay a bit extra for the reclining seating. Many seats were in bad repair, the Co. does not seem to care about the maintenance. The charging stations where you had to pay for charging your cellphones (Absurd) were mostly broken and no cables. The ones supposedly working, you dropped the money and your phone got no juice! waste of time and effort with people crowding the charging stations areas. Not a good idea for Covid era. I don't know why the company cannot have plugs everywhere for people to charge their phones. They have them in buses that cost 200, 300 pesos for 60 to 100 kilometers. You paid close to 1500 here and no charging free? Cafe was nice but once it closed it never opened for morning coffee. I WILL SAY THIS I LIKE THIS COMPANY BETTER THAN 2GO WHICH TREATS PEOPLE LIKE ANIMALS. MY LAST EXPEIRENCE WITH 2GO FERRY WAS THEY DELAYED THE FERRY FOR 5 HOURS WITH 1000 PASSENGERS SO THEY COULD LOAD A FEW MORE TRUCKS ON THE WAY. THE TIME FOR 1000 PEOPLE WAS DISPOSABLE FOR A FEW MORE PESOS FOR THE TRUCKS COMING!

無料で提供されたリネンはシーツだけだった。エアコンが完備され、温度も固定されているキャビンで使用する毛布は、60ペソを支払ってレンタルしなければならなかった。無料の食事には、サービスウォーターさえも含まれていませんでした。

The free linen provided was the fitted bed sheet. We had to rent and pay 60 pesos for a blanket to use in a cabin that was fully air conditioned & the temp was fixed. The free food did not include any type of beverage not even service water.

毛布がない／ランプが通れないので、子供と一緒に荷物を担いで階段を通らなければならなかった／乗務員が無礼である。

no blankets/ramp was not passable so we had to carry our luggages with our kids thru the stairs, crew members are rude. ticketing office crew in caticlan starlite was soooo rude. would not recommend

☺️ 次回の旅行まで...

It was a great travel, arrived at expected time...☺️ Till next travel...

私たちはツーリストになるはずだったのですが、ツーリストの枠はすでにいっぱいだとメールしてきたので、キャビンで予約しなければならないという解決策を思いつき、その通りにしました。その後、私たちが搭乗したとき、乗務員が私たちのために利用できるキャビンはないと言ったので、私たちを再びツーリストに移し、キャビンのために追加したお金を返金しました。あなたのシステムはとても貧弱で、私たちが遭遇した問題を解決するためにクルーは大変な時間を費やしました。

We are supposed to be in tourist then you emailed us that the tourist slots are full already, so you came up with the solution that we have to book in cabin, so we did. Then when we were on board already, the crew said that their are no cabin available for us so they transferred us to tourists again and refund the money that we added for cabin. Your system is so poor and the crew had a hard time to fix the problem we encountered.

乗船前と乗船中に多くの遅れを経験した。乗組員は問題を解決するのに苦労し、混乱を招いた。

We experienced a lot of delays before and during on board. The crews had a hard time to fixed the problem and led to confusion.

スターバイトカウンターには、質問に答えたりサービスを提供したりするときに、乗客全員にとても失礼な態度をとるクルーがいる。彼の名前はJAYVEE。彼は接客業にふさわしくない。私は客船でウェイターをしているが、彼がすべての乗客に見せた態度は私にとって許容できるものではない。彼がプライベートで問題を抱えているのなら、それを隠し、怒りや無礼な態度を乗客に見せてはならない。私は、彼が他の優秀なクルーに交代するまで、ずっと彼を観察していた。

There is this crew at the Starbite Counter that is so rude to every passenger when he answered questions and provide service. His name is JAYVEE btw. He doesnt deserve a position in the hospitality industry. I am a waiter in a cruise ship and what he showed to every passenger is not tolerable for me. If he has a problem in private, he must hide it and not show anger and disrespect passenger at all. I observed him the whole time until he was changed by another crew that is better than him.