Bac Ha SSB à Hanoï

Un jour avant le départ, ils nous ont dit que nous allions conduire une heure plus tard et que le bus avait été changé pour Sao Viet, mais ce bus était très bien et nous sommes partis à l'heure, nous avons fait un arrêt plus long où il était possible d'acheter de la nourriture qui était également bonne.

One day before departure they told us that we will drive one hour later and the bus was changed to Sao Viet, but that bus was very nice and we left on time, we made one longer stop where it was possible to buy some food that was good as well

Le bus est arrivé à temps. Communication et enregistrement sans problème. Tout s'est bien passé. Service adéquat pour le prix.

Bus has arrived in time. Communication and check-in without any issues. Everything went well. Service adequate for price.

Le bus était très bien - de bonnes couvertures et très propre. Le chauffeur a eu une conduite un peu sauvage mais, dans l'ensemble, nous sommes arrivés à bon port.

Bus was very nice - good blankets and very clean. The driver drove a little wild but, overall, we arrived safely.

Nous étions à l'heure, mais le bus était très vieux. L'opérateur m'a écrit via whatsapp pour confirmer ma réservation et m'envoyer le lieu de prise en charge, c'était super, j'ai vraiment apprécié. Nous sommes partis avec un peu de retard, mais seulement 20 minutes, donc rien de grave. Le bus était vraiment vieux et un peu sale et le moniteur ne fonctionnait pas.

We were on time, but the bus was very old. The operator wrote me via whatsapp to confirm my booking and to send me location of pick up, that was great, I rwlly appreciated it. We departed little late, but just 20minutes, so nothing serious. The bus was really old and little dirty and the monitor wasn’t working.

J'ai acheté mon billet pour 12h30, puis quelqu'un m'a contacté pour me demander d'arriver à la gare à 12h50 en disant que la raison en était que le bus devait prendre un autre passager à un autre endroit, ce qui n'était pas vrai. Même si je suis arrivé à 12:20 et qu'ils m'ont donné un billet pour 13:30, ils ont décidé de changer mon billet sans raison, c'est terrible !

I bought my ticket for 12:30 pm, then somebody contacted me to ask to arrive to the station at 12:50 saying that the reason for that was because the bus needed to pick other passenger at other point, which was not true. Even though I arrived at 12:20 at they gave me the ticket for 1:30 pm, they just decided to change my ticket for no reason, this was terrible!

Nous avons eu 2 heures de retard. Le bus s'est arrêté à plusieurs endroits avant de prendre la direction de Hanoi ! Je ne sais pas exactement pourquoi, mais il semble qu'ils aient ramassé beaucoup de marchandises locales dans les magasins, etc. Il semble donc que le voyage dure 6 heures. 6 heures de voyage, mais pour nous, c'était un voyage de 8 heures qui était assez mouvementé.

We were late by 2 hours . The bus stopped at multiple locations before starting to head to Hanoi ! Not exactly sure why but it seemed they were picked a lot of local goods from shops etc so an hour got wasted . Hence it looks like. 6 hour journey but for us it was an 8 hour journey which was quite hectic

Nous avons atteint notre destination, mais le chauffeur peut être un peu imprudent. Navette propre et confortable. Possibilité de prendre/déposer à l'hôtel. Point positif, ils font deux arrêts en cours de route pour les toilettes, donc c'était bien. Il y a quelque chose à noter aussi, ils nous avaient dit 14h30 pour le ramassage, mais le chauffeur est arrivé à 13h45 et nous a bousculé pendant que nous attendions notre repas à l'hôtel. Il a donné l'impression que c'était de notre faute parce qu'il n'était pas à l'heure.

Got us to our destination, but the driver can be a bit reckless. Clean/comfortable shuttle van. Able to pick up/drop off from hotel. Plus point, they make two stops along the way for restroom, so that was good. Something to also take note of, they told us 2:30pm pick up, but driver came at 1:45pm and was rushing us whilst we were waiting for our food at the hotel. Made it seem like it was our fault for not being timely.

Nous avons été informés à l'avance par e-mail d'un retard de 15 minutes. Dans le bus, le chauffeur a décidé où nous devions nous asseoir et nous a demandé de nous asseoir à trois dans la dernière rangée, alors qu'un autre siège était libre. Lorsque nous avons demandé pourquoi nous ne pouvions pas nous séparer pour avoir plus de place, on nous a répondu que nous n'avions pas réservé cette place (nous ne pouvions toutefois pas la choisir lors de la réservation) et que la compagnie de transport allait vérifier cela par caméra dans le bus.

Wir wurden über eine Verspätung von 15 Minuten frühzeitig per E-Mail informiert. Im Bus entschied der Busfahrer wo wir sitzen sollen und wies uns an zu dritt in der letzten Reihe zu sitzen, obwohl noch ein weiterer Sitz frei war. Auf die Frage warum wir uns nicht aufteilen können, damit mehr Platz sei, bekamen wir die Antwort, dass wir diesen Platz nicht gebucht haben (konnten wir während der Buchung allerdings nicht auswählen) und die Fahrgesellschaft dies per Kamera im Bus überprüfen würde.

Tout est parfait. Seul le chauffeur... devrait être moins impoli.

Everything perfect. Only the driver… he shold be less rude.

Il est facile de s'y rendre et d'en repartir. Les lits sont confortables, propres et bien équipés. Notre bus a été reprogrammé à une heure plus tôt et nous avons été avertis 30 minutes avant la nouvelle heure de départ, donc planifiez en conséquence et prévoyez du temps pour les changements de dernière minute. Dans l'ensemble, bon service.

Easy ride to and from. Beds are comfortable, clean and well equipped. Our bus was re-scheduled to an our earlier and we were given 30 min notice before new departure time, so plan accordingly and give time for last minute changes. Overall, good service