Pumpkin Express

Le prix pour ce qui est fourni est assez élevé, donc la valeur de ce voyage en train est très faible. Le préposé aux billets du Pumpkin Express a été facile à trouver et s'est même rendu à la gare plus tôt que prévu. Il m'a également beaucoup aidé en m'apportant les boissons et les en-cas pour ma cabine et en m'indiquant clairement où et quand attendre et monter à bord. Dans l'ensemble, l'expérience a été satisfaisante, mais je n'ai pas pu dormir du tout dans le train alors que j'avais toute la cabine VIP pour moi et qu'il n'y avait que quelques en-cas et quelques boissons à disposition. J'ai été impressionné par le fait que je pouvais recharger mon téléphone et qu'il y avait plusieurs lampes qui fonctionnaient dans la chambre. Les trains sont très vieux, mais ils étaient plus propres que ce à quoi je m'attendais. Cependant, je n'ai voyagé qu'un mois après la levée de l'embargo sur la pandémie au Viêt Nam, donc il y avait très peu de touristes en général ; c'est probablement pour cela que les choses étaient en bon état (même la salle de bain était assez propre pour un train). J'ai été déçue qu'il n'y ait pas de wifi à bord ; heureusement, j'avais ma propre carte SIM avec un plan de données mobiles qui a fonctionné sur certaines parties du voyage. J'ai pris un bus privé de 8 personnes de Sapa à Hanoi au lieu du train, pour lequel j'ai payé seulement 25 $. C'était beaucoup plus confortable, plus pittoresque et plus rapide que le train. Je ne prendrais probablement plus jamais le train à moins que les conditions soient BEAUCOUP meilleures (c'est-à-dire qu'ils ont besoin d'une révision complète).

Très sale, cafards dans la cabine. Salle de bain sale. Le personnel n'est pas très aimable. Les lits sont durs et la climatisation ne fonctionne pas correctement. Chambre très chaude, pas d'air. Départ avec une demi-heure de retard.

Il y a eu un problème avec la réservation. On m'a dit que le train était complet et qu'il avait été transféré sur le vol suivant sans ma permission, et qu'il n'était pas remboursable. J'ai donc demandé un autre train auprès d'une autre compagnie ou un remboursement complet, et on m'a dit qu'il y avait juste eu une annulation, et j'ai donc pu monter à bord comme avant. Le jour du vol, seuls 60 % des sièges étaient occupés. Le jour de l'événement, le train n'était rempli qu'à 60 %.

La voiture était confortable et les rafraîchissements gratuits. Le personnel était amical et serviable.

Mis à part les cafards, la température qui passe du froid au chaud et le fait qu'ils veulent vous faire payer un café arrosé, tout allait bien. Les toilettes sont la seule chose qui peut être sauvée.

Bon voyage et l'ac est très doux et le lit est un lit thay.

Couchettes assez confortables.toilettes propres. Ligne qui secoue un peu, mais bien dormi.

Ils ont changé notre cabine sans rien nous dire. De plus, les gens du train étaient très impolis et ne parlaient qu'en vietnamien au couple qui voyageait dans notre cabine. Ces personnes dans notre cabine étaient extrêmement dégoûtantes, mangeant sur le lit et jetant toutes les ordures par terre. Il pourrait y avoir des règles à respecter lorsque vous devez partager un si petit espace avec plusieurs personnes.

Le pumpkin express de Hanoi à Sapa était super. Nous avons eu une cabine couchette privée et avons dormi pratiquement tout le long du trajet sur des lits très confortables et avec l'air conditionné. Nous avons même eu droit à des collations, au WiFi et à des prises de courant, ce à quoi nous ne nous attendions pas ! Nous utiliserions à nouveau ce service sans aucun doute, ce qui nous a permis d'économiser de l'argent et du temps. Assurez-vous d'organiser une prise en charge à la gare lorsque vous arrivez à Sapa, car cela peut être un peu agité avec beaucoup de gens qui essaient de faire payer trop cher.

Draps de lit sales, couverts de sang ! J'ai dormi avec une serviette en guise de couverture. Point positif, vous avez droit à 2 bouteilles d'eau, du cola et de la bière (1ère classe) très bruyant et difficile de dormir mais le bruit et les mouvements se sont calmés vers 1 heure du matin.

Train a l'heure, eau et snack offerts, conforme a ce que j'attendais !

Everything good !

Très confortable mais moins bien que le SP3 (matelas moins épais )

Beaucoup de bruit de la climatisation...dommage !

Nous avons réservé une chambre double. La chambre était propre et mignonne. Il n'est pas vraiment facile de dormir. C'est assez bruyant et le train se balance pas mal. La navigation dans la gare de Hanoi a été un peu difficile. Plusieurs employés de la gare nous ont orientés vers différentes voies et différents trains. Nous sommes montés dans le train environ 10 minutes avant son départ. Le train est parti exactement à 21 h 35 et nous sommes arrivés à temps à la gare avant Sapa. Il y a un chariot de snacks et du café et du thé offerts le matin. Nous avons connu le même manque de papier toilette que tout le monde. Il faut donc apporter le sien au cas où.

Cabine de quatre personnes, confortable et propre. Trajet bruyant a cause des passagers de la cabine.

Cabine de deux personnes, confortable et propre. Trajet bruyant mais belle experience.

Je pense que c'est très exagéré. Les wagons étaient très mauvais, pas propres, le personnel n'était pas très intéressé. On nous a dit le soir que le café du matin serait gratuit, quand il est arrivé, nous avons demandé 20 000 Dong chacun, la tasse n'était même pas à moitié pleine et c'était horrible. Les toilettes étaient dans un état lamentable. C'était très très pauvre !

Dans l'ensemble, notre voyage s'est très bien déroulé. La prise des billets a été facile, les agents nous ont indiqué le bon wagon, etc. La cabine était propre, avec des draps propres. Nous avons vu qu'il y avait le WiFi mais nous n'avons jamais eu le mot de passe. Les toilettes du train étaient discutables, mais pas les pires. Il n'y avait pas de papier hygiénique à notre arrivée, mais il a été rempli le lendemain matin. Il y avait deux lavabos séparés des toilettes pour pouvoir se brosser les dents, etc. Nous avons pris une cabine privée pour 2 personnes, donc les matelas étaient doublés et fermes, ce que j'ai apprécié. Le train est rocailleux et bruyant, alors prévoyez des bouchons d'oreille ! Je le referais !

- Salles de bains très sales, vraiment inacceptables pour ce tarif - airco dans le visage en essayant de dormir sur un lit dur et trop court (si votre taille est >1.80m) - Le café offert est excellent, mais pas si le train arrive dans la minute qui suit.

Nous avions des insectes dans notre chambre. Les matelas étaient durs. La dame de service ne parlait pas un mot d'anglais. La couchette VIP était totalement hors de prix. Nous avons payé 10 fois plus que pour un bus. La prochaine fois, nous prendrons le bus dans les deux sens, la qualité est bien meilleure !

La cabine était jolie et propre et le plateau d’accueil agréable. Par contre, toilettes très sales !! Et surtout impossible de dormir tant le train nous secoue. Dommage

Comme à l'aller. Mêmes prestations. Eau, bananes et barres chocolatées. En revanche, les toilettes, c'est pas possible. Il faut faire quelques choses !

En cabine VIP pour 4. Les banquettes doivent faire 185cm de long car je rentre juste juste en position allongée. Confortable. Un oreiller et une couette fournie. Une bouteille d'eau, une barre chocolatée et une banane pour chaque passager de la cabine. Les toilettes, très très vite sales.

Le train wagon était pire que l'asia express et nous payons le même prix. De plus, il y avait des insectes dans la cabine qu'il fallait éliminer.

La cabine était très propre et le lit était confortable. Ils ont fourni des collations et de l'eau, le voyage en train était un peu cahoteux mais c'était prévisible.

Les cabines étaient correctes, mais les toilettes étaient vraiment très sales.

Incroyablement bruyant, le haut-parleur de la cabine n'arrêtait pas de craquer, l'expérience "VIP" était loin d'être confortable et ne valait pas le prix. Très déçu !

L'airco était trop froid pour dormir et pas confortable, le café et le thé devraient être disponibles gratuitement.

Ils nous ont donné les mauvais billets. D'abord, ils n'ont pas voulu nous aider et nous ont demandé de monter dans la mauvaise cabine. C'est parce que nous avons continué à demander les bons billets qu'ils nous ont aidés. Nous avons dû prendre le train plus tard.

Famille de 4 personnes, garçons de 12 et 19 ans. Grâce à des détails sur tripadvisor, nous avons trouvé le bon bâtiment. Le gars de la billetterie était en retard, ce qui a causé un peu de stress pour nous tous qui voulions échanger nos bons contre des billets. Le wagon-lit était meilleur que prévu, l'eau, les bananes et les biscuits étaient inclus. Bruyant, apportez des bouchons d'oreille, les couchettes étaient correctes. Prenez-le comme une aventure.

Nous avions réservé une 1ère classe de Lao Cai à Hanoi avec seulement 2 lits mais on nous a donné un 4 lits. L'air conditionné n'était pas froid du tout et nous avons fait du bruit auprès du chef de gare. A la fin, ils nous ont remis un autre 4 lits. Nous sommes très déçus car nous avons payé très cher pour la 1ère classe mais nous avons eu un lit de 2ème classe.

Lits confortables et suffisamment d'espace pour nos deux bagages. Les gens autour de nous étaient assez bruyants, ce qui rendait difficile l'endormissement.

The gate 6 is very difficult to find. Thé suspension wagonfle is dead

Billetterie très efficace et voyage à l'heure. Mais matelas beaucoup trop ferme pour moi

Le lit était VRAIMENT dur. Nous ne pouvions pas opter pour un lit dur ou mou, parce qu'il n'y aurait pas de lits durs, mais il s'agissait essentiellement d'une planche de bois. Cependant, le train était parfaitement à l'heure et a même fourni de l'eau et des collations, et il y avait de l'électricité à bord.

Départ et arrivée à l’hEure. Couchette propre. En revanche, matelas beaucoup plus durs qu’à l’aller.

Train à l’heure. Cabine conforme à la description. Propre. Dommage que la personne qui contrôle les billets ne soit pas aimable, que des personnes fument dans les wagons à côté et que les toilettes communes soient très vite sales!

Les lits sont assez courts pour un Européen de grande taille. Nos voisins ronflaient au-delà des normes saines et acceptables. Les toilettes et les draps étaient propres. Nous avons eu droit à une banane, de l'eau et des biscuits à titre gracieux. Le personnel était là pour nous aider pendant l'embarquement.

La chambre était bien. Nous avons réservé une chambre privée pour 2 personnes. Les couchettes du haut étaient repliées. La lampe était cassée. Les matelas étaient très fermes mais au moins nous avions des prises électriques. Les installations étaient bonnes pour ce qu'elles étaient. C'était tellement mieux qu'Oriental Express. Nous avions réservé une chambre privée à l'OE. OE n'avait pas de prises électriques et les couchettes étaient boulonnées, de sorte que nous ne pouvions pas les replier.

C'est pour le train de la citrouille - Les lits du train sont confortables et les toilettes sont assez propres. Il y a juste un bruit de bois instable provenant des cloisons lorsque le train se déplace. Nous avons également eu une mauvaise expérience au moment de monter dans le train car nous n'avions pas de billets (nous avions réservé à l'avance et n'avions que le bon d'échange qui, selon nous, était suffisant) et nous ne savions pas sur quel quai et dans quel train nous devions monter. Un homme s'est approché de nous pour nous proposer de nous aider à trouver le train. Une fois les billets obtenus, il nous a fait monter dans la cabine et nous a immédiatement demandé des pourboires, en nous indiquant combien il voulait, ce qui était très intimidant. Il ne partait pas tant que vous ne lui aviez pas donné le montant qu'il voulait. Faites attention lorsque vous montez dans le train et que vous obtenez vos billets.

Bonne couchette mais mauvais service à la clientèle. En raison de fortes inondations, il y a eu des retards et des annulations, mais il n'y avait aucune possibilité d'obtenir une information si notre train était également affecté. Personne n'a répondu à nos e-mails.

Les couchettes sont bonnes dans l'ensemble, mais tout est payant dans le train, ce qui n'est pas assez transparent

Les indications pour se rendre à la gare étaient très détaillées. Et nous avons pu trouver le guichet pour changer les billets très facilement. Le voyage en train n'a pas été très bon. L'air conditionné ne fonctionnait pas dans le train et nous n'avons pas bien dormi.

Le gate no 6 est un peu dur a trouver (traverszr la gare zt les rails) donc venez un peu en avance. Pr contre tout lz reste au top. Les horaires = mieux que la sncf. Parfait en un mot. (voyage en famille avec 3 enfants)

Le voyage s'est très bien déroulé, nous sommes bien arrivés à Lao à l'heure en partant de Hanoi. Le petit bémol: trouver le bon endroit pour prendre le train et retrouver la personne qui détient les tickets pour voyager (réservation sur internet ne suffit pas - il faut l'échanger avec un ticket sur place)

Confort rudimentaire mais correct. Couchettes propres. (Pumking)

Le trajet avec Pumpkin jusqu'à Lao Cai ne valait pas le prix fort.

Le train était super, une vraie aventure. C'était rocailleux mais le lit était très confortable et j'ai bien dormi. Les toilettes et les lavabos sont ce que l'on attend d'un train, mais suffisants. 12go.asia a été formidable pour organiser la réservation, mais les indications pour se rendre au guichet étaient trompeuses et nous avons eu du mal à arriver à la gare. Nous sommes heureux d'être arrivés 1h30 avant le train.

1st class rocks!!