Family Service
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Infos zu Family Service
Auch wenn manche Reisende Minibussen skeptisch gegenüberstehen, gehören sie aufgrund der guten Auswahl an Reisezielen und der wettbewerbsfähigen Preise für andere zu den beliebtesten Transportmitteln. Minibusse sind immer flexibler als große Busse. Wenn plötzlich Nachfrage nach Fahrten zu neuen Zielen entsteht, sind Minibusbetreiber immer die Ersten, die ihre Dienste anbieten. Denn mit einem Fahrzeug, das Platz für 10 bis 15 Personen bietet, lässt sich eine neue Route doch viel einfacher einrichten, oder?
Family Service betreibt einen Minibus-Service und bietet Tickets mit einfacher Online-Buchung an. Informieren Sie sich dort, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, mit dem Minibus zu reisen.
Wo befinden sich die Hauptstationen von Family Service?
Die Minibusse von Family Service fahren folgende Haltestellen an:
- Hoteltransfer in Vientiane
- Beliebiges Hotel Vientiane
- Vang Vieng Beliebiges Hotel
- Transfer vom Hotel Vang Vieng
- Bushaltestelle Vientiane Southern
- Vientiane Beliebiges Hotel
- Ing Ing Mountain View
- Ban Lakkham River View
- Hoteltransfer Vang Vieng
- 4000 islands
Was sind die beliebtesten Routen von Family Service?
Zu den beliebtesten Zielen im Fahrplan von Family Service gehören:
Welche Minibus-Klassen & Preise bietet Family Service an?
In der Regel ist es bei Fahrten mit dem Minibus nicht möglich, eine Ticketklasse auszuwählen. Sie können sich jedoch beim Betreiber erkundigen und/oder den Minibus-Typ wählen, der auf Ihrer Strecke verkehrt. Manche Minibusse haben nur Platz für 9–10 Passagiere, andere für bis zu 15 Reisende. Erstere bieten Ihnen möglicherweise mehr Beinfreiheit, breitere Sitze und eine komfortablere Fahrt, bei letzteren sollten Sie sich auf begrenzten Platz für Ihre Beine, Ellbogen und Ihr Gepäck einstellen. Lesen Sie Bewertungen zum Minibus-Service von Family Service, um sicherzugehen, dass er Ihren Erwartungen entspricht.
Vor- und Nachteile von Minibus-Reisen
Vorteile von Minibus-Reisen
- Minibusse erreichen oft Ziele, die weder mit Bussen noch mit Zügen angefahren werden. Dazu gehören Kleinstädte und Dörfer.
- Bei relativ kurzen Strecken auf dem Landweg sind Minibusse in den meisten Fällen die schnellste Möglichkeit, ans Ziel zu gelangen, einfach weil sie kleiner und wendiger sind als Busse.
- Mit Minibussen können Sie an einer für Sie günstigeren Stelle unterwegs aussteigen, nicht unbedingt am Endbahnhof, was Ihnen in manchen Fällen tatsächlich viel Zeit und Geld sparen kann.
Nachteile von Minibus-Reisen
- In manchen Minibussen ist es recht eng und der Platz für Gepäck ist begrenzt. Genau genommen bieten fast alle Minibusse nur begrenzten Stauraum, und wenn Sie mehr als eine Tasche, einen Koffer oder einen Rucksack dabei haben, ist es vielleicht eine gute Idee, einen separaten Sitzplatz für Ihr Gepäck zu buchen. Das bedeutet allerdings, dass Sie leider den doppelten Fahrpreis zahlen müssen.
- Informieren Sie sich, ob Ihr Minibus nach Fahrplan fährt oder erst abfährt, wenn er voll ist. Im letzteren Fall müssen Sie möglicherweise sehr lange warten, da es auf einigen Strecken eine ganze Weile dauern kann, bis der Minibus voll ist.
- Minibusfahrer sind für ihre rasante Fahrweise bekannt. Selbst die seriösesten Unternehmen schaffen es manchmal nicht, die Fahrer dazu zu bewegen, die Geschwindigkeitsbegrenzungen einzuhalten. Auch wenn Ihr Fahrer nicht darauf besteht, sollten Sie während der Fahrt im Minibus immer Ihren Sicherheitsgurt anlegen.
- Wenn Sie leicht reisekrank werden und Ihre Reise kurvenreiche Strecken beinhaltet, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich im Minibus unwohl fühlen, höher als im Bus. Nehmen Sie zur Sicherheit eine halbe Stunde vor der Fahrt Ihre Medikamente ein.
Family Service Unternehmensbewertungen
C
Van Standard, Family Service, 15.09.2026
Leider hat der Bus an der Grenze nicht gewartet da einige Reisenden noch ein Visum holen mussten.
E
Van Standard, Family Service, 19.04.2026
Wir sind recht pünktlich los gekommen und waren auch ziemlich pünktlich am Ziel
E
Van Standard, Family Service, 03.04.2026
Der Fahrer war absolut pünktlich und hat mich zufällig zum Busbahnhof gebracht. Der Klimaanlage vom öffentliche Bus, mit dem es weiter ging, war leider zu schwach, sodass es im Bus sehr heiß wurde
F
Bus Schlafwagen, Family Service, 11.02.2026
Man muss unterscheiden zwischen den verschiedenen Unternehnen, bis zur Grenze nach Kambodscha verlief alles reibungslos, dann gab es einmal eine Autopanne in Kambodscha kuez hinter der Grenze, sodass improvisiert werden musste, was nat. auch zu einer Verspätung führte. Kann passieren
W
Van Standard, Family Service, 29.01.2026
Was 20 min. faster than scheduled. Good and safe driver.
C
Van Standard, Family Service, 28.01.2026
Wir mussten auf 3 Passagiere über 1 Stunde in Krabi warten, anschließend haben wir noch einen Umweg über den Flughafen Krabi gemacht und noch einen PAX abgeholt.
Der VAN war, meiner Meinung nach, mit 11 Personen und dem ganzen Gepäck überlastet.
Für uns war es eine ungemütliche Fahrt.
D
Van Standard, Family Service, 02.01.2026
Der Wagen war pünktlich da. Auch wenn wir öfters angehalten sind, sind wir frühzeitig an der Fähre gewesen
M
Van Standard, Family Service, 03.12.2025
Ich wurde von einem TukTuk abgeholt und zum Busbahnhof gefahren. Ich hatte im Hotel eine lange Wartezeit, das wurde nicht kommuniziert.
Der Minivan war in Ordnung. Das Personal war unfreundlich und nicht koordiniert.
Vom Busbahnhof zum Hotel war kein Shuttle organisiert.
P
Bus Standard, Family Service, 30.11.2025
BUS total veraltet, kein Vip Standard,schmutzig. Motor defekt mit Buswechsel nach Mitternacht dadurch 3 Stunden Verspätung. Bus genau so schlecht. Busveranstalter in Laos schlecht auf allen Fahrten!!!
G
Van Standard, Family Service, 19.11.2025
Transport erstmal zum Busbahnhof mit tuk tuk. Dort eine knappe Stunde rumgestanden bis Abfahrt.
Fahrt war ok und schnell
J
Charter Standard 3pax, Family Service, 15.06.2025
Der Fahrer schaut mir zu oft aufs Handy und fährt immer wieder über die Linien. Die Autobahn war jedoch leer. Dann zupft er sich noch mit einer Pinzette Haare aus dem Gesicht und der Nase aus. Ernsthaft??? Für Asien vermutlich ein normaler, guter Fahrstil, aber ich finde wenn man beruflich Gäste fährt, kann man sich schon an ein paar Regeln halten.
M
Van Standard, Family Service, 07.11.2024
Alles war super. Pünktliche Abholung am Hotel, schneller Transfer, genug Platz im Minibus.
J
Van Standard, Family Service, 05.08.2024
Grundsätzlich war die Leistung wie beschrieben und gut. Die Ankunft erfolgte planmäßig. Der junge Fahrer vom Hotel zur Grenze ist aber gefahren wie der Henker. In und die anderen Gästen hatten Angst einen Unfall zu bauen…
M
Van Standard, Family Service, 08.05.2024
Viele hatten keine Sitzplätze
F
Van Standard, Family Service, 16.03.2024
Sehr gut organisiert mit geringen Wartezeiten!
B
Van Standard, Family Service, 14.02.2024
Comfortable and good ride. Hotel to hotel - worries free travel. There was more people, so they got us a proper bus. We arrived an hour late, as expected in Laos.
S
Bus Standard, Family Service, 12.02.2024
First a minivan comes to your hotel and drop off you to a bus station
Then you will have to wait for a second big bus which will be the same one which wait for you during the two border crossings, until the Nong Khai bus station.
We arrive a bit before 5pm so it was perfect to have our night bus at 6.30pm.
Staff was nice and helpful. I recommend
We also didn’t have to pay the 2$ to cross the bridge as it was indicated in the voucher
N
Van Standard, Family Service, 09.02.2024
We ordered and payed for pick up in mini van but we’re picked up in big tourist bus. Had to wait 50 min for the taxi pick up because they were late.
T
Bus Standard, Family Service, 18.12.2023
ピックアップは時間通り。バスでボーダー出国入国のサポートも良い。不慣れな私は助けられました。
B
Van Standard, Family Service, 12.12.2023
Our pick up was booked for 11.30 the bus did arrive slightly late but no problem. We were taken to our coach which was very comfortable. Good air conditioning and a nice smooth drive to Vientiane. Would definitely recommend.
J
Van Standard, Family Service, 11.12.2023
Le taxi est venu nous chercher avec 40min de retard par rapport à l’heure annoncée. Lorsque nous sommes arrivées à la gare routière, le van que nous devions prendre était plein. Par chance, nous avons pu monter dans un autre bus qui allait au même endroit. Finalement, nous sommes parties avec 1h30 de retard. Pour finir, le bus nous a déposé en plein milieu d’une rue. Nous n’étions pas à un terminal de bus, et il n’a absolument pas communiqué pourquoi nous étions arrêtées ici.
B
Bus Standard, Family Service, 10.12.2023
Decent, 1,5 house longer than advertised. Dont think is possible to make in the given arrival time so change it.
R
Bus Standard, Family Service, 03.12.2023
The driver was kind enough to get me in the lobby of the hotel as it was searing hot outside and I sat inside in with the AC, not knowing which vehicle (shuttle) to look for.
L
Bus Standard, Family Service, 30.10.2023
Driver was very punctual In fact even earlier to pick us up He made sure we were on the correct bus before leaving us Bravo to the excellent service
H
Van Standard, Family Service, 23.10.2023
The air-conditioning was set to low power during the trip, almost non-existent. For this trip it's better to book with the accommodation operator directly(about 150000kip) as it's cheaper than the website (about 180000kip plus service charges) and have more departure timings available.
N
Bus Standard, Family Service, 08.10.2023
On time pick up from hotel in Vientiane, easy border crossing, cannot complain!
S
Van Standard, Family Service, 05.10.2023
tuk tuk came on time to pick me up to the bus. Bus left on time. another tuk tuk took me to Vang Vieng city centre.
M
Van Standard, Family Service, 28.09.2023
Pünktlich wurden wir von einem Tuck Tuck am Hotel abgeholt und zu einem Sammelpunkt gebracht. Auch dort ging es dann pünktlich los nach Vang Vieng. Es ging über die Autobahn u d daher war die Fahrt sehr entspannt und auch am Ziel sind wir pünktlich angekommen.
M
Bus Standard, Family Service, 11.09.2023
14 hour journey took 20 hours! No mechanical issues or traffic instead stopping every 1-2 hours for cigarette and toilet breaks. Solo female traveller dropped off at 3am on the side of the road in pakse and told to get out instead of the bus station. Before getting on bus was told i had to pay extra 50,000 lak to get on. No explanation to why. Pay the extra £20 to fly. Wish i did
L
Bus Standard, Family Service, 30.08.2023
Je recommande !
Un van est venu nous récupérer à notre hôtel, (arrivée très ponctuelle à 13h15 pile) et nous a déposé à la station de bus de Vientiane.
Nous avons ensuite pris un bus de Vientiane à Udon Thani, bus propre, passage de la frontière sans difficulté (facturé 20 baths ou 10 000 LAK par personne), et arrivée avec quelques minutes d’avance à Udon Thani.
Agence sérieuse !
R
Van Standard, Family Service, 20.08.2023
Prompt pick up and fast service. Van was new and air-conditioned. The journey was quicker than we thought , around 1hr and 20 minutes
N
Van Standard, Family Service, 07.09.2026
The only good thing was the transfer from the hotel to the busstation. I got picked up on time and the guy brought me to the right bus. The bus from ride was bad. First of all the bus was completely full, not everyone had a real seat. The bus was suposed to start at 8am put it was 8.40am when we finally startet. The the bus stopped every five minutes, so we literally got nowhere. Suddenly the bus broke down so we stopped again for like an hour an I got no information about what was going on. We arrived in Luang Prabang 4 hours late and the busride was definitely way longer than 7 hours.
Bus Schlafwagen, Family Service, 03.09.2026
顺利从万象到达金边了，但是全程一共更换了8次车辆，其中巴色卧铺大巴下次处到巴色小汽车乘车点中间接驳的三轮车还额外收了我10万老挝基普。另外巴色小汽车的驾驶员刚开始并不认可我在网站上购买过车票，让我线下支付车费，我支付了，后面才退换给我，并完成了验票。
I arrived in Phnom Penh from Vientiane without incident, but I changed vehicles a total of 8 times. The first time, the sleeper bus in Pakse, and the rickshaw connecting to the Pakse minibus stop, charged me an extra 100,000 Lao Kip. Also, the driver of the Pakse minibus initially didn't recognize that I had purchased a ticket online and insisted I pay offline. After I paid, he refunded my ticket and verified it.
I
Van Standard, Family Service, 22.08.2026
The van displayed on site is a little bit different , a lot different . It was a scrap van , imagine 2hrs with smell of diesel exhaust .
M
Van Standard, Family Service, 12.08.2026
Waiting too much between connexion between the boundary and the station. Condition where pour.
C
Bus Standard, Family Service, 12.08.2026
Good service. On time. Driver did a great job - roads were bad!
Plastic covered bus seats are not great - sweaty to sit on for long periods.
P
Van Standard, Family Service, 11.08.2026
I am usually not too critical but this one wasn’t good. Booked a transfer from our airport hotel in Vientiane to Vang Vieng and were not picked up without any notice. After a call to the company running the service we were told our hotel was too far and we should report at another hotel for the next bus. Here we were picked up by a TukTuk who took us to a meetingpoint were we stuffed in a very hot bus, certainly not the minibus on the picture and departed 85 minutes late. Three hours after we were due to be picked up we passed our hotel (which was too far) enroute to Vang Vieng. Fortunately despite the temperature in the bus the rest of the trip was uneventful.
Not 12GoAsia to blame but Family Services which was running the service.
J
Bus Standard, Family Service, 11.08.2026
The organization was good and quite clear, they really take care of you, and you cannot loose yourself. The issue is they promise you to get you to Chiang Mai at 6:00 am and they give you bus ticket on which it's written that the bus arrives at 8:40... Just let know customers the real time so they can chose wisely their options! Also mentioning the bus company would be good -
The bus was really late (which is not their fault) and summed up in 4 hours delay which cancel my plans on arrival.
B
Bus Standard, Family Service, 18.07.2026
I thought the customer service from this company was great. They called day of to make sure I needed a ride to the pickup point. Every bit was smooth grabbed me from the hotel. They showed up at the bridge once I was done with immigration, and at every point made sure to tell me which bus plus where to get off. Amazing.
The ride on the other hand was terrible the seating was way too cramped, and an uncomfortable ride for more than a stop or two. However, the driver got us there safe and sound.
E
Van Standard, Family Service, 29.06.2026
I would really recommend this company. The organisation was excellent. I feel like the staff at every point really cared and made sure we were all ok. Everyone had a lovely attitude. The only reason I gave 4 stars instead of 5 was it would have been helpful to maybe have an itinerary or have pictures of where to wait or information about who was picking us up and where. It felt like we needed to have a lot of trust buttt! Everyone really did get us where we needed to be. I was wary because of experiences with other companies but I’d trust family service again.
L
Van Standard, Family Service, 08.06.2026
I was picked up 2 hours late (since the driver did not come and get me, instead he picked up someone else even though I was ready) and piled into a 15 seater car with 18 people. I felt cramped and unsafe.
G
Van Standard, Family Service, 07.06.2026
Sadly I was missed in hotel transfer pickup. When I messaged asking what time I would be picked up (20 minutes after specified pickup time), they responded that they are already on their way to the destination and asked if I was picked up. I said no.
They then said they were on their way back, and I was picked up, however that transport operator was not Family Service, so I am not quite sure what happened there...
End of the day I got to where I was going
J
Van Standard, Family Service, 06.06.2026
Wir haben einen Transfer von Vang Vieng nach Udon Thani gebucht in der Low Season. Pick up sehr pünktlich und Transfer zum Busbahnhof. Von dort fing es nach Vientiane zum HQ des Transporteurs Mit dem Taxi dann zu Busbahnhof und von dort mit dem Bus nach Udon Thani.
J
Van Standard, Family Service, 17.05.2026
We were picked up by a tuk-tuk and taken to a “bus station,” where a full bus was already waiting. Some extra chairs were placed in the middle of the bus for us to use. There was very little legroom, especially if you’re taller than 1.85m.
J
Bus Standard, Family Service, 07.05.2026
They picked us up from our hotel and it was a comfortable trip.
R
Bus Schlafwagen, Family Service, 22.04.2026
It was ok and on time but just for you to know, the bed is not that long, I'm 181cm and it bend a bit the knees. Also, there was no food and stops during the trip. There was small bottes of water.
K
Bus Schlafwagen, Family Service, 22.04.2026
We'd heard horror stories about the sleeper bus, so we're expecting the worst, but in fact it was pretty good. The bus has two decks, an upper and a lower. Each deck has bunks down each side of the isle. Each bunk is low to the floor with a thin mattress about the size of a standard single bed, but they are sold for two people to a bunk, so you will have to get cosy with whoever you're sharing with.
It was, fairly comfortable and we did manage to sleep , so much so that I woke up to find the bus almost empty as most of the passengers had already got off.
The only issue was the inconsiderate passenger on the bunk opposite ours, who thought it OK to play annoying reels on her phone with the volume turned up at 03:20 in the morning.
D
Van Standard, Family Service, 13.04.2026
Pickup was punctual. Must people were ready at their respective hotels except a group of locals who had not finished breakfast so we had to wait 20 minutes. IMO the driver should not wait - if they're late it's their problem.
Then tanked up.
Then passed out hotel 1 hour after being picked up there
But when we finally got glon the highway to VV it was fast and smooth.
Just too much racing about back lanes in VTN.
L
Bus Standard, Family Service, 10.04.2026
My trip from Laos to Vietnam was honestly one of the worst travel experiences I’ve had. To start with, they clearly oversold the journey because there weren’t enough seats for everyone. I ended up sitting on a plastic chair in the aisle for two hours, which was uncomfortable and felt completely unsafe.
What made things worse is that they force you to pay extra fees along the way, even though their website clearly states that you don’t have to. It felt misleading and dishonest, like they know exactly what they’re doing and just expect people to go along with it.
The conditions on board were terrible too. They would consciously turn the air conditioning off, leaving everyone sweating, and you have no control over things like the lights. You’re basically stuck in whatever environment they decide.
The driver didn’t help the situation either—he was extremely rude and rushed us at every point. His attitude was poor throughout the trip and he came across as unnecessarily aggressive and disrespectful.
To top it all off, when they stopped for a “toilet break,” there were no proper facilities—just a bush on the side of the road. Considering this is a 30-hour journey, the fact that there’s no toilet on board is ridiculous.
Overall, the entire experience felt poorly managed, uncomfortable, and unprofessional. I would strongly advise avoiding this service if you have any other option.
T
Van Standard, Family Service, 10.04.2026
Had to sit on the floor half of the journey but at least was able to lay down in the aisle