A V
Anuradha V您的二维码在新干线机器上无法使用。请告诉你们的 IT 人员把这个问题解决掉。你们的客户服务一无是处!
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火车#NOZOMI 56 标准舱, Shinkansen JR Central, 2024年3月15日
U S
Unai S现场购票更好,更便宜,更快捷,有更多的时间表。
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火车#NOZOMI 55 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2024年2月7日
C V
Claire V试图找到车站的正确位置并使用我的车票非常紧张
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火车#NOZOMI 11 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年9月11日
R T
Rangie T我是在需要新干线车票的前一天晚上买的票,所以有点临时起意。我买票时,票价是以欧元计算的,所以我开始不放心,但还是继续购买了。我收到了收据邮件,但没有马上收到确认邮件。我一直等到第二天,也就是我们出发的那天 14 时 25 分。10 时 30 分,我仍然没有收到电子邮件,于是我的恐慌加剧了。我开始给 12Go 发邮件询问确认邮件。11 时 25 分,我终于收到了确认邮件,于是我终于放心了。当我们来到新干线闸口,使用提供的二维码登上新干线时,二维码却失效了。恐慌再次袭来。我担心这不是真的,或者 12Go 是个骗局。他们让我们登机,我们坐在预定的座位上,这肯定是合法的,因为售票员从未质疑过我们坐在预定的座位上。我的恐慌还没有完全平息,因为我不确定他们是否会在抵达后向我收费。恐慌再次袭来。到达京都日本新干线火车站后,我们试图用二维码出站,但二维码再次失效。恐慌再次袭来。由于语言不通,我不知道该怎么办,但车站服务员帮助了我们,他用系统扫描了我们的二维码,我们出了新干线车站,到达日本京都时又感到安心了。虽然最后一切都解决了,但作为一个外国人,在语言不通的地方旅行,总觉得哪里不对劲,很伤脑筋。今后,我会直接在火车站付款,即使这样会贵很多。
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火车#NOZOMI 41 绿色汽车, Shinkansen JR Central, 2023年7月29日
N Y
Nilay Y乘坐新干线的感觉很好。主要问题是从东京站换乘新干线。这很复杂,花了很长时间。我们还需要四处打听。如果车票上能附带地图/指南就更好了。
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火车#NOZOMI 49 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年7月15日
J B
Joerg B在出发前2小时,我们拿到了票!?
但还不算太晚
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火车#NOZOMI 34 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年4月26日
V A
Valerie A总之,购买非常简单,使用也非常方便。车辆非常舒适、准时。一切都很好!
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火车#NOZOMI 49 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年4月11日
L G
Luis G没有座位的车厢太拥挤了,让人很不舒服。很难找到座位,而且气味难闻。
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火车#NOZOMI 45 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年3月15日
J B
Jimmy B惊讶地得知你会确认车票......如果在购买和乘坐火车之间有更短的延迟,我会很有压力。
然后,到达正确的登机口的信息非常有限,因为如果我们的代码扫描(很好的解决方案,但最好有一个应用程序,如在钱包上添加它)。
因此,在这个巨大的车站找到正确的地方是一个挑战。获得一个真正的Ticke脂肪的大门也应该是清楚的......
所以,卖票是不够的。
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火车#NOZOMI 33 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年2月23日
C W
Christopher W顺利快速而安静,同时我看到了其他游客可能错过的日本的一个侧面。
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火车#NOZOMI 1 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年2月14日
N N
Natalija N我写错了电子邮件地址,支持程序会立即帮助我。车程更短,而且网站很好,易于浏览。很高兴他们还在邮件中发送了有关如何使用 pdf 票证/二维码的指南。
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火车#KODAMA 720 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年2月2日
T T
Thomas T我想把我的票改成更早的时间,但在你们的网站上找不到如何改。
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火车#NOZOMI 433 标准舱, Shinkansen JR Central, 2022年8月12日
D M
Donald M12GO的答复很有帮助。然而,我们浪费了重要的旅行时间,试图在新干线入口处用二维码获取我们的车票。有一次,我们不得不为一张票支付现金,而在下一次,我们无法获得两张票,不得不寻求铁路员工的帮助。有点不幸的是.....
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火车#NOZOMI 17 标准舱, Shinkansen JR Central, 2022年8月11日
T S
Thannapat S预定了从京都到东京的新干线列车。舒适和快速的服务。要登上火车,你只需要在门口扫描二维码。
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火车#NOZOMI 218 标准舱, Shinkansen JR Central, 2021年9月15日
V N
Vova N从东京到京都旅行。火车准时到达,非常快速和方便的服务。
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火车#NOZOMI 17 标准舱, Shinkansen JR Central, 2021年1月20日
S S
Savannah SEasy purchas
火车#NOZOMI 41 标准舱, Shinkansen JR Central, 2024年4月1日
L Z
Leonid ZFast and good!!!
火车#NOZOMI 242 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年11月29日
B N
Brenda NAmazing - fast and on time !!
火车#NOZOMI 17 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年6月20日
S K
Sinjin KThe QR ticket had trouble scanning
火车#KODAMA 852 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年6月1日
W K
Wong KVery good. Thanks for your prompt response.
火车#NOZOMI 203 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年3月11日
M C
Mark CVery straightforward and easy to use
火车#NOZOMI 31 标准舱, Shinkansen JR Central, 2022年12月15日
R H
Richard HIt was very diff
火车#NOZOMI 201 标准舱, Shinkansen JR Central, 2022年11月20日
R S
Roberto SExcellent and good train, fast and comfortable.
火车#KODAMA 753 标准舱, Shinkansen JR Central, 2022年7月19日
M Z
Monica Z火车#NOZOMI 25 标准舱, Shinkansen JR Central, 2024年4月7日
E W
Erich W火车#NOZOMI 8 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2024年4月3日
A R
Andrew R火车#NOZOMI 51 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2024年4月1日
A R
Andrew R火车#NOZOMI 26 标准舱, Shinkansen JR Central, 2024年3月28日
G J
Giwoo J火车#NOZOMI 30 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2024年3月19日
A D
Alain D火车#NOZOMI 203 标准舱, Shinkansen JR Central, 2024年1月12日
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Pontas R火车#NOZOMI 22 绿色汽车, Shinkansen JR Central, 2024年1月12日
B B
Budianto B火车#NOZOMI 100 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年12月31日
C C
Chan C火车#NOZOMI 55 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年11月20日
C B
Callie B火车#NOZOMI 8 绿色汽车, Shinkansen JR Central, 2023年11月14日
J G
Jesse G火车#NOZOMI 107 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年11月6日
S B
Sanja B火车#NOZOMI 25 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年10月17日
G A
Gizem A火车#NOZOMI 17 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年9月16日
S
Selenia 火车#NOZOMI 89 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年8月13日
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James R火车#NOZOMI 55 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年8月13日
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David Z火车#Nozomi 18 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年8月13日
W O
WANG O火车#NOZOMI 30 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年8月11日
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Mia F火车#NOZOMI 56 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年7月30日
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Ingrid T火车#NOZOMI 38 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年7月28日
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Martin 火车#KODAMA 731 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年7月26日
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Nathan C火车#NOZOMI 25 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年7月21日
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Raymond G火车#NOZOMI 30 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年7月19日
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Tze H火车#NOZOMI 37 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年7月18日
S M
Stephen M火车#NOZOMI 29 绿色汽车, Shinkansen JR Central, 2023年6月26日
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Shylaja P火车#NOZOMI 37 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年6月24日
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Manuel 火车#NOZOMI 86 标准舱, Shinkansen JR Central, 2023年6月22日
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Maryanne M火车#HIKARI 519 未保留的座椅, Shinkansen JR Central, 2023年6月20日