Manila till Baguio

Förarens och hans följeslagares vägran att kommunicera när vi skulle stanna för en toalettpaus var upprörande. min fru bad om en timme, allt de skulle berätta för henne var att det var nära. Vi körde nästan 75 % av sträckan innan vi stannade, och det var uppenbart att det bara var för att föraren skulle ta en paus, inte för passagerarnas skull. Det var 4 timmars restid innan vi stannade, en lång tid särskilt för äldre passagerare och små barn. Min fru är filipina, det var en språkbarriär fråga, var mycket dålig kommunikation av personalen.

The refusal of the driver and his companion to communicate when we would we stop for a bathroom break was infuriating. my wife asked for an hour, all they would tell her was it was near. Withdraw nearly 75% of the miles before stopping comma and it was obvious at that time it was just for the driver's break, not for the comfort of the passengers. It was 4 hours of travel time before stopping, a long time especially for older passengers and young children. My wife is filipina, it was a language barrier issue, was very poor communication by the staff.

en 5 timmars resa angavs som varade i 6 och en halv timme.

a 5 hour journey was indicated which lasted 6 and a half hours.

förseningen med att skicka resekupongen gjorde oss oroliga som förstagångsanvändare av 12Go

delay in sending trip voucher made us anxious as first timebusers of 12Go

Buss bröt ner vägen ... fixa det tog nästan 2 timmar ... och vi kände oss inte säkra på att gå upp baguio på grund av att bussen gjorde läskiga ljud.

Bus broke down the road..fixing it took almost 2hrs..and we didn't feel safe going up baguio due to the bus making scary noises.

Trevlig förare och dirigent, vi anlände till baguio i tid

Nice Driver and conductor , we arrived in baguio on time

Min första gång att använda den här appen för att boka min bussbiljett till min hemstad. Vid bokningen var min första oro mina väskor eftersom jag har 3 och orolig för att bussen jag bokade kanske inte tillåter att ladda dem???? Jag frågade om de kunde hjälpa mig att låta bussbolaget överväga min resesituation så att de skulle tillåta mig att ha mina väskor lastade. Och det gjorde de! För det andra vill jag inte resa länge på vägen eftersom jag ibland känner mig så yr och skulle kasta upp på långa resor så jag bokade expressdrivning för att minska restiden. Jag bokade avsiktligt på natten också för att undvika trafik????. Och så var det att vara en 5 timmars lång bilresa på natten men till min ÖVERRASKNING kom jag till min ravel destination tidigare än jag förväntade mig! Det blev 4 timmars bilresa! SUPERB, verkligen! Tack så mycket för att du deltog i min oro och en problemfri bokning! Mycket pålitlig. Jag vill också tacka bussbolaget för att låta mig ladda mina baggages det faktum att de är stora storlekar och tunga belastningar också. Bussbolagets personal hjälper mig till och med att bära mina baggages för att ta med och ladda i facket. Och till den kvinnliga personalen vid biljettbåset som gav sin vänliga service till mig när jag löste in min bussbiljett från en kupongbekräftelse på min bokade biljett! Återigen, ett stort TACK 12Go för den mycket tillmötesgående och pålitliga servicen. Ser fram emot att gå med dig som en av dina affiliates i framtiden!???? Hur som helst, det bussbolaget var VICTORY LINER! Tack så mycket!

My first time to use this app to book my bus ticket bound to my hometown. Upon booking, my first concern was my baggages since I have 3 and worried that the bus I booked may not allow to load them😁 I asked the if they could help me let the bus company consider my travel situation so they would allow me have my baggages be loaded. And they did! Second, I don't want to travel for a long time on the road as sometimes I feel so dizzy and would thrown up on long time travels so I booked express drive to lessen the travel time. I intentionally booked at night too to avoid traffic😅. And so that was to be a 5hrs long drive at night but to my SURPRISE, I arrived to my ravel destination earlier than I expected! It became 4hours drive! SUPERB,really! Thank you so much for attending my concern and a hassle free booking! Very reliable. I want to thank also the bus company for letting me load my baggages the fact that they are big sizes and heavy loads too. The bus company's staff even help me to carry my baggages to bring and load at the compartment. And to the lady staff at the ticketting booth to who gave her friendly service to me upon redeeming my bus ticket from a voucher confirmation of my booked ticket! Again, a HUGE THANK YOU 12Go for the very accomodating and reliable service. Lookinh forward to join you as one of your affiliates in the future!😊 Anyways, that bus company was VICTORY LINER ! Thanks a lot!

Vi hade online bokning för 2 personer men på grund av oundvikliga omständigheter plus trafik kom vi in sent med 19min. Vi förväntade oss att vi kan uppgradera eller till och med nedgradera vår biljett, eftersom vi visste att på kontraktet, ingen återbetalning eller avbokning. Kundtjänstrepresentanten informerade oss bara om att vi måste köpa nya biljetter. Jag tänkte att flygbolagen tillåter ombokning eller överföring. Vi slutade få ut biljett i Victory Liner. Detta är så frustrerande!

We had online booking for 2 persons but due to unavoidable circumstances plus traffic we came in late by 19min. We were expecting that we can upgrade or even downgrade our ticket, since we knew that on the contract, no refund or cancellation. The customer service representative just informed us that we need to buy new tickets. I was thinking airline companies allows rebooking or transfer. We ended getting out ticket in Victory Liner. This is so frustrating!

Resan vi bokade ställdes in och de måste slå ihop oss med nästa schema. De ska slå samman oss med den tidigare resan men eftersom de tillgodoser passagerare som stöds av vissa inflytelserika personer blev vi avbrutna, så orättvist. Biljettsystemet är ineffektivt.

The trip we booked was cancelled and they have to merge us with the next schedule. They're supposed to merge us with the earlier trip but because they accommodate passenger who are endorsed by some influential people we were bump off, so unfair. The ticketing system is ineffective.

Pris och hastighet var bra, bussen var extremt kall och jag bor i Belgien där temperaturen redan är låg.... 17°© är verkligen inte hälsosamt.

Price and speed was good , the bus was extremely cold and I live in Belgium where the temperature is already low.... 17°© is really not healthy.

Det var mycket bekvämt i bussen och personalen är också omtänksam med oss passagerare

It was very comfortable in the bus and the staff is also considerate with us the passengers