Quando abbiamo provato a fare il check-in con la "macchina per il self check-in", ci ha detto che la nostra prenotazione era stata cancellata e questo è stato fonte di grande stress per noi, dato che avevamo pianificato e prenotato tutti gli hotel e le attività a Saigon... Gli impiegati non riuscivano a trovare i nostri biglietti, come se non fossero abituati ai biglietti elettronici di 12Go Asia... ma alla fine l'impiegato del servizio clienti è stato in grado di aiutarci e di stampare il biglietto giusto che gli altri impiegati potevano usare per fare il check-in... Abbiamo prenotato molte volte con 12Go Asia ed è stata la prima volta che abbiamo affrontato questo problema.
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When we tried to check in on the ”self check in machine” , it said that our booking was cancelled and that was a source of big stress for us, as we had planned and booked all the hotel and activities in Saigon .. The employees couldn’t find our tickets neither, as if they were not used to 12Go Asia e-tickets .. but at last the customer service employee was able to help us and print the right ticket that the other employees could use to check us in… we booked many Times with 12Go Asia and it was the first time we faced this problem ..
volo Economy, VietJet Air (Công ty Cổ phần Hàng không VietJet), 21 nov 2022
JB
Jensmatthiasthomasprimus B
Very nice and fast personal check-in
volo Economy, VietJet Air (Công ty Cổ phần Hàng không VietJet), 19 feb 2023